Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
Información generalSeguridad e imparcialidadJuegosBonosPagosServicio de atención al clienteReseñas de usuariosOpinión
Zuzana C.
Autor
Zuzana Cirochova
Casino Analyst
Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
El proceso para obtener este bono debería ser relativamente RÁPIDO, Caducidad del bono: 5 días
Spins: 100 spins en diversos juegos, 0,1 € por spin (10 € valor total)
Condiciones de los spins: 45x RA, Reintegro máximo 100 €, 50 spins al día, Caducidad de 5 día
18+ • Solo jugadores nuevos • Consulta los términos y condiciones • Una petición por dirección de IP • Consulta las condiciones de ponderación y exclusión de juegos • Para recibir giros gratis, su primer depósito mínimo debe ser de € 50 • El bono debe reclamarse dentro de las 48 horas • El requisito de apuesta para los bonos y giros gratis del paquete de bienvenida para jugadores de Finlandia está establecido en 70x • Los depósitos realizados a través de Neteller o Skrill por jugadores registrados en Irlanda y Croacia quedan excluidos de esta promoción.
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Spins: 50 spins en diversos juegos, 0,1 € por spin (5 € valor total)
Condiciones de los spins: 45x RA, Reintegro máximo 100 €, Caducidad de 5 día
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El proceso para obtener este bono debería ser relativamente RÁPIDO, Caducidad del bono: 5 días
Spins: 60 spins en diversos juegos, 0,1 € por spin (6 € valor total)
Condiciones de los spins: 45x RA, Reintegro máximo 100 €, Caducidad de 5 día
18+ • Solo jugadores nuevos • Consulta los términos y condiciones • Una petición por dirección de IP • Consulta las condiciones de ponderación y exclusión de juegos • Para recibir giros gratis, su primer depósito mínimo debe ser de € 50 • El bono debe reclamarse dentro de las 48 horas • El requisito de apuesta para los bonos y giros gratis del paquete de bienvenida para jugadores de Finlandia está establecido en 70x • Los depósitos realizados a través de Neteller o Skrill por jugadores registrados en Irlanda y Croacia quedan excluidos de esta promoción.
Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
Juegos con crupier en vivo disponibles
Opciones limitadas de juego responsable
No todos los métodos de pago están disponibles para todos los países
Capturas de pantalla de casino
Reseña de VegaZone Casino
Nuestro equipo de reseñas de casino independiente ha analizado detenidamente VegaZone Casino y ha evaluado sus cualidades y defectos de acuerdo con nuestro proceso de reseñas de casinos. Durante el proceso de evaluación de la seguridad de este casino, nuestro equipo ha tenido en consideración factores cruciales como la honradez de sus Condiciones Generales, las licencias, las quejas de los jugadores, el servicio de atención al cliente, los límites, así como otros aspectos relevantes, para determinar si se trata de un casino seguro y legal o de una estafa potencial.
La información recopilada nos permite determinar el índice de seguridad del casino, que es una puntuación que concedemos a los casinos online para describir su nivel de seguridad y de juego justo. Cuanto mayor sea el índice de seguridad, mayor será la garantía que tendrás de que podrás cobrar las ganancias sin problemas. VegaZone Casino ha obtenido un índice de seguridad alto, de 8.5, por ello consideramos que es una buena opción para la mayoría de los jugadores que buscan un casino justo y seguro. Sigue leyendo nuestra reseña de VegaZone Casino para conocer todos los detalles de este casino. De este modo, podrás tomar una decisión informada y decidir si es el adecuado o no para ti.
Honradez y seguridad de VegaZone Casino
Para determinar el índice de seguridad de un casino, usamos una fórmula muy detallada que tiene en cuenta diversos factores recopilados y analizados durante el proceso de reseña. Se tienen en cuenta las condiciones de uso del casino, las reclamaciones de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y más datos.
En nuestro proceso de reseña de VegaZone Casino, hemos leído y analizado en profundidad las Condiciones de Uso de VegaZone Casino. Por lo que hemos podido averiguar, no hay ninguna regla o cláusula que pueda considerarse injusta o abusiva. Se trata de una señal favorable, si tenemos en cuenta que esas reglas podrían utilizarse para negarles a los jugadores las ganancias que han obtenido legítimamente.
Según nuestros cálculos y los datos que hemos recabado, VegaZone Casino es un casino online de tamaño medio. Este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores, con relación a su tamaño (o no ha recibido un gran número de reclamaciones). Tenemos en cuenta la correlación entre el tamaño del casino y las reclamaciones de los jugadores porque somos conscientes de que los casinos más grandes suelen recibir más quejas, ya que tienen más jugadores.
Según nuestras indagaciones, VegaZone Casino no está incluido en ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. Las listas negras de casinos, como nuestra lista negra de Casino Guru, pueden darnos pistas sobre un comportamiento incorrecto por parte de un casino. Por ello te recomendamos que tengas en cuenta estas listas cuando elijas un casino para jugar.
Si tenemos en cuenta todos los factores que forman parte de nuestra reseña, VegaZone Casino ha obtenido un índice de seguridad de 8.5, un valor valor elevado. Este casino es una opción recomendable para todos aquellos jugadores que busquen un casino online que les ofrezca una experiencia de juego justo.
