Cuando empiezo a jugar en un nuevo casino Antes del depósito, solía hacer una verificación, por lo que no tengo problemas con los retiros en el futuro, pero este casino cuando realiza su primer retiro, ¡entonces necesita hacer otra verificación! ¿Por qué es tan complicado? En los casinos, realiza la verificación solo una vez al principio, ¡así que este es un problema! Después de hacer un retiro, no pueden pagarle rápido, la transacción está pendiente como mínimo. 2 días, ¡y mis últimos pagos aún no se han pagado! El soporte es muy, muy hostil. chat en vivo que no pueden responder sobre transacciones de pagos, piden enviar un correo electrónico de texto a KYC, pero KYC nunca me responde en 1 semana, es decir, les envían un mensaje de texto sobre 20 correos electrónicos, no han respondido ni una sola vez, ¡así que no hay respeto por los clientes! ¿Por qué existen este tipo de casinos? ¡No lo entiendo!
When i start play new casino Before deposit i used to make verification,so i don't have problems with withdrawals in future,but this casino when you make your first withdrawal then you need to make another verification!why its so complicated,other normal casinos you make verification only once at the beginning,so this is one problem!after when you make withdrawal,they cannot pay you fast,transaction is pending minimum.2 days,and my last payouts still not payed!support is very very unfriendly,live chat they cannot answer about payouts transactions,they ask to text email to KYC,but KYC never answer me in 1 week,i.text them about 20 emails,they haven't answer even once,so totally no respect for customers!so why this kind of casinos exist,i don't understand!
Estimado Singel24,
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que experimentó durante el proceso de retiro.
Con respecto al requisito de doble verificación, es posible que hubiera algunos problemas con los documentos proporcionados o que fuera necesaria una revisión más exhaustiva.
El procedimiento KYC es estándar. Si lo has superado, comienzan los pagos. Vuelve a escribir a nuestro departamento de KYC para saber si has sido verificado. Si ha sido verificado, verifique cuándo se realizarán los pagos.
¡Estamos seguros de que ya ha recibido dinero en su cuenta y está satisfecho con sus ganancias! Siempre me alegro de volver a verte!
Atentamente,
iWildCasino
Dear Singel24,
We apologize for any inconvenience you experienced during the withdrawal process.
Regarding the double verification requirement, it is possible that there were some issues with the documents provided or a more thorough review was necessary.
The KYC procedure is standard. If you have passed it, payments begin. Write to our KYC department again to find out if you have been verified. If you have been verified, please check when the payments will be made.
We are sure you have already received money to your account and you are happy with your winnings! Always glad to see you again!
Best regards,
iWildCasino