Al jugador de la India le bloquearon la cuenta debido a acusaciones de apuestas cruzadas. Posteriormente, el jugador nos informó que el casino desbloqueó su cuenta y recibió sus ganancias, por lo que cerramos la queja como resuelta.
Hola,
Estuve jugando en el casino Royal Jeet desde hace más de 2 años y he depositado más de 2 croce rupias en este sitio hasta ahora. Recientemente, hace un mes, deposité 2,76,000 rupias y obtuve una cantidad ganadora de un total de 5,86,680 rupias.
Cuando solicité el retiro, dijeron que estaba en verificación y que necesitaban documentos kyc para procesar el retiro y cuando envié los documentos dijeron que, a partir de unos días, su retiro se acreditará en la cuenta bancaria.
Pero recientemente, cuando les pregunté fuertemente después de esperar un mes para el retiro, me dijeron que lo siento, el retiro no se puede procesar porque usted incumplió nuestros términos y condiciones, es decir, participó en apuestas cruzadas y culpó al cliente sin mostrar la prueba adecuada de quién está jugando en el sitio. A partir de 2 años con grandes depósitos.
Al principio dijeron kyc pendiente y arrastraron durante muchos días cuando les pedí estrictamente el retiro, dijeron esto y nunca me procesarán el retiro. Puedes hacer lo que quieras precipitadamente.
Solicito a todos los jugadores de Royal Jeet que dejen de jugar en este sitio, ya que ellos harán lo mismo después de que ganen regularmente. Realizarán el retiro sin mostrar prueba alguna. A un jugador vip les gustó que estos no conozcan a los jugadores nuevos o recientes, cómo los estafarán a ustedes también.
Finalmente, antes de quejarse ante el Departamento de Impuestos sobre la Renta de ED por retener fondos de cuentas bancarias manuales depositadas en royaljeet.com colocando FIR en delitos cibernéticos.
He visto algunas consultas recientes que fueron resueltas por el equipo de gurús del casino en royaljeet.com. Yo también deseo que mi consulta también sea resuelta aquí por el gurú del casino, solo que usted puede hacer justicia a mi preocupación y recuperar mi retiro a mi cuenta bancaria sin quejas contra la policía o el Departamento de Emergencias.
Gracias por hacer lo necesario.
Querido Mothiram,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.
¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
¿Podrías indicarnos qué tipos de juegos has jugado?
Por favor envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino con respecto al cierre de su cuenta a veronika.l@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
Hola,
El sitio de Royaljeet, Given My Money Back, también desbloqueó la cuenta.
Por favor cierre este problema.
Muchas gracias.
Querido Mothiram,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Verónica
Casino.Guru
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
