La jugadora del Reino Unido ganó £100 sólo un día después de unirse al casino, pero luego el casino cerró su cuenta sin explicación. No puede ver si sus ganancias fueron transferidas debido a este cierre repentino. Hemos rechazado esta queja en nuestro sistema por falta de pruebas.
Me uní el 14 de agosto de este año y gané £ 100 de manera justa. Tenga en cuenta que solo tomó un segundo validar mi cuenta ahora, la fecha de hoy, 15 de agosto, cerraron mi cuenta. Pedí que el servicio de chat en línea se cortara cada vez que vieran. mi nombre en todas las cuentas que me deben y no puedo ver si afectará a mi cuenta bancaria ya que tengo banca rápida. ¿Pueden investigar esto? Entiendo que están en la lista negra y aún operan. Por favor, hagan algo. sobre esto están robando a la gente ciega s bratcher miss steph.br*********6@gmail.com
Estimado Sunshine61,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar qué juegos ha estado jugando (juegos de casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas)? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
Sangría el juego que estaba jugando no había trampas de mi parte parece que engañan a la gente no era una apuesta
Las ganancias fueron justas en mi cuenta.
Comentarios adicionales del jugador:
Hola, me preocupa que tengan mis datos bancarios. Me uní a ellos el 14 de agosto de este año. Gané £ 100, ya que no puedes obtener menos que eso para retirar. Luego me acerqué al servicio en línea para preguntar cuándo recibiría esto para que me dijeran. sería de 7 a 21 días Reenviaré lo que me enfrenté entonces no estaba contento con esto Luego traté de acceder a mi cuenta el día 15 para ser confrontado con un mensaje de acceso denegado Luego volví al chat en línea para ser cortado muchas veces sin explicación de por qué hicieron esto. Todavía estoy esperando que las £ 100 lleguen a mi cuenta bancaria. Por favor, haga algo para evitar que le hagan esto a otros, ya que están cometiendo fraude. Espero saber de usted pronto.
Gracias, Sunshine61, por tu respuesta. Lo siento mucho, pero sigo sin entender si sus ganancias se acumularon con o sin un bono activo. ¿Podrías aclararlo por favor?
No hubo bonificación en absoluto, fueron mis propios fondos los que se usaron sin apuestas. Me comuniqué con mi banco para obtener una tarjeta de reemplazo ya que los fondos desaparecieron porque están cometiendo fraude. Espero saber de usted pronto.
¿Podría explicarnos qué quiere decir con "faltan fondos"? ¿Hubo transacciones no autorizadas?
Sacaron fondos de mi cuenta sin mi consentimiento, así que me puse en contacto con mi banco. Me acaban de enviar una nueva tarjeta, por lo que no pueden retirar ningún fondo desde que he estado en contacto con picantejackpots.com todos los días desde que me dicen la transacción. está completo, luego lo dije de inmediato. Tomará un par de días. Veré si me están diciendo la verdad. Te lo haré saber.
Mentiras de nuevo, los premios gordos picantes dicen que nunca pagaré. Estaba perdiendo el tiempo. Han cometido fraude y necesitan castigo por sus mentiras, trampas, pero parece que se salen con la suya, nadie quiere hacer nada al respecto, simplemente déjelos continuar.
Comentarios adicionales del jugador:
Actualización sobre mi retiro. Acabo de hablar con Kate y me informó que nunca recibiré los £ 100 a pesar de que ayer me dijeron que la transacción se completó, aparentemente se envió a la gerencia superior y cancelaron el retiro discutiendo absolutamente que están estafando a las personas y que necesitan detenerlos. Están causando fraude y se guardan los fondos para ellos mismos. Por favor, hagan algo al respecto.