Nota: hemos podido comprobar que VegaZone Casino está relacionado con 2 casinos más. Debido a la relación que existe entre estos casinos, hemos tenido en cuenta las cualidades de los casinos vinculados al calcular el índice de seguridad de VegaZone Casino. Han tenido un efecto positivo.
Condiciones de uso de VegaZone Casino
Al reseñar casinos online, analizamos sus Condiciones de uso para comprobar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos casinos, encontramos cláusulas que consideramos abusivas o potencialmente predatorias. Estas reglas pueden utilizarse como justificación para no pagar las ganancias a los jugadores en determinados escenarios.
No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de VegaZone Casino durante nuestra reseña.
Reclamaciones de jugadores relacionadas con VegaZone Casino
Nuestro sistema de evaluación de los casinos concede una gran importancia a las quejas de los jugadores, que nos proporcionan una visión global de los problemas que han padecido los casinos y el modo en que estos los han abordado. Cuando calculamos el índice de seguridad de un casino, tenemos en cuenta las quejas que hemos recibido a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como las que hemos recopilado en otros sitios web.
No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.
Reseñas y opinión de los usuarios de VegaZone Casino
En Casino Guru, los jugadores pueden evaluar y reseñar casinos online para expresar sus ideas, comentarios y experiencias. Teniendo en cuenta esta información, calculamos la valoración de satisfacción de los usuarios, que puede ser desde «horrible» hasta «excelente».
6 usuarios han compartido su puntuación de satisfacción de VegaZone Casino y su valoración es buena. Si deseas profundizar, puedes leer las reseñas en la sección 'Reseñas de usuario' de esta página.
Nota: cabe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no reflejen siempre la calidad de los casinos, ya que algunos pueden intentar publicar reseñas falsas con el fin de mejorar su puntuación de valoración de los usuarios. Asimismo, también puede haber jugadores insatisfechos que escriban varias reseñas negativas para perjudicar la reputación del casino. Nos esforzamos para hacer una criba y conseguir una puntuación imparcial de las opiniones de los usuarios. No obstante, no tenemos en cuenta las opiniones de los jugadores al calcular el índice de seguridad.
Información de la empresa y licencias
VegaZone Casino es propiedad de GBL Solutions N.V. y calculamos que sus ingresos anuales son superiores a $1,000,000. Teniendo en cuenta los ingresos, consideramos que es uno de los casinos online más pequeños del mercado.
VegaZone Casino tiene una licencia de Curaçao Gaming Authority en Curaçao.
Opciones de pago, límites de reintegro y de ganancias
Muchos sitios web de juego imponen restricciones sobre las ganancias y las retiradas máximas que pueden hacer los jugadores. A menudo, los límites de ganancias y de retirada son tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Sin embargo, hay casinos que imponen unos límites muy estrictos a las ganancias y los importes de retirada. Este es el motivo por el que tenemos en cuenta estos límites en nuestras reseñas de casino. En la tabla que hay a continuación, encontrarás información sobre los límites de reintegro y de ganancias del casino.
Límites de reintegro
Límites de premio
500 EUR al día
Sin límite de ganancias
10.000 EUR al mes
500 USD al día
10.000 USD al mes
5.900 NOK al día
117.000 NOK al mes
800 CAD al día
16.000 CAD al mes
900 AUD al día
17.000 AUD al mes
200.000 HUF al día
4.000.000 HUF al mes
500 CHF al día
10.000 CHF al mes
3.700 DKK al día
75.000 DKK al mes
1.000 NZD al día
19.000 NZD al mes
2.100 PLN al día
42.000 PLN al mes
Nota: es poco probable que todas las opciones de pago mencionadas puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Del mismo modo, es posible que algunas opciones de pago solo puedan usarse en determinados países.
Opciones de idioma y de atención al cliente
En nuestras reseñas de casinos, siempre reunimos datos sobre los idiomas disponibles y las opciones del servicio de atención al cliente. Puedes ver las opciones disponibles en VegaZone Casino en la tabla a continuación.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Español
24/7
Alemán
24/7
Finlandés
24/7
Italiano
24/7
Danés
24/7
Griego
24/7
Francés
24/7
Árabe
24/7
Polaco
24/7
Húngaro
24/7
Noruego
24/7
Como parte de la metodología que empleamos en el proceso de reseña del casino, nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y les formulamos preguntas para comprobar su utilidad y profesionalidad. Consideramos que el servicio de atención al cliente es importante, ya que puede ser de gran ayuda cuando tienes problemas con el registro en VegaZone Casino, con tu cuenta, los reintegros o cualquier otro asunto. Según las pruebas que hemos realizado y la información obtenida, VegaZone Casino tiene un buen servicio de atención al cliente.
Juegos de casino y tragaperras en VegaZone Casino
En VegaZone Casino, los jugadores pueden disfrutar de este tipo de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece juegos de casino suministrados por 109 proveedores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, Booming Games, Tom Horn, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Betgames, Lucky Games, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Altente, Bluejack Gaming, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spadegaming, Galaxsys, Flatdog, Revolver Gaming, Reevo, PLAYHUB, Mascot Gaming, Amusnet, JACKTOP Live Dealer, PG Soft (Pocket Games Soft), Jade Rabbit Studio, Reel Play, Ela Games, 100HP Gaming, MGA, Max Win Gaming, Fa Chai Gaming, Skywind Group, Ready Play Gaming, Iconic21 (BETER Live), Peter & Sons, AvatarUX, F*Bastards, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Amarix, Winfinity, Just Slots, 4ThePlayer, LAMBDA gaming, Smartsoft Gaming, Formula Spin, Swintt, RevDev, Bulletproof Games, Spribe, TrueLab Games, Spearhead Studios, SlotMill, Gaming Corps, Nucleus Gaming, VoltEnt, Leap Gaming, Gamebeat, Hölle games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Champion Club, Fazi, PoggiPlay, NGM Game, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, InOut, Thunderspin, Barbara Bang, Clawbuster, Triple Cherry, 7Mojos, EURASIAN (EA) Gaming, Hacksaw Gaming, Netgame, Ruby Play, Speedy Tomatoes, Ka Gaming.
Bonos y códigos promocionales de VegaZone Casino
Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos o existentes y, de esta manera, tienen un incentivo para crear una cuenta y empezar a jugar. Los bonos de depósito, los de spins gratis y los bonos de depósito son algunos de los bonos más buscados. Los bonos sin depósito pueden obtenerse al crear una cuenta en el casino, mientras que los bonos de depósito solo se conceden al hacer un depósito. Asimismo, las promociones de los casinos también pueden incluir códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
A día de hoy, nuestra base de datos contiene 4 bonos de VegaZone Casino, entre los que se incluyen:
100% hasta 500 € y 100 spins extra
50% hasta 600 € y 50 spins extra
50% hasta 700 € y 50 spins extra
60% hasta 800 € y 60 spins extra
Deberías tener en cuenta que algunos de estos bonos podrían no estar disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña para acceder a toda la información y averiguar qué ofertas tienes a tu disposición.
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Información de la compañía
Dueño
GBL Solutions N.V.
Operador
GBL Solutions N.V.
Establecido
2025
Ingresos anuales estimados
< 1.000.000 €
Seguridad e imparcialidad
Seguridad e imparcialidad
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de VegaZone Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Métricas más importantes
Condiciones de Uso
Justas
Problemas encontrados: 0
Analizamos las Condiciones de Uso de cada casino y buscamos condiciones injustas que podrían utilizarse contra los jugadores. Todas las cláusulas que consideramos injustas tienen una influencia negativa en el índice de seguridad del casino.
Tamaño del casino
Casino pequeñoGrupo mediano
Los casinos más grandes suelen ser más seguros para los jugadores, ya que al tener unos ingresos superiores pueden asumir pagos más elevados sin problemas. Además, su calidad está contrastada por el gran número de jugadores que tienen. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.
No todos los casinos operan de manera individual. Muchos forman parte de un grupo más grande. En tal caso, también tenemos en cuenta los casinos que tienen relación en nuestro índice de seguridad. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.
Las quejas de los jugadores implican que el casino no trata correctamente a los jugadores o que no aborda determinadas situaciones del modo más adecuado. Tenemos en cuenta el número y la gravedad de las quejas en relación con el tamaño del casino, ya que no deja de ser lógico que los casinos con más jugadores tengan también un mayor número de quejas. También hemos tenido en cuenta 22 quejas de casinos relacionados.
Listas negras
None
0x
Si un casino aparece en listas negras relevantes, acostumbra a ser una señal de que tiene cualidades negativas. Consultamos todas las listas negras y rebajamos el índice de seguridad en función de nuestra opinión de la situación y su gravedad.
Otros factores
Neutro
También puede haber otras características y cualidades de un casino que influyen en su índice de seguridad, como los límites de ganancia, los límites de reintegro bajos, el uso de juegos o licencias falsas, la ausencia o mala calidad del servicio de atención al cliente, la existencia de una red de establecimientos presenciales, etc.
El cálculo de nuestro índice de seguridad también tiene en cuenta las quejas de los casinos relacionados y las quejas enviadas a otros sitios web aparte de Casino Guru.
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Juegos
Juegos
Consulta la selección de juegos disponible en VegaZone Casino. Averigua qué juegos y qué proveedores se ofrecen, y cuáles son los juegos de mayor éxito en el casino.
Tipos de juego
Juegos
Juegos en vivo
Tragamonedas
Video poker
Bingo
Blackjack
Ruleta
Apuestas
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Apuestas de eSports
Juegos Crash
Disponible: 12
No disponible: 3
Juegos en vivo
Baccarat en vivo
Bingo en vivo
Blackjack en vivo
Juegos de dados en vivo
Otros juegos en vivo
Poker en vivo
Ruleta en vivo
Disponible: 8
No disponible: 0
Juegos auténticos
Verificación realizada por Gamecheck
Juegos auténticos
Se ha comprobado una selección de juegos de diversos proveedores y NO se han encontrado juegos falsos.
Consulta todos los bonos que ofrece VegaZone Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Métodos de pago
Pagos
Consulta los métodos de pago que acepta VegaZone Casino, así como los límites y comisiones asociadas a las transacciones vinculadas las operaciones que realices con tu cuenta de casino.
Métodos de pago
Mostrar todos
(28)
Métodos de pago (28)
Límites de transacción
Límites de reintegro
10.000 €
por mes
500 €
al día
Límites de ganancia
Desconocido
Monedas
Tradicional
Monedas fiat aceptadas.
EURUSDAUDCADCHFDKKHUFNOKNZDPLN
Servicio de atención al cliente
Servicio de atención al cliente
¿Quieres conocer las opciones de atención al cliente que ofrece el casino? Consulta las opciones de idioma y los tipos de atención al cliente, así como los resultados de las pruebas del servicio de atención al cliente que hemos realizado.
Opciones de idioma
Sitio web
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EspañolInglésAlemánFrancésItaliano
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Español
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Francés
Italiano
Danés
Finlandés
Griego
Húngaro
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Polaco
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Chat en vivo
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Húngaro
Noruego
Polaco
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Atención al cliente:
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Griego
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Noruego
Polaco
Árabe
Valoración del chat en vivo
Buena
Tiempo medio de respuesta: Instantáneo
Basada en 2 pruebas
Fecha y tester
Tiempo de respuesta
Valoración
21/03/2026
Zuzana C.
Instantáneo
Regular
23/10/2025
Ivana F.
No se ha medido
Buena
Reseñas de usuarios
Reseñas de los usuarios de VegaZone Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en VegaZone Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Buena
Reseñado por 6 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
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Casino Guru
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• hace 4 semanas
Mi experiencia con VegaZone Casino ha sido muy buena. Ofrece una gran variedad de juegos: tragamonedas, casino en vivo, juegos de mesa y también juegos rápidos, por lo que nunca es aburrido y siempre hay algo para jugar.
Una vez tuve un pequeño problema con el juego, fallaba un poco, pero contacté con el servicio de atención al cliente y me lo solucionaron en unos 5 minutos. Un servicio de atención al cliente muy rápido y eficiente.
En general estoy contento con este casino y sin duda volveré a jugar aquí pronto.
I have very good experience with VegaZone Casino. There is many different games, slots, live casino, table games and also fast games, so it is not boring and always something to play.
One time I had small problem with game, it was glitching a little bit, but I contact customer support and they fixed for me in like 5 minutes. Very fast and helpful support.
Overall I am happy with this casino and I will play here again soon for sure
Buen servicio al cliente
Good customer service
Buenos métodos de pago
Good payment methods
Muchos juegos
Lots of games
VegaZone Casino
Hola,
Muchas gracias por compartir su experiencia positiva con VegaZone Casino.
Nos alegra saber que está disfrutando de nuestra selección de juegos, que incluye tragamonedas, casino en vivo, juegos de mesa y juegos rápidos. También nos complace que nuestro equipo de atención al cliente haya podido resolver rápidamente el pequeño problema con el juego y brindarle la ayuda que necesitaba.
Sus comentarios son muy importantes para nosotros y le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para compartirlos. Esperamos darle la bienvenida nuevamente a VegaZone pronto.
Atentamente, Equipo del Casino VegaZone
Hello,
Thank you very much for sharing your positive experience with VegaZone Casino.
We are happy to hear that you are enjoying our game selection, including slots, live casino, table games, and fast games. We are also glad that our customer support team was able to resolve the small game issue quickly and provide the help you needed.
Your feedback means a lot to us, and we truly appreciate you taking the time to share it. We look forward to welcoming you back to VegaZone again soon.
Best regards, VegaZone Casino Team
• hace 1 mes
Desaconsejo encarecidamente a cualquiera que esté considerando jugar en el casino Vegazone. Mis mayores problemas fueron las políticas de retiro y lo que parecían ser tácticas diseñadas para alentar a los jugadores a revertir sus retiros y continuar apostando. Límites de retiro muy bajos. No se procesan retiros los fines de semana. Cuanto más ganas, más lentos parecen ser los retiros. Los jugadores no pueden tener más de tres retiros pendientes al mismo tiempo. Tuve la suerte de tener algunas sesiones ganadoras, pero en mi experiencia, parece que se necesita una cantidad considerable de dinero y perseverancia para obtener algo sustancial aquí. Me frustré tanto con el proceso de retiro, que era intencionadamente lento, que solicité el cierre de mi cuenta. Veinticuatro horas después, un gestor VIP se puso en contacto conmigo y me pidió que aplazara mi decisión hasta que regresara mi gestor VIP asignado. Acepté. Poco después, gané aproximadamente 1200 dólares. Solicité un retiro e informé al servicio de atención al cliente VIP que, si mi retiro no se procesaba en 24 horas, abandonaría el casino definitivamente. Al día siguiente, VIP me informó que mi retiro se había procesado, mi cuenta se había cerrado según lo solicitado y que también se me pagaría el saldo restante de $201. ¿Qué pasó con mi espera para que el gerente VIP regresara y viera cómo podía mejorar mi experiencia? No les gusta que los jugadores ganen. Curiosamente, el saldo de 201 dólares se procesó en unos 30 minutos, mientras que los retiros anteriores habían tardado entre 2 y 3 días. Esto demostró que era posible realizar pagos más rápidos si se les daba prioridad. En cuanto al RTP, el casino afirma no tener control sobre el RTP de los juegos, ya que estos cuentan con licencia. Si bien esto puede ser cierto en teoría, los casinos suelen elegir entre configuraciones de RTP aprobadas por los proveedores y los organismos reguladores. En mi experiencia personal, los juegos aquí me parecieron extremadamente tacaños en comparación con muchos otros casinos. Un casino en línea de buena reputación entiende que la ventaja de la casa garantiza la rentabilidad a largo plazo. No debería ser necesario implementar prácticas de retiro que obliguen a los jugadores a esperar días, aumentando la tentación de cancelar los retiros y seguir jugando. En mi opinión, cualquier casino que no pueda procesar los retiros con rapidez, incluso los fines de semana, no prioriza la experiencia del jugador. Basándome en mi experiencia, evitaría Vegazone Casino por completo.
