PrincipalQuejasSilverplay Casino - El depósito del jugador no llegó.

Silverplay Casino - El depósito del jugador no llegó.

Traducción automática:

Importe: 25 €

Silverplay Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 05/02/2022 | Resuelta : 11/02/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El depósito del jugador no llegó por razones desconocidas. La queja se resolvió ya que se acreditó el depósito del jugador.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

buenas noches

Esto lo pague 25€ nunca acreditado, hablé en el chat pero me dijeron que tengo que esperar y la verdad nunca me ha pasado tal cosa. Aunque solo sean 25€ no me querría perder porque son mías.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola mazzarellanico,

Muchas gracias por enviar una queja y lamento escuchar su problema con Silverplay Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Qué método de depósito utilizó? ¿Cuándo exactamente procesaste el depósito? ¿Se comunicó también con el proveedor de pago si el pago se realizó correctamente?

Envíe capturas de pantalla adicionales y pruebas relevantes a nikolas.b@casino.guru.

Saludos,

Mella

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Buenos días. file

Usé una Mastercard prepago, la uso todo el tiempo y nunca tuve un problema, no contacté a mi proveedor, quería esperar un poco.

En la transacción del casino existe.

No hay dinero en mi tarjeta. Muchísimas gracias


Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola mazzarellanico,

En caso de que esté visible en el casino y esté pendiente, el problema debe estar en el lado del proveedor de pagos. Tal vez bloquearon el pago como una transacción sospechosa. ¿Podría intentar ponerse en contacto con ellos con respecto a este problema y dejarnos saber cuál fue su respuesta? Si no es su culpa, intervendremos con el casino.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola, gracias, me han acreditado mis 25€ pero seguro que no vuelvo.

Gracias de nuevo .


Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola mazzarellanico,

Gracias por informarnos que el problema se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

Traducción automática:
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias