El jugador de Ontario se registra en el casino gracias a las críticas positivas, pero le cierran la cuenta tras ganar 900 $. Solicita un reembolso de sus depósitos o de sus ganancias.
Traducción automática:
SpinBet Casino - La cuenta del jugador se cerró después de ganar.
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Importe: Can$900
SpinBet Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 21h 46m 18s
Resumen del caso
hace 2 horas
Traducción
Público
Público
hace 12 horas
Traducción
Me registré aquí
Porque estaba leyendo reseñas y porque se indica que aquí en Casino Guru se aceptan jugadores de Ontario.
Entonces, después de 2 días de realizar depósitos, gané 900 $.
Cerraron mi cuenta porque soy de Toronto Ontario
Pedí la devolución de mi depósito si no me quieren pagar
Quiero mis ganancias, si no, quiero mis depósitos de vuelta.
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 horas
Traducción
Estimado Luxy89,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
¿Creaste tu cuenta de casino con Canadá como tu país de residencia?
¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
¿Podrías compartir tu comunicación con el casino en relación con la cuenta bloqueada? Envía correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en dominika.l@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Dominica
Traducción automática:
Casino Guru está evaluando el caso