I would strongly caution anyone considering playing at Vegazone Casino. My biggest issues were the withdrawal policies and what appeared to be tactics designed to encourage players to reverse their withdrawals and continue gambling. Very low withdrawal limits. No withdrawals processed on weekends. The more you win, the slower the withdrawals seem to become. Players cannot have more than three pending withdrawals at a time. I was fortunate enough to have a few winning sessions, but in my experience, it appears to take a significant amount of money and persistence to hit anything substantial here. I had become so frustrated with the intentionally slow withdrawal process that I requested the closure of my account. Twenty-four hours later, a VIP manager contacted me and asked me to postpone my decision until my assigned VIP manager returned. I agreed. Shortly afterward, I won approximately $1,200. I submitted a withdrawal request and informed VIP support that if my withdrawal was not processed within 24 hours, I would permanently leave the casino. The next day, VIP informed me that my withdrawal had been processed, my account had been closed as requested, and that my remaining balance of $201 would also be paid out. What happened to my waiting for the VIP manager to return to see how he can make. my experience better? They don't like when players win. Interestingly, the $201 balance was processed within about 30 minutes, whereas previous withdrawals had taken 2–3 days. This demonstrated that faster payouts were possible when they chose to prioritize them. Regarding RTP, the casino states that it has no control over game RTP because the games are licensed. While this may technically be true, casinos can often choose from RTP configurations approved by providers and regulators. In my personal experience, the games here felt extremely tight compared with many other casinos. A reputable online casino understands that the house edge ensures profitability over time. There should be no need to implement withdrawal practices that leave players waiting for days, increasing the temptation to cancel withdrawals and continue playing. In my opinion, any casino that cannot process withdrawals promptly, including on weekends, does not prioritize player experience. Based on my experience, I would avoid Vegazone Casino altogether.
Límite de retiro muy bajo
Very low withdrawal limit
Retiros muy lentos
Very slow withdrawals
No se permiten retiros de fin de semana.
No week end withdrawals
VegaZone Casino
Hola,
Gracias por compartir sus comentarios.
Respetamos plenamente el derecho de cada jugador a compartir su experiencia personal. Al mismo tiempo, creemos que es importante presentar los hechos con claridad y en su contexto completo.
En este caso, todas las solicitudes de retiro, las acciones de la cuenta y las comunicaciones se gestionaron de acuerdo con los Términos y Condiciones disponibles en el sitio web y aceptados por el jugador. Estos procedimientos, límites y plazos de procesamiento de retiros se aplican por igual a todos los clientes y se mantuvieron constantes durante toda la actividad de la cuenta.
Lo más importante es que todas las ganancias aprobadas se pagaron íntegramente. Las solicitudes de retiro del jugador se procesaron correctamente y el saldo restante de la cuenta también se abonó una vez completada la solicitud de cierre de la cuenta. No se retuvo ningún fondo.
Respecto al cierre de la cuenta, el jugador solicitó dicho cierre antes de realizar el retiro. Nuestro equipo VIP inicialmente intentó ayudar al jugador y mejorar su experiencia, como hacemos con cualquier cliente valioso. Sin embargo, una vez confirmada la solicitud de cierre, esta fue respetada y se procedió en consecuencia. El cierre no estuvo relacionado con que el jugador ganara, sino que se basó en su propia solicitud.
En cuanto a los plazos de retiro, los tiempos de procesamiento pueden variar según diversos factores operativos, como el método de pago, el importe, el canal bancario, la revisión de cumplimiento y la cola de procesamiento. El hecho de que un pago se complete más rápido que otro no indica mala conducta ni trato injusto. Todos los pagos en este caso se procesaron correctamente y de acuerdo con los procedimientos aplicables.
En cuanto al RTP, Vegazone no controla ni manipula los resultados de los juegos. Los juegos son proporcionados por proveedores externos con licencia, y los resultados se determinan mediante sistemas de juego certificados. Entendemos que cada jugador puede tener una experiencia de juego diferente, pero rechazamos categóricamente cualquier insinuación de que los resultados se ajusten en función de si un jugador gana o pierde.
Nuestro equipo se mantuvo profesional, atento y respetuoso durante toda la comunicación. Se revisó cada consulta, se atendió cada solicitud y se abonaron todos los fondos correspondientes.
Para resumir claramente:
• Todos los premios aprobados fueron pagados en su totalidad. • El saldo restante de la cuenta fue pagado. • Todas las solicitudes de desistimiento se tramitaron de acuerdo con los Términos y Condiciones publicados. • El cierre de la cuenta se completó a petición del propio jugador. • El servicio de asistencia VIP permaneció disponible e intentó ayudar al jugador durante todo el proceso. • Vegazone no manipula los resultados de los juegos ni toma medidas contra los jugadores por ganar.
