El jugador de Alemania pregunta sobre la accesibilidad del sitio web del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Slot Wolf Casino - El sitio web del casino parece estar bloqueado.
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Importe: 50 €
Slot Wolf Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Ayer hice mi segundo depósito y obtuve un bono de depósito del 75%. Hoy ya no puedo abrir Slotwolf.com, solo aparece el mensaje de error 403 Prohibido. Todavía tengo alrededor de 50 € de crédito de bonificación. ¿Que puedo hacer? 
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Público
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hace 2 años
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Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo creó su cuenta? ¿Tu cuenta fue verificada exitosamente en el pasado? ¿Has probado con otros dispositivos?
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 2 años
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Hola Petronela,
Tengo cuentas con varios casinos NH1, algunos desde hace mucho tiempo, otros desde hace poco tiempo.
No puedo abrir un solo casino del grupo N1 desde ayer. El mensaje de error 403 Prohibido aparece inmediatamente. Todavía tengo saldos en varios casinos del grupo. Con el móvil vía radio móvil (Vodafone) todo funciona, ayer nada funciona vía LAN/WLAN (ahora también Vodafone). He borrado datos del navegador, probé con otros navegadores, con otros móviles y también con PC, nada funciona. Y como dije, aparentemente todos los casinos del grupo N1 están afectados. Puedo abrir otros casinos sin ningún problema.
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Público
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hace 2 años
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Estimado cliente,
¿Podría informarme si su cuenta se ha verificado correctamente en el pasado?
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Público
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hace 2 años
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Estimado cliente,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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