True Blue Casino - El jugador no puede retirarse.

No transferirán mis ganancias. Han estado esperando más de un mes. Tienen más papeleo de lo que necesito sacar un préstamo o abrir una cuenta bancaria.

Hola Robert,

Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Azure Hand Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Está completamente verificado en el casino? ¿Has acumulado tu saldo actual de un bono o dinero real? ¿Es esta su primera solicitud de retiro? ¿Se puso en contacto con el casino con este problema? En caso afirmativo, ¿cómo explicaron la demora?

Además, envíe cualquier evidencia o comunicación relevante con el casino a nikolas.b@casino.guru.

Espero tu respuesta y espero poder ayudarte a resolverlo.

Saludos,

Mella

Hola Robert,

No hemos tenido noticias tuyas en un tiempo. Tenga en cuenta que nos veremos obligados a rechazar la queja si no recibimos ninguna respuesta en los próximos 7 días.

He depositado $ 30 más, hice que los huesos se agotaran los huesos ahora tratando de retirar lo que queda. Pedí una transferencia bancaria como se indica en los métodos de retiro que verifiqué con mi banco, quien permaneció en el teléfono hasta que lo archivé todo y sí, lo hacen excepto transferencias bancarias como siempre después de que verifiqué mi licencia de conducir de QLD Y de otra persona a través de un tercero me pidieron más documentos, así que lo hice por chat No tengo ciudadanía ni pasaporte cuando vine a au cuando era un bebé con mis padres en el que estaba hay pasaporte, sin embargo, ambos han fallecido estoy clasificado como residente de au, la única forma en que puedo demostrar que estoy en pagos del gobierno, debe ser residente, ya que proporcioné una tarjeta de concesión de jubilación junto con el documento de pago, mi dirección y el sello del gobierno en él y mi nombre esta es la primera vez que trato de hacer un retiro de este casino. Intentaré enviarle lo que pueda al correo electrónico que proporcionó gracias por su tiempo saludos robert

Gracias Robert por toda la información. Ahora enviaré su queja a mi colega Martin, quien lo asistirá a partir de ahora.

Le deseo la mejor suerte para resolverlo.

Saludos,

Mella

¡Hola Robert!

A partir de ahora, me haré cargo de su queja. Me gustaría invitar a los representantes de Azure Hand Casino a participar en esta queja para ayudarnos a resolver el problema.

Gracias

Hola Robert,

Como no ha habido respuesta a esta fecha, vamos a contactarnos una vez más con los representantes y tratar de pedirles que respondan a esta denuncia. El temporizador se extenderá otros 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta", lo que tendrá una influencia negativa en la calificación del casino en nuestro sitio web.

Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como "no resuelta", lo que influirá negativamente en la calificación del casino.

Como el casino tiene licencia de la autoridad de licencias de Antillephone Curacao, me gustaría sugerir una opción para presentar la queja ante esta autoridad. En caso de que necesite cualquier información, comuníquese conmigo a través de mi dirección de correo electrónico: martin.d@casino.guru .

Espero sinceramente que no vuelvas a encontrarte con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

¡Hola Robert!

Hemos reabierto esta queja, ya que hemos reconocido que era para un casino diferente. Dado que es un problema bastante antiguo y, según mi información más reciente, las marcas Azure Hand y TrueBlue ya no están operativas, me gustaría preguntarle, ¿ha recibido su retiro por casualidad?

Hola, robbscarpet:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vemos obligados a rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.