Siempre agradecemos los comentarios constructivos y seguimos trabajando para mejorar la experiencia del jugador. En este caso concreto, confiamos en que el asunto se gestionó de forma correcta, profesional y justa.
Atentamente, Equipo Vegazone
Hello,
Thank you for sharing your feedback.
We fully respect every player's right to share their personal experience. At the same time, we believe it is important to present the facts clearly and in full context.
In this case, all withdrawal requests, account actions, and communications were handled in accordance with the Terms and Conditions available on the website and accepted by the player. These withdrawal procedures, limits, and processing timelines apply equally to all customers and were applied consistently throughout the account activity.
Most importantly, all approved winnings were paid in full. The player's withdrawal requests were processed successfully, and the remaining account balance was also paid out after the account closure request was completed. No funds were withheld.
Regarding the account closure, the player had requested the closure of the account before the later withdrawal was submitted. Our VIP team initially tried to assist and improve the player's experience, as we do with any valued customer. However, once the player's request to close the account was confirmed, that request was respected and actioned accordingly. The closure was not related to the player winning. It was based on the player's own request.
With respect to withdrawal timing, processing times can vary depending on several operational factors, including payment method, amount, banking channel, compliance review, and processing queue. The fact that one payment may be completed faster than another does not indicate misconduct or unfair treatment. All payments in this case were processed correctly and in line with the applicable procedures.
Regarding RTP, Vegazone does not control or manipulate game outcomes. Games are provided by licensed third party game providers, and outcomes are determined by the certified game systems. We understand that every player may have a different personal experience with gameplay, but we firmly reject any suggestion that results are adjusted based on whether a player is winning or losing.
Our team remained professional, responsive, and respectful throughout the entire communication. Every inquiry was reviewed, every request was handled, and all eligible funds were paid.
To summarize clearly:
• All approved winnings were paid in full. • The remaining account balance was paid out. • All withdrawal requests were handled according to the published Terms and Conditions. • The account closure was completed following the player's own request. • VIP support remained available and attempted to assist the player throughout the process. • Vegazone does not manipulate game results or take action against players for winning.
We always welcome constructive feedback and continue working to improve the player experience. In this specific case, we are confident that the matter was handled correctly, professionally, and fairly.
Kind regards, Vegazone Team
• hace 1 mes
Me registré hace unos días e hice un depósito. Disfruté mucho jugando, el RTP me pareció justo, aunque no pude retirar mi dinero de inmediato. Sin duda, volveré a intentarlo.
I registered here a few days ago and made a deposit. I really enjoyed playing, the RTP seems fair, although I couldn't withdraw my money right away. I'll definitely try again.
Realmente disfruté jugando
I really enjoyed playing
RTP parece justo
RTP seems fair
No pude retirar el dinero inmediatamente.
I couldn't withdraw money immediately
VegaZone Casino
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia con VegaZone. Nos alegra saber que disfrutaste jugando y que los juegos te parecieron justos.
Respecto a su retiro, nuestro equipo con gusto lo revisará y le ayudará con cualquier pregunta que pueda tener. Comuníquese directamente con nuestro soporte de chat en vivo en el sitio web o envíenos un correo electrónico a [ support@vegazone.com ](mailto:support@vegazone.com) con los detalles de su cuenta registrada y con gusto lo revisaremos.
Agradecemos sus comentarios y esperamos que su próxima experiencia con nosotros sea aún mejor.
Hi there,
Thank you for sharing your experience with VegaZone. We are happy to hear that you enjoyed playing and that the games felt fair for you.
Regarding your withdrawal, our team will gladly review this for you and assist with any questions you may have. Please contact our Live Chat support directly on the website, or email us at [support@vegazone.com](mailto:support@vegazone.com) with your registered account details, and we will be happy to look into it.
We appreciate your feedback and hope your next experience with us is even better.
• hace 4 meses
Tengo que elogiar este casino. La verificación es rápida y sencilla, y solo toma unos minutos gracias a su software automatizado. Los retiros se procesan en un día, dos como máximo. El soporte responde rápidamente, incluso por correo electrónico. Gané 18.000 € con un depósito de 40 €, jugando sin bono. Ofrecen muchos bonos con giros gratis, pero la pega es que las ganancias están limitadas a 100 €. Por eso no los uso para nada. Lamentablemente, hay un límite de retiro diario de 500 €, lo que significa que tengo que hacer un retiro al día durante las próximas cinco semanas. Lo bueno es que se puede congelar la cuenta durante un día, lo que me ayudará a no perder nada, ya que tengo que iniciar sesión a diario. En general, muy positivo 👍
I have to praise this casino. Verification is quick and easy, taking only minutes because it's automated with software. Withdrawals are processed within one day, two at the most. Support responds quickly, even via email. I won €18,000 with a €40 deposit, playing without a bonus. They give away lots of bonuses with free spins, but the catch is that winnings from these are limited to €100. That's why I don't use them at all. Unfortunately, there's a daily withdrawal limit of €500, which means I have to make one withdrawal per day for the next five weeks. On the plus side, it's possible to freeze the account for one day, which will help me avoid losing anything since I have to log in daily. Overall, very positive 👍
Ich muss dieses casino loben. Verifizierung funktioniert schnell in Minuten weil sie automatisch läuft mit einer Software. Auszahlen innerhalb von einem Tag, maximal zwei. Support reagiert schnell auch per Mail. Habe 18.000 Euro gewonnen mit einer Einzahlung von 40€. Ohne bonus gespielt. Sie verschenken viele Boni mit freespins, jedoch ist der Haken dass die Gewinne auf 100€ begrenzt sind die man dadurch bekommen kann. Deswegen nutze ich das garnicht. Es gibt leider ein tägliches Limit für Auszahlungen von 500€ was bedeutet ich muss die nächsten 5 Wochen 1x täglich eine Zahlung anweisen. Positiv ist dass es möglich ist das Konto für 1 tag einzufrieren, was mir dabei helfen wird nichts zu verspielen wenn ich mich täglich einloggen muss. Insgesamt sehr positiv 👍
VegaZone Casino
Hola,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con VegaZone y enhorabuena por tu increíble victoria.
