Si usted es un jugador de casino normal, este es un casino confiable, se retirará, le dará ofertas con promociones y torneos normales.
Pero si eres un tipo de jugador vip, no te atrevas a gastar aquí, han tratado de reducir mi tratamiento vip al 5%, obtengo un torneo adicional que creo que está amañado, puedo hacer 30 AUD por tiradas durante todo un día y Nunca rompo el top 10. El sistema de puntos es brutal 30 AUD es 1 punto, tengo hasta 25400 puntos = 750,000 apostados y tiene que ser en dinero bruto, he depositado 84 páginas x 10 por página y gastado más de $35000.
Y de alguna manera, los términos y condiciones para vip dicen que obtendrás más bonos y más apreciación, pero es todo lo contrario, una vez que saben que gastas, lo destruyen todo. Nunca he oído hablar de un casino con un 5% y ni siquiera estamos hablando de devolución de dinero, estamos hablando de bonos en efectivo que tienen grandes apuestas.
Estoy tratando de luchar contra esto ahora, es muy terrible, tampoco tienen a nadie a quien llamar, por lo que no puedes hablar directamente con la administración. Me dijeron que la nueva administración hizo esto, pero no lo tienen por escrito, lo que ya es engañoso y no está bien. manténgase alejado de los grandes gastadores
If you are a normal casino player this is a reliable casino, it will withdraw, it will give you offers with normal promos and tournaments.
But if you are a vip kind of player dont you dare spend here, they have tried to put down my vip treatment to 5% I get one extra tournament which I think is rigged, I can do 30 aud per spins for an entire day and I never break top 10. the point system is brutual 30 aud is 1 point, im up to 25400 points = 750.000 wagered and it has to be in raw money, ive deposited 84 pages x 10 per page and spent over $35000.
And somehow the terms and conditions for vip say you will get more bonuses and more appreciation but its the opposite once they know you spend they destroy it all. ive never heard of a casino with 5% and we arent even discussing cashback we are discussing cash bonuses that have big wagers.
I am trying to fight this now, its very terrible they also have no one to call so you cant directly speak to management, I was told the new management did this but they dont have this in writing which is already misleading and not right. stay away big spenders
Hola biginkedaussie,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus inquietudes y comentarios con nosotros.
En primer lugar, con respecto a los bonos, entiendo que puede tener ciertas expectativas como jugador VIP. Nuestro casino ofrece una variedad de bonos y promociones sujetos a términos y condiciones específicos.
Me alegra saber que hay ciertas funciones de nuestro casino que usted disfruta y me entristece igualmente saber que no está satisfecho con nuestras ofertas de bonificación. Afortunadamente, la industria del entretenimiento cambia constantemente y esperamos ver una bonificación para que disfrutes en un futuro cercano.
Como miembros VIP de nuestro casino, nos tomamos estos asuntos con seriedad y queremos abordar sus inquietudes con su administrador de cuenta si fuera tan amable de proporcionarme su dirección de correo electrónico, por favor.
Queremos enfatizar: Nuestro objetivo es brindar una experiencia VIP de alta calidad, que incluye bonos exclusivos y soporte personalizado. Y siempre estamos abiertos a recibir comentarios sobre cómo mejorar nuestras ofertas.
En Spin Samurai, nos gustaría que su experiencia con nosotros fuera emocionante y divertida, más sobre el entretenimiento. Si hay algo que podamos hacer para mejorar su experiencia, háganoslo saber.
Atentamente,
Girar samurái
Hello biginkedaussie,
Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.
Firstly, regarding bonuses, I understand you may have certain expectations as a VIP player. Our casino offers a range of bonuses and promotions subject to specific terms and conditions.
I am happy to hear there are certain features of our casino that you enjoy and I am equally sad to hear you are not happy with our bonus offers. Fortunately, the entertainment industry is constantly changing and we hope to see a bonus for you to enjoy in the near future.
As VIPs for our casino, we take these matters seriously and want to address your concerns with your account manager if you would be so kind as to provide me with your email address, please.
We want to emphasize: We aim to provide a high-quality VIP experience, which includes exclusive bonuses and personalized support. And we are always open to feedback on improving our offerings.
At Spin Samurai, we would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment. If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Sincerely,
Spin Samurai