Reseña de Slots Safari Casino

El jugador del Reino Unido había depositado dinero en el casino pero los fondos no aparecían en su cuenta. Le habíamos aconsejado que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación más exhaustiva, ya que el casino normalmente tenía una influencia limitada en tales casos. Habíamos ampliado el período de respuesta en 7 días para que el jugador proporcionara actualizaciones. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador español tenía 2011 euros en su cuenta y había solicitado una retirada. Su cuenta había sido cerrada por supuestas apuestas irregulares y el casino se había negado a pagarle. Había sido jugador durante dos semanas, se había dedicado únicamente a apuestas deportivas y no había aceptado ningún bono. Le informamos que nuestro foro no manejaba temas relacionados con las apuestas deportivas y le habíamos ofrecido proporcionarle una lista de sitios web que podrían ayudarlo. Por lo tanto, la denuncia fue rechazada por su relación con las apuestas deportivas, que quedaban fuera de nuestra competencia.

Al jugador de Ucrania se le bloqueó inesperadamente la cuenta después de haber solicitado un retiro. El jugador, que había pasado previamente la verificación KYC y no había utilizado ningún bono, no pudo acceder a su saldo restante de $285. El jugador confirmó que su cuenta había sido bloqueada permanentemente y que no entendió la explicación proporcionada por el casino. Intentamos comunicarnos con el casino varias veces sin éxito. Como el casino operaba sin una licencia válida y no hacía referencia a ningún servicio ADR, la queja se marcó como "no resuelta". Se recomendó al jugador que eligiera casinos en función de sus reseñas y calificaciones en el futuro para evitar situaciones similares.

El jugador del Reino Unido cuestiona los descriptores comerciales que aparecen en su extracto bancario para los depósitos del casino. También impugnan el cierre de su cuenta por parte de Slotssafari y solicitan un reembolso de £298,23. El casino no ha respondido a sus correos electrónicos sobre estos problemas y el jugador amenaza con recurrir a devoluciones de cargo a través de su banco. La denuncia fue rechazada porque el casino no estaba obligado a reembolsar el dinero del jugador si ya se había perdido.

El jugador noruego, con reconocida adicción al juego, había pedido a Slotssafari.co que bloqueara su cuenta por juego responsable. A pesar de esta solicitud, el jugador pudo reabrir la cuenta fácilmente y experimentó más pérdidas. Solicita un reembolso completo de todos los depósitos realizados después de informar al casino sobre su adicción. Como no recibimos ninguna respuesta del casino, nos vimos obligados a cerrar esta queja como "no resuelta".