The player from India had his account blocked due to allegations of cross-betting. The player later informed us that the casino unblocked his account and he received his winnings, so we closed the complaint as resolved.
Al jugador de la India le bloquearon la cuenta debido a acusaciones de apuestas cruzadas. Posteriormente, el jugador nos informó que el casino desbloqueó su cuenta y recibió sus ganancias, por lo que cerramos la queja como resuelta.
Hola,
Estuve jugando en el casino Royal Jeet desde hace más de 2 años y he depositado más de 2 croce rupias en este sitio hasta ahora. Recientemente, hace un mes, deposité 2,76,000 rupias y obtuve una cantidad ganadora de un total de 5,86,680 rupias.
Cuando solicité el retiro, dijeron que estaba en verificación y que necesitaban documentos kyc para procesar el retiro y cuando envié los documentos dijeron que, a partir de unos días, su retiro se acreditará en la cuenta bancaria.
Pero recientemente, cuando les pregunté fuertemente después de esperar un mes para el retiro, me dijeron que lo siento, el retiro no se puede procesar porque usted incumplió nuestros términos y condiciones, es decir, participó en apuestas cruzadas y culpó al cliente sin mostrar la prueba adecuada de quién está jugando en el sitio. A partir de 2 años con grandes depósitos.
Al principio dijeron kyc pendiente y arrastraron durante muchos días cuando les pedí estrictamente el retiro, dijeron esto y nunca me procesarán el retiro. Puedes hacer lo que quieras precipitadamente.
Solicito a todos los jugadores de Royal Jeet que dejen de jugar en este sitio, ya que ellos harán lo mismo después de que ganen regularmente. Realizarán el retiro sin mostrar prueba alguna. A un jugador vip les gustó que estos no conozcan a los jugadores nuevos o recientes, cómo los estafarán a ustedes también.
Finalmente, antes de quejarse ante el Departamento de Impuestos sobre la Renta de ED por retener fondos de cuentas bancarias manuales depositadas en royaljeet.com colocando FIR en delitos cibernéticos.
He visto algunas consultas recientes que fueron resueltas por el equipo de gurús del casino en royaljeet.com. Yo también deseo que mi consulta también sea resuelta aquí por el gurú del casino, solo que usted puede hacer justicia a mi preocupación y recuperar mi retiro a mi cuenta bancaria sin quejas contra la policía o el Departamento de Emergencias.
Gracias por hacer lo necesario.
Hello,
I was playing in royal jeet casino since from more than 2 years and i have deposited more than 2 croce rupees in this site till now. Recently before a month ago i have deposited 2,76,000 Rupees and Made winning amount of total 5,86,680/- Rupees.
When i asked for withdrawal they said that its in verification and need kyc documets to process the withdrawal and when i submitted the documents they said in beginning in few days your withdrawal will be credited in bank account.
But recently when i asked them after waiting for a month for the withdrawal strongly they are saying sorry withdrawal cant be processed as you are breached our terms and conditions i.e participated in cross betting and blaming the customer without showing proper proof who is playing on there site from 2 years plus with big deposits.
In beginning they said kyc pending and dragged for many days now when i asked them strictly for the withdrawal they saying this and will never process the withdrawal to me. You can do what ever you wish rashly.
I request to all Royal jeet Players that to stop playing in this site as they will do same after you win regularly. They will hold the withdrawal with out showing any proofs. To a vip player they did like these don't know about new or recent players how they will scam you people too.
Finally before complaining to ED Income Tax Department to hold funds of deposited manual bank accounts of royaljeet.com by placing FIR In Cyber Crime.
I seen few recent queries which solved by casino guru team in royaljeet.com. I too wish same my query will also solved here by casino guru only you can do justice for my concern and get my withdrawal back to my bank account without Police or ED Complaint.
Thanks for doing needful.
Querido Mothiram,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.
¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
¿Podrías indicarnos qué tipos de juegos has jugado?
Por favor envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino con respecto al cierre de su cuenta a veronika.l@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
Dear mothiram,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm really sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Could you please advise what types of games have you played?
Kindly forward any relevant communication between you and the casino regarding your account closure to veronika.l@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Hola,
El sitio de Royaljeet, Given My Money Back, también desbloqueó la cuenta.
Por favor cierre este problema.
Muchas gracias.
Hello,
Royaljeet site Given My Money Back also unblocked the account.
Kindly close this issue.
Thank You SO Much.
Querido Mothiram,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Verónica
Casino.Guru
Dear mothiram,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Veronika
Casino.Guru
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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