Reseña de Vbet Casino

El jugador de India presentó una queja contra el casino VBET por un depósito UPI exitoso que no se había acreditado en su cuenta. A pesar de múltiples intentos de comunicarse con el servicio de atención al cliente, solo recibió la respuesta genérica de que estaban investigando el problema. El jugador confirmó más tarde que el problema se había resuelto, lo que llevó a que el Equipo de Quejas marcara la queja como "resuelta".

El jugador de Ghana tenía su cuenta totalmente verificada en VBet bloqueada más de una semana antes, con aproximadamente 82 USD en ella. La cuenta fue bloqueada después de que realizó una solicitud de retiro. Buscó ayuda para desbloquear la cuenta y recuperar su dinero. El problema se resolvió exitosamente y el jugador confirmó que su cuenta estaba desbloqueada y que tenía acceso a su dinero. La queja fue marcada como "resuelta" por el Equipo de Quejas.

Al jugador de Georgia le confiscaron 3.028 € de su cuenta de Vbet Casino después de denunciar un intento de pirateo. A pesar de presentar una denuncia oficial, su cuenta fue bloqueada sin oportunidad de verificar su identidad. Intentamos comunicarnos con el casino varias veces para resolver el problema pero no recibimos respuesta. En consecuencia, la reclamación se marcó como "no resuelta". Se recomendó al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juego de Curazao para obtener más ayuda.

El jugador de la India informó que su cuenta del casino estaba bloqueada y solicitó que se reabriera. Tenía INR 63.770 en su cuenta en el momento de la emisión. Sin embargo, no respondió a nuestras consultas para obtener más información dentro del plazo indicado. Por lo tanto, no pudimos continuar la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

Al jugador de Indonesia se le suspendió la cuenta por motivos desconocidos. A pesar de que su cuenta estaba completamente verificada, el soporte del casino continuó indicando que su cuenta estaba bajo revisión sin proporcionar un plazo. El jugador había registrado su cuenta dos semanas antes y no había utilizado ningún bono. Nos comunicamos con el casino para aclarar la situación, pero lamentablemente no recibimos respuesta. La queja se marcó como "no resuelta" debido a la falta de cooperación por parte del casino.

El jugador de Armenia se sintió maltratado por el casino debido a la mala atención al cliente y la incapacidad de controlar sus actividades de juego. El jugador exigía el reembolso completo de todos los depósitos. Intentamos ayudar pidiendo una aclaración sobre si el jugador había solicitado la autoexclusión o había informado al casino sobre sus problemas de juego. El jugador confirmó que había informado al casino pero que no había recibido ninguna ayuda. Asesoramos al jugador sobre cómo solicitar la autoexclusión. Sin embargo, el jugador no respondió dentro del plazo previsto, lo que provocó el rechazo de la denuncia.

El jugador de Mongolia tenía su cuenta bloqueada con aproximadamente 60.000-80.000 USD en saldo, que había ganado principalmente jugando "Mega Baccarat". El casino había afirmado que esta suma era un reembolso no retirable, pero el jugador sospechaba que la cuenta estaba bloqueada debido a sus grandes ganancias. A pesar de nuestros esfuerzos por mediar, el casino no respondió a nuestras consultas. Habíamos marcado la queja como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Le habíamos aconsejado al jugador que presentara una queja ante la autoridad del juego, CIL (Curaçao Interactive Licensing NV).

Al jugador de la India se le había bloqueado el acceso a su cuenta Vbet10 FTN, con fondos restantes de alrededor de 1500 INR. A pesar de comunicarse con el equipo de Vbet10, solo recibió una respuesta de que su cuenta estaba bajo revisión. Afirmó haber completado el proceso de verificación de la cuenta y haber jugado solo a juegos de casino en vivo de evaluación sin utilizar ningún bono. Intentamos comunicarnos con el casino varias veces sin éxito y marcamos la queja como "no resuelta". Recomendamos al jugador que se comunique con Curazao - CIL Gaming Authority para obtener más ayuda.

El jugador de Brasil encontró una cuenta bloqueada en el casino. Un intento de retiro de R$800 fue rechazado a pesar de tener una cuenta verificada y el casino no ha dado un plazo para la reapertura de la cuenta.

El jugador de Canadá tiene un problema con el sitio web del casino que no le otorga el reembolso prometido a pesar de ser elegible para dichas promociones. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas y comentarios, por lo que rechazamos la denuncia.