Me han cortado el chat en línea ahora aparentemente puedo iniciar sesión, han eliminado todo los £100 que me deben, un mensaje que no estoy verificado, eso es una gran mentira, ya que envié mi pasaporte y mi tarjeta bancaria cuando me uní el 14 de agosto, es un fraude. caso, ya que las personas se unen tan pronto como quieren retirar fondos, cierran la cuenta y dicen que ha pasado a la gerencia superior, nunca pagan, se debe hacer algo con respecto a esta escoria.
¿Le han informado por qué sus ganancias fueron anuladas por completo? Lo ideal es enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a petronela.k@casino.guru lo antes posible.
Comentarios adicionales del jugador:
Hasta la fecha, me puse en contacto con ellos, primero que nada, me dijo que entre 7 y 21 días, luego dijo que estaba pendiente, luego dijo que la cuenta estaba cerrada para la alta gerencia, luego me preguntó en qué casino jugaba y luego dijo que no encontraron nada. Retiro mentira tras mentira, se han apoderado de mis fondos desde entonces. Inicié sesión y la cuenta no está verificada. Esa es otra mentira, ya que cuando me uní estaba completamente verificado. Son delincuentes que deben detenerse. Por favor, haga algo al respecto.
¿Existe alguna comunicación relevante entre usted y el casino que pueda reenviar a petronela.k@casino.guru , por favor?
Gracias Sunshine61 por tu respuesta. Si el casino indica que no hay ningún retiro pendiente, ¿podría enviar alguna evidencia de respaldo (capturas de pantalla) de que efectivamente ha solicitado un retiro?
Esto está sucediendo demasiado tiempo. Les he dado toda la información. Parece que no se hace nada con respecto a Spicyjackpots.com. Simplemente déjenlos salirse con la suya nuevamente. Mucha gente cuidadosa que se sale con la suya. Decir que la acción habla más que las palabras en este caso. Son solo palabras que van sin darse cuenta, nadie puede detenerlas.
Comentarios adicionales del jugador:
Entiendo que no tienes todas las respuestas, ya que deliberadamente se deshicieron de mis registros para robarme. Intentaron nuevamente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. No me alegro de esto. Puedo enviarles correos electrónicos pero no obtengo respuesta de ellos, ya lo supe. Me dieron una lección: no unirme a un sitio que no sea de gamstop y tendré que contar mis pérdidas debido a ellos, ya que podríamos estar dando vueltas en círculos, continuaron diciendo mentiras y saliéndose con la suya, tal vez algún día alguien pueda llegar al fondo de esto.
Por favor, comprenda que para confrontar al casino sobre sus ganancias anuladas o impagas necesitaremos alguna evidencia de respaldo. Puede enviar cualquier comunicación relevante o evidencia de respaldo a petronela.k@casino.guru .
Gracias, Sunshine61, por compartir esta correspondencia con nosotros. ¿Podría verificar si steph.br********6@gmail.com es la única dirección de correo electrónico que utilizó para crear una cuenta en este casino? Según la comunicación proporcionada, parece que es posible que haya utilizado dos direcciones de correo electrónico distintas para acceder a este casino en particular.
El Gmail es el correcto. Nunca les he dado ninguna otra dirección de correo electrónico. De alguna manera deben haber conseguido mi hotmail. Lo mismo al llamarme Mollie Bratcher, ese es mi segundo nombre. Cualquier cosa que puedan salirse con la suya al enviar mi retiro. La gente astuta y sarcástica se está escapando. con este
Me registré steph.br☆☆☆☆☆☆☆☆6@gmail.com está claro que como todavía me envían ofertas a este correo electrónico y aún no envían lo que es mío
Harán absolutamente cualquier cosa para salirse con la suya al enviar fondos, usaron mi segundo nombre para mi cuenta, teniendo en cuenta que me uní con 1 dirección de correo electrónico con mi pasaporte que tiene mi segundo nombre, en cuanto a mi tarjeta bancaria, querían mi número de cuenta que luego me dieron. el acceso a mi otra dirección de correo electrónico está en mi cuenta bancaria, eliminaron deliberadamente toda mi información para poder enviar fondos. Me dijeron en el momento en que se envió a la gerencia superior, así que mientras tanto eliminaron todo lo que ahora están actualizados. Decir que no estoy verificado constantemente miente que se han salido con la suya. Es necesario que la policía investigue esto. Llegarán al fondo de esto porque sé que pueden conseguir registros eliminados, pero parece demasiado papeleo para ellos.
