El jugador de Australia ha solicitado un retiro hace más de un año. Ha estado pendiente desde entonces. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
He intentado retirar dinero durante más de un año. Me puse en contacto con ellos y se corrió en círculos sin resultado todavía. Este sitio web es una estafa. Por favor, no se deje engañar y no gaste dinero con ellos. Me encantaría poder reunirlos a todos ustedes y emprender una demanda colectiva contra ellos en la corte. Si está interesado envíeme un correo electrónico a t***@gmail.com. Llevémoslos a los tribunales y hagámoslos pagar.
Querido Tim,
Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Solo puedo imaginar lo frustrante que debe haber sido para usted esperar sus ganancias durante más de un año. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Recibió alguna explicación del casino por qué sus ganancias nunca le llegaron? ¿Podría informarnos si aún se puede acceder a su cuenta? ¿Entiendo correctamente que su retiro aún está pendiente dentro de su cuenta y nunca ha sido procesado?
Realmente espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Querido Tim,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.