Así que he estado jugando en Jackpot.com Reino Unido durante, diría, 5/6 meses y todo estuvo bien. Mi cuenta fue verificada e hice depósitos y retiros. Ahora están reteniendo 3 retiros pidiendo más documentos. Les he enviado pasaporte, licencia de conducir, carta que prueba mi dirección y estados de cuenta de mis dos cuentas bancarias con algunas transacciones cubiertas, pero claramente mi nombre, dirección y detalles de la cuenta son todos visibles. Tenía la impresión de que los retiros no se pueden retener cuando piden más documentos... Siento que algo no está bien, estos casinos felizmente aceptan depósitos, pero cuando se trata de retiros, nos lo ponen muy difícil a los clientes... UKGC establece claramente que un casino no puede solicitar una verificación adicional como condición para el retiro si podría haberla solicitado antes. Sin embargo, parece que esto es exactamente lo que están haciendo.

Este casino es simplemente horrible, de hecho, peor he jugado después de presentar documentos de identificación que incluyen pasaporte, licencia de conducir, tres cartas que prueban mi dirección, tarjetas bancarias también 3 hicieron extractos bancarios seguían rechazando estos documentos y la razón era que tenía un saldo de 3000 € que intenté retirar en 500 € ya que era el máximo permitido pero lo rechazaron 3 veces ... El servicio al cliente es patético y no responde a sus correos electrónicos ... Nunca he conocido un casino que acepte su dinero pero no lo hará Pague que son diabólicos y le aconsejo a cualquiera que se vaya a otro lado