Compartiste conmigo una transcripción del chat en vivo que muestra inequívocamente que te comunicaste con el casino utilizando tu dirección de correo electrónico de Hotmail con el nombre de Mollie B*******.
Dada esta evidencia clara, parece plausible que haya creado dos cuentas sin querer, posiblemente debido a un descuido o un olvido.
No obstante, hasta este momento, todavía no he recibido ninguna prueba que corrobore una ganancia de $100 que nos permita abordar el asunto con el casino.
Tenga en cuenta que esta es la última llamada para obtener pruebas de respaldo.
No tengo otra evidencia de respaldo. Le he proporcionado todos los detalles por correo electrónico. Han usado absolutamente cualquier cosa para salirse con la suya. Eliminaron convenientemente todas mis transacciones pero conservaron mi correo electrónico. Sí, de alguna manera se apoderaron de mi otra cuenta de Hotmail y la usaron. Para encubrir mi retiro, también usaron mi segundo nombre que crearon. Me sorprendió que ellos mismos hicieran esto y me echaran la culpa. Esto está totalmente mal, así que no creé 2 cuentas. Hicieron esto para cubrirse, ya que para las transcripciones, nuevamente bloquearon. Me impiden el acceso igual que el chat en línea. Ni siquiera puedo enviarles mensajes solo por correo electrónico y no responden. El número de teléfono está fuera de servicio ya que he tratado de hablar con ellos sobre el retiro. Parece un callejón sin salida por lo que he experimentado.
Una vez más, te comunicaste con el casino utilizando tu correo electrónico alternativo, que muestra tu nombre como "Mollie". Es importante aclarar que el casino no hizo un mal uso de su información personal. Sin embargo, como no hemos recibido ninguna prueba que confirme su solicitud de retiro, esta es su última oportunidad para proporcionar al menos un correo electrónico de confirmación indicando que solicitó el retiro con éxito. Por favor, comprenda que sin pruebas que lo respalden, no podemos continuar con este caso, ya que sería difícil abordar el asunto con el casino.
¿No entiendes que te di esa información ya que hicieron esto usando mi segundo nombre mollie br☆☆☆☆☆☆ Me sorprendió cuando volví a iniciar sesión ahora hasta la fecha mollie ha desaparecido están usando mi nombre que cuando me uní no No es eso decir algo. No recibí ninguna información de ellos sobre mi retiro solo mediante transcripción, que fue de 7 a 21 días, lo que claramente le ha demostrado, como dije, me bloquearon para que no pudiera recibir dicha información, ni siquiera responden a los correos electrónicos. Te he enviado decir que sería un desafío, ¿por qué crees que he pasado tratando de obtener respuestas de ellos? Han causado fraude. Escucho que es necesario que la policía investigue esto, ya que llegarían al fondo de esto si ese es tu problema. No voy a ayudar. He esperado mi tiempo y esfuerzo para obtener lo que por derecho es mío. Bien hecho.
Al leer los comentarios de las personas, parece que no todos tienen suficiente evidencia para que usted actúe en consecuencia. Esto es lo que los sitios de casinos hacen deliberadamente para deshacerse de la información de las personas, por lo que usted dice que no hay suficiente evidencia y luego usan cualquier cosa a su favor para salirse con la suya. Esa persona no tiene ninguna posibilidad ¿No puedes ver esto? Ya es hora de que alguien haga algo. Estoy leyendo las líneas en un cajero automático. Esto es solo para chatear. Ninguna acción. Ese es mi resumen de la situación. Lo siento, me encuentro así. pero la acción habla más que las palabras
Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento no poder ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.
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