La 3ra actualización; Puse a cero la cuenta y solicité mis "puntos de bonificación". Recibí un poco más de $14.00. Convertí esto en poco menos de $ 1000.00. El casino limitó esto a un retiro de $ 500. La solicitud se hizo hace 27 días. Me puse en contacto con Atención al cliente hoy y me informaron que lo máximo que puede reclamar de los puntos de bonificación es de $ 100. Sus términos y condiciones dicen esto, pero ¿y si mis puntos de bonificación fueran de $150? ¿Supongo que reclamas los $100 y los retiras de inmediato? Pregunté cuándo se completarían los $ 100 y me dijeron: "No lo sé, pero informaré a los gerentes de cuenta y este asunto se solucionará".
No puedo recomendar este casino a nadie porque no confío en que te paguen a tiempo o te paguen lo que te deben debido a sus T&C injustos. Dejaré su calificación de 2 estrellas debido al hecho de que me pagaron algo cuando gané allí.
Actualización de la revisión original, que se encuentra a continuación.
El segundo retiro tomó un mes pero lo recibí. Eso es 2/3 retiros. El tercero debería suceder la próxima semana.
He jugado con este casino durante 3 meses. Parecían tener algunos buenos bonos con un juego de 1x, pero limitan sus ganancias en función de la cantidad que deposita. El primer retiro fue de $ 217. Creo que obtuve alrededor de $ 150 debido a los "bonos pegajosos". No es gran cosa, me lo esperaba. El que tengo pendiente, quería retirar 800 pero tenía un tope de $ 317-ish. La bonificación pegajosa también saldrá del 317. No esperaba eso, pero está en los términos y condiciones. Cobré mis puntos de bonificación después de asegurarme de poner a cero mi saldo de la bonificación anterior. Obtuve $ 14 y lo convertí en $ 1000 e incluso tenía un tope de $ 500. Mi problema con todo esto es que ya tienen la ventaja sobre el jugador por qué limitan nuestras ganancias. ¿Qué sucede si gano un premio mayor en un juego por 5k? ¿Tengo un tope de $300?
Como dije, he intentado 3 retiros pero solo se ha completado 1. T&C dice que tardan entre 5 y 18 días. Lo que querían decir era de 18 días a un mes o más para completar un retiro. Mi primera tomó 22 días más 7 días para validar mi cuenta. Mi segundo será de 27 días, siempre y cuando se complete el próximo lunes. El tercero está más atrás. Todos estos fueron retiros de bitcoin.
The 3rd update; I zeroed the account out and requested my "comp points". I received a little over $14.00. I turned this into just below$1000.00. The casino capped this to a $500 withdrawal. The request was made 27 days ago. I got ahold of Customer support today and they informed me that the most you can claim from comp points is $100. Their T&C does say this but what if my comp points were $150? I guess you claim the $100 and and cash out immediately? I asked when the $100 would be completed and I was told, "I do not know , but i will inform account managers and this matter will be taken cared of".
I can't recommend this casino to anyone because I don't trust them to pay you on time or to pay you what you are owed due to their unfair T&Cs. I will leave their 2 star rating as is due to the fact that they did pay me something when I won there.
Update of original review, found below.
The 2nd withdrawal took a month but I did receive it. That's 2/3 withdrawals. The 3rd should happen next week.
I have played with this casino for 3 months. They seemed to have some good bonuses with a 1x playthrough but they cap your winnings based on the amount you deposit. The first cash out was for $217 I think I got around $150 due to "sticky bonuses". Not a big deal, I expected that. The one I have pending, I wanted to cashout 800 but was capped at $317-ish. The sticky bonus will come out of the 317 as well. Was not expecting that but it is in the T&C. I cashed in my comp points after I made sure to zero out my balance from previous bonus. I got $14 and turned it in to $1000 and even it was capped at $500. My issue with all this, they already have the advantage on the player why cap our wins. What if I hit a jackpot on a game for 5k? I get capped at $300?
Like I stated I have attempted 3 withdrawals but only 1 has been completed. T&C says they take between 5-18 days. What they meant to say was 18 days to a month or more to complete a withdrawal. My first took 22days plus 7 days to validate my account. My 2nd one will be 27 days as long as it is completed next Monday. The third is further behind that. These were all bitcoin withdrawals.