Nos complace saber que su verificación fue rápida, que sus retiros se están procesando sin problemas y que nuestro equipo de soporte le ha sido de ayuda tanto a través del chat en vivo como por correo electrónico.
En lo que respecta a bonos y giros gratis, cada promoción tiene sus propios términos y condiciones, incluyendo cualquier límite máximo de retiro aplicable, por lo que siempre recomendamos revisar los términos del bono antes de reclamarlo.
Respecto al límite de retiro diario, nuestro equipo revisará con gusto su cuenta y verá qué se puede hacer para ayudarle de la mejor manera posible. Póngase en contacto con nuestro soporte de chat en vivo directamente en el sitio web o envíenos un correo electrónico a [ support@vegazone.com ](mailto:support@vegazone.com) con los datos de su cuenta registrada.
También agradecemos su actitud responsable al utilizar la opción de congelación de cuenta. Siempre estamos aquí para brindarle una experiencia segura y placentera.
Enhorabuena de nuevo por la victoria y gracias por los comentarios positivos.
Hi there,
Thank you very much for sharing your experience with VegaZone, and congratulations on your amazing win.
We are happy to hear that your verification was quick, your withdrawals are being processed smoothly, and that our support team has been helpful both on Live Chat and by email.
Regarding bonuses and free spins, each promotion comes with its own terms and conditions, including any applicable maximum cashout, so we always recommend reviewing the bonus terms before claiming.
About the daily withdrawal limit, our team will gladly review your account and see what can be done to assist you in the best possible way. Please contact our Live Chat support directly on the website, or email us at [support@vegazone.com](mailto:support@vegazone.com) with your registered account details.
We also appreciate your responsible approach with the account freeze option. We are always here to support a safe and enjoyable experience.
Once again, congratulations on the win, and thank you for the positive feedback.
• hace 6 meses
Los mismos juegos que todos los casinos, pero el RTP es MUY bajo. Intenté excluir mi cuenta, pero no lo hacen. Es otro casino fraudulento. No pierdas el tiempo aquí o te arrepentirás.
Same games as every casino has but RTP is VERY low. I tried to exclude my account but they wont do that. Just another scam casino dont waste time here or you regret it.
No puedes con nada
You cant with anything
No puedes excluir tu cuenta
You cant exclude your account
Envían spam a tu correo electrónico con basura
They spam your email with garbage
VegaZone Casino
Hola,
Estaremos encantados de revisar su cuenta y ver cómo podemos ayudarle.
Tras comprobar la dirección de correo electrónico proporcionada, no podemos localizar ninguna cuenta de VegaZone asociada. Póngase en contacto con nuestro servicio de chat en directo directamente en la página web o envíenos un correo electrónico a support@vegazone.com Indíquenos la dirección de correo electrónico registrada correcta y nuestro equipo estará encantado de investigar el asunto.
En cuanto al RTP (retorno al jugador), este lo establece individualmente cada proveedor de juegos. VegaZone no tiene capacidad alguna para influir, modificar o controlar el resultado de ningún juego.
Hi there,
We would be happy to review your account and see how we can assist you further.
After checking the email address provided, we are unable to locate any VegaZone account connected to it. Please contact our Live Chat support directly on the website, or email us at support@vegazone.com with the correct registered email address, and our team will gladly look into this for you.
Regarding RTP, this is set individually by each game provider. VegaZone does not have any ability to influence, change, or control the outcome of any game.
• hace 7 meses
Realicé dos depósitos en este casino y jugué con un bono en ambas ocasiones. La amplia selección de juegos es sin duda una gran ventaja; todo funciona a la perfección y sin ningún problema técnico.
El RTP fue un punto negativo. El saldo prácticamente solo disminuyó sin que el juego me aportara ninguna diversión. Quienes se conformen con ganancias mínimas podrían encontrarlo atractivo, pero probablemente no para el resto. Particularmente decepcionante: incluso tuve una ronda completamente en blanco durante 50 giros gratis.
Personalmente, he decidido: no volveré a jugar en este casino. La experiencia fue muy decepcionante en general.
