El jugador de Alemania pregunta sobre la accesibilidad del sitio web del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Germany is inquiring about casino website accessibility. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Alemania pregunta sobre la accesibilidad del sitio web del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Ayer hice mi segundo depósito y obtuve un bono de depósito del 75%. Hoy ya no puedo abrir Slotwolf.com, solo aparece el mensaje de error 403 Prohibido. Todavía tengo alrededor de 50 € de crédito de bonificación. ¿Que puedo hacer?
I made my 2nd deposit yesterday and got a 75% deposit bonus. Today I can't open Slotwolf.com anymore, only the error message 403 Forbidden appears. I still have around €50 bonus credit. What can I do?
Ich hatte gestern meine 2.Einzahlung getätigt und einen 75 %Einzahlungsbonus bekommen. Heute kann ich Slotwolf.com nicht mehr öffnen, es erscheint nur die Fehlermeldung 403 Forbidden. Habe noch ca. 50,-€ Bonus Guthaben. Was kann ich tun?
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo creó su cuenta? ¿Tu cuenta fue verificada exitosamente en el pasado? ¿Has probado con otros dispositivos?
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Saludos,
petronela
Dear Butzmatt72,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise how long ago you created your account? Was your account successfully verified in the past? Have you tried any other devices?
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Hola Petronela,
Tengo cuentas con varios casinos NH1, algunos desde hace mucho tiempo, otros desde hace poco tiempo.
No puedo abrir un solo casino del grupo N1 desde ayer. El mensaje de error 403 Prohibido aparece inmediatamente. Todavía tengo saldos en varios casinos del grupo. Con el móvil vía radio móvil (Vodafone) todo funciona, ayer nada funciona vía LAN/WLAN (ahora también Vodafone). He borrado datos del navegador, probé con otros navegadores, con otros móviles y también con PC, nada funciona. Y como dije, aparentemente todos los casinos del grupo N1 están afectados. Puedo abrir otros casinos sin ningún problema.
Hello Petronela,
I have accounts with several NH1 casinos, some for a long time, some for a short time.
I can't open a single casino of the N1 group since yesterday. The error message 403 Forbidden appears immediately. I still have balances at several casinos in the group. With the mobile phone via mobile radio (Vodafone) everything works, yesterday nothing works via LAN / WLAN (now also Vodafone). I have deleted browser data, tried other browsers, other mobile phones and also PCs, nothing works. And as I said, apparently all casinos in the N1 group are affected. I can open other casinos without any problems.
Hallo Petronela,
Ich habe bei mehreren NH1 casinos Konten, manche schon länger, einige erst seit kurzer Zeit.
Ich kann seit gestern kein einziges Casino der N1 Gruppe mehr öffnen. Es erscheint sofort die Fehlermeldung 403 Forbidden. Ich habe noch Guthaben bei mehreren Casinos der Gruppe. Mit dem Handy über Mobilfunk(Vodafone) funktioniert alles, über LAN /WLAN (mittlerweile ebenfalls Vodafone) geht sein gestern nichts mehr. Ich habe Browser Daten gelöscht, anderen Browser anderes Handy und auch PC probiert, geht alles nicht. Und wie gesagt sind scheinbar alle Casinos der N1 Gruppe betroffen. Andere Casinos kann ich problemlos öffnen.
Estimado cliente,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear Butzmatt72,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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