El jugador de Australia solicitó un retiro una semana antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. Aunque parece que este problema se ha resuelto, la queja fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Estimada leah777,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que el casino haya aprobado su retiro, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, infórmenos e intentaremos ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Saludos,
petronela
NO NUNCA HE RECIBIDO PAGO ESTE SNACTH
SITIO DEL CASINO. NO HAY RESPUESTA. Hay una razón de mierda para detener el retiro que parece escoria. Espero hasta el martes y presento el informe https://www.s **** atch.gov.au/report-a-scam
Entiendo perfectamente tu frustración, leah777. Sin embargo, configuraré el temporizador para 5 días adicionales, lo que le permitirá al casino dos semanas completas para procesar el pago y, si no hay desarrollo para el lunes, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia.
Todavía toma mucho tiempo Bullshit nunca juega este Snatch Casino.
No es bueno. Retiro ! !
Scum casino snacth casino no son pagos de casino justos son por muchas razones sobre la mierda de retiro, pero la verificación de depósito de dinero es un retiro activo para muchas reglas de mierda
Muchas gracias, leah777, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Hola leah777
Soy Michal y me he hecho cargo de su denuncia. He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para aclarar más este asunto.
Nos gustaría invitar a Snatch Casino a unirse a la conversación.
Estimado Snatch Casino,
¿Puede proporcionar alguna información sobre el retraso en la retirada del jugador?
Hola amigos,
Por lo que puedo ver, el departamento de KYC todavía está esperando los documentos para pasar por el procedimiento de verificación del jugador.
Le pediré ahora que envíe un correo electrónico de seguimiento con los documentos necesarios para la verificación, y le pido al jugador que los proporcione lo antes posible.
Y el problema se resolverá.)
PD: por si acaso, le recordaré al jugador que los documentos deben enviarse al correo electrónico kyc@snatchcasino.com
Sigo esperando mi retiro 6 semanas aún pendientes
Estimado jugador,
Para recibir sus retiros, primero debe pasar por el procedimiento de verificación de cuenta, que aún no ha completado.
Complete todos los requisitos de nuestro servicio financiero, proporcione todos los documentos necesarios, luego se confirmará su cuenta y se retirarán los fondos.
¡Bu**** es una mierda!
Querida leah777
Entiendo completamente su frustración, pero debo pedirle que tenga cuidado con su idioma. Sé que la situación en la que te encuentras no es agradable, pero el uso de malas palabras no ayudará en absoluto.
Le pediría amablemente que coopere con el casino proporcionando todos los documentos necesarios para finalizar el proceso de verificación, solo entonces se puede procesar el retiro.
MANDEN LO QUE NECESITEN ESTE DUC.I ADELANTE
Estimado Snatch Casino
Como se puede ver en las capturas de pantalla que leah777 proporcionó, parece que su cuenta ya se verificó, ¿hay algún otro requisito que impida que se procese el retiro?
¡No, yo no! Porque nunca recibí respuesta
Gracias…
Querida leah777
Entiendo que puede parecer un poco extraño, pero a veces los casinos pueden solicitar volver a enviar todos los documentos requeridos, por lo que le pido amablemente que coopere con el casino al proporcionar todos los documentos necesarios como se menciona en el correo electrónico de Snatch Casino para finalizar el proceso de verificación, solo entonces se puede procesar el retiro.
Avísame cuando lo hagas, por favor.
TODO DUC, REENVÍO COMO TARJETA VISA EXTRACTOS BANCARIOS CAPTURA DE PANTALLA MI CUENTA BANCARIA CON AGREGAR Y BANCO
PANTALLA CALIENTE STICPAY.
GRACIAS ..
Solo para verificar leah777, envió todos los documentos requeridos al correo electrónico kyc@snatchcasino.com , ¿verdad?
si envio hecho
Aún queda mucho tiempo para procesar la necesidad de volver a aplicar my home add my y verificar nuevamente mediante sticpay,
en realidad mi casa agregar. mi cuenta de sticpay ha sido verificada pero kyc@snatchcasino.com ,
Tengo que verificar nuevamente enviar el sticpay,
Dios mío 4 semanas antes. Recibo el mensaje de lo que necesitan.
es solo seguir aguantando mucho mi abstinencia
sitio de casino suma no como este. muy mala atención al cliente. ¡El departamento de kyc no es fácil de contactar, entonces es un buen servicio al cliente de juegos de casino sero! De todos modos, ¡gracias de nuevo!
Gracias por la respuesta leah777.
Estimado Snatch Casino
Dado que el jugador ha vuelto a enviar todos los documentos requeridos, ¿puede darnos un plazo de cuándo finalizará el proceso de verificación, por favor?
Sí, reenvié el sábado todavía esperando responderlos.
Queridos amigos,
Por lo que puedo ver ahora, la cuenta del jugador ha sido verificada y no tiene solicitudes de retiro activas.
¿Puedo ayudarte con algo más?
Querida leah777
¿Ya recibiste con éxito el retiro?
Estimada leah777,
Aunque parece que este problema se ha resuelto, como no hemos recibido más respuesta de usted para confirmarlo, lamentablemente nos vemos obligados a rechazar esta queja. No hay mucho que se pueda hacer sin su cooperación.
No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Saludos,
Mical
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