Reseña de Jackpot.com Casino

El jugador del Reino Unido había ganado £185,11 durante un partido. Sin embargo, el casino había cerrado la sesión del jugador para aplicar protocolos de juego más seguros y cuando el jugador volvió a iniciar sesión, las ganancias no se habían agregado al saldo. A pesar de haber contactado con el servicio de atención al cliente, el problema seguía sin resolverse. El jugador no pudo proporcionar ninguna evidencia que respalde las ganancias, como capturas de pantalla o videos. Le habíamos pedido al jugador que proporcionara dichas pruebas, pero no pudo. Como resultado, no pudimos enfrentarnos al casino y la denuncia fue rechazada por falta de pruebas.

El jugador ha proporcionado todos los documentos requeridos al casino, pero el retiro de £565 sigue pendiente. El jugador afirma falta de atención al cliente y no responde a los correos electrónicos. La queja se resolvió cuando el jugador recibió su dinero del casino.

El jugador radicado en el Reino Unido había solicitado un reembolso de £295 depositados en un sitio de casino. A pesar de haber verificado la cuenta con los documentos necesarios y tener un Gamstop activo, su solicitud de cierre de cuenta y devolución del depósito fue rechazada. El jugador proporcionó toda la información solicitada, incluido el registro en Gamstop y la correspondencia del casino. Sin embargo, se descubrió que la información personal de la cuenta del casino no coincidía completamente con el registro de Gamstop. Sugerimos que el jugador se comunique con Gamstop directamente, ya que es una organización externa con autoridad sobre el tema.

El jugador del Reino Unido está solicitando un reembolso ya que no se han aplicado los límites de depósito. El caso se cerró ya que se hizo cumplir el límite de depósito, pero solo con configuraciones diferentes a las que estaba acostumbrado en otros casinos.