El jugador de Alberta había ganado 2400, pero estaba frustrado con el límite máximo de retiro del casino de 750 y las repetidas cancelaciones de sus retiros. En ese momento, su último retiro de 700 fue bloqueado, junto con su acceso al sitio. El Equipo de Quejas intentó obtener más información, pero debido a la falta de respuesta, la investigación no pudo continuar, lo que llevó al rechazo de la queja.
Snatch Casino - Se han restringido las ganancias de los jugadores.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: C$700
Snatch Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 9 meses
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Gané 2400 y tienen un retiro máximo de creo que 750 después de que cancelaron mi retiro varias veces antes de pagar ahora mi último retiro de $700 me han bloqueado del sitio.
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hace 9 meses
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Hola msheeler86,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Snatch Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
- ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, de ser así, desde cuándo exactamente?
- ¿Qué tipo de bono reclamaste?
- ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
Esperando su respuesta
Saludos,
Mella
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hace 9 meses
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He sido verificado por bastante tiempo como se indicó, ya he recibido algunos retiros. Soy consciente del monto máximo de apuesta cuando se juega con un bono, pero cuando deposito con ellos no activo ningún bono en caso de que obtenga un buen giro y quiera retirar el dinero. Cancelo fácilmente los bonos no activados y procedo con el retiro. ibhavnt habló con el soporte ya que no he tenido que hacerlo, pero obtendría muchos "tiempos de espera" de retiro donde se devuelve a mi cuenta de juego y lo vuelvo a enviar.
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hace 9 meses
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Noté que cuando hago clic en visitar casino en su página, se cambian los nombres de los sitios, pero no puedo iniciar sesión.
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hace 9 meses
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Hola msheeler86,
¿Sería posible reenviar la comunicación por correo electrónico entre usted y el casino relacionada con este caso a [email protected] ¿Para una revisión más detallada?
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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