PrincipalQuejasSlotuna Casino - El retiro del jugador se retrasa.

Slotuna Casino - El retiro del jugador se retrasa.

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Importe: 360 €

Slotuna Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 30/10/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

3d 0h 38m 15s

Resumen del caso

hace 4 días
Traducción

El jugador de España está teniendo dificultades para retirar 360 euros, ya que el casino se niega a pagar y no ha dado ninguna respuesta.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 semanas

No me quieren pagar e e chi un retiro de 360 euros y no e tenido respuestas del parte del casino ayúdenme

Público
Público
hace 3 semanas
Traducción

Estimado geinersantillan337,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

  • ¿Podrías indicarme cuándo exactamente solicitaste este retiro?
  • ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 semanas

Hola sigo teniendo problemas con mi retiro y cuando ablo al chat siempre envían lo mismo textos copiados de qe están procesando el retiro pero no tiene ningún avance

Editado
Público
Público
hace 3 semanas

Es la primera ves qe juego en este casino e echo el retiro ya HCA 5 días pero el estado del retiro no tiene ninguna avance y quisiera saber si se puede y como puedo enviar archivos y fotos de lo qe me responden cuando pregunto sobre mi retiro esto orese una burla

Editado
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 3 semanas

Envío archivos de lo qe me envían cuando pregunto sobre mi retiro y cada día el la misma respuesta sin sentido y también el estado del retiro desde hace 5 días

Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Gracias por tu respuesta, geinersantillan337. Me gustaría enfatizar que siempre le damos al casino dos semanas completas para procesar cada pago . Mantendré esta queja abierta y si no hay novedades al final de este período, intervendremos. Mantengámonos positivos y espero recibir buenas noticias sobre tu retiro pronto. Gracias de antemano por tu paciencia y, por favor, mantenme informado sobre cualquier novedad.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas

Por favor podrían ayudarme a escluirmw totalmente de los casinos me está acabando l vida nensesitaria escluirm a nivel global de todo tipo de casino por favor ayúdenme

Público
Público
hace 1 semana
Traducción

Estimado geinersantillan337,

¿Has recibido tus ganancias?

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Público
Público
hace 4 días
Traducción
Hola, geinersantillan337:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:

geinersantillan337 tiene 3d 0h 38m 15s para responder

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