El jugador de Portugal se enfrenta a un retraso en la recepción de un retiro que debería haberse procesado en 3 días, pero ya han pasado 7 días.
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Vegasino Casino - El retiro del jugador se retrasa.
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Importe: 500 €
Vegasino Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
8.9
Vegasino Casino tiene un índice de seguridad de 8,9, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explora el índice de seguridad del casino
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
6d 20h 15m 10s
Resumen del caso
hace 3 horas
Traducción
Público
Público
hace 4 horas
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No me han enviado el retiro, ya pasaron 7 días y todavía nada.
El plazo previsto sería de hasta 3 días,
y ya me cancelaron uno de los retiros una vez.
No es justo
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Público
Público
hace 4 horas
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Estimado Diogokvn124,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Cristina
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Público
Público
hace 3 horas
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Gracias, pero confieso que tengo miedo de que no me paguen.
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Diogokvn124 tiene 6d 20h 15m 10s para responder