I made two deposits at this casino and played with a bonus each time. The large selection of games is definitely a plus – everything runs smoothly and without any technical problems.
The RTP was a negative point, however. The balance practically only decreased without any real enjoyment of the game. Those who are happy with minimal cent wins might find this appealing – but probably not for everyone else. Particularly disappointing: I even had a complete blank round once during 50 free spins.
Personally, I've decided: I will not play at this casino again. The experience was very disappointing overall.
Ich habe in diesem Casino zweimal eingezahlt und jeweils mit Bonus gespielt. Positiv hervorzuheben ist definitiv die große Spielauswahl – alles läuft flüssig und ohne technische Probleme.
Negativ war jedoch der RTP. Das Guthaben ging praktisch nur bergab, ohne dass dabei echter Spielspaß aufkam. Wer sich über minimale Cent-Gewinne freut, ist hier vielleicht richtig – für alle anderen eher nicht. Besonders enttäuschend: Bei 50 Freispielen hatte ich sogar einmal eine komplette Nullrunde.
Für mich persönlich steht fest: Ich werde in diesem Casino nicht mehr spielen. Die Erfahrung war insgesamt sehr enttäuschend.
depósitos rápidos
fast deposits
schnelle Einzahlungen
Gran selección de juegos
large selection of games
große Spielauswahl
RTP es catastrófico
RTP is catastrophic
RTP katastrophal
VegaZone Casino
Hola,
Gracias por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de la selección de juegos y que todo funcionó correctamente desde el punto de vista técnico.
En cuanto al RTP (retorno al jugador), este lo establece individualmente cada proveedor de juegos. VegaZone no tiene capacidad alguna para influir, modificar o controlar el resultado de ningún juego.
Dicho esto, valoramos enormemente su experiencia con nosotros y, como obsequio de nuestra parte, hemos añadido algo especial a su cuenta, brindándole otra oportunidad para disfrutar de VegaZone.
Esperamos que esto le brinde una experiencia mucho mejor, y nuestro equipo de soporte está siempre disponible a través del chat en vivo si necesita ayuda.
Hi there,
Thank you for sharing your feedback. We are glad to hear that you enjoyed the game selection and that everything ran smoothly from a technical side.
Regarding RTP, this is set individually by each game provider. VegaZone does not have any ability to influence, change, or control the outcome of any game.
That said, we truly value your experience with us, and we have gone ahead and added something special to your account as a treat from us to you, giving you another opportunity to enjoy VegaZone.
We hope this brings you a much better experience, and our support team is always available via Live Chat if you need any assistance.
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Buena
Tiempo medio de respuesta: Instantáneo
Basada en 2 pruebas
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Tiempo de respuesta
Valoración
21/03/2026
Zuzana C.
Instantáneo
Regular
23/10/2025
Ivana F.
No se ha medido
Buena
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• hace 4 semanas
Mi experiencia con VegaZone Casino ha sido muy buena. Ofrece una gran variedad de juegos: tragamonedas, casino en vivo, juegos de mesa y también juegos rápidos, por lo que nunca es aburrido y siempre hay algo para jugar.
Una vez tuve un pequeño problema con el juego, fallaba un poco, pero contacté con el servicio de atención al cliente y me lo solucionaron en unos 5 minutos. Un servicio de atención al cliente muy rápido y eficiente.
En general estoy contento con este casino y sin duda volveré a jugar aquí pronto.
I have very good experience with VegaZone Casino. There is many different games, slots, live casino, table games and also fast games, so it is not boring and always something to play.
One time I had small problem with game, it was glitching a little bit, but I contact customer support and they fixed for me in like 5 minutes. Very fast and helpful support.
Overall I am happy with this casino and I will play here again soon for sure
Buen servicio al cliente
Good customer service
Buenos métodos de pago
Good payment methods
Muchos juegos
Lots of games
VegaZone Casino
Hola,
Muchas gracias por compartir su experiencia positiva con VegaZone Casino.
Nos alegra saber que está disfrutando de nuestra selección de juegos, que incluye tragamonedas, casino en vivo, juegos de mesa y juegos rápidos. También nos complace que nuestro equipo de atención al cliente haya podido resolver rápidamente el pequeño problema con el juego y brindarle la ayuda que necesitaba.
Sus comentarios son muy importantes para nosotros y le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para compartirlos. Esperamos darle la bienvenida nuevamente a VegaZone pronto.
Atentamente, Equipo del Casino VegaZone
Hello,
Thank you very much for sharing your positive experience with VegaZone Casino.
We are happy to hear that you are enjoying our game selection, including slots, live casino, table games, and fast games. We are also glad that our customer support team was able to resolve the small game issue quickly and provide the help you needed.
Your feedback means a lot to us, and we truly appreciate you taking the time to share it. We look forward to welcoming you back to VegaZone again soon.
Best regards, VegaZone Casino Team
• hace 1 mes
Desaconsejo encarecidamente a cualquiera que esté considerando jugar en el casino Vegazone. Mis mayores problemas fueron las políticas de retiro y lo que parecían ser tácticas diseñadas para alentar a los jugadores a revertir sus retiros y continuar apostando. Límites de retiro muy bajos. No se procesan retiros los fines de semana. Cuanto más ganas, más lentos parecen ser los retiros. Los jugadores no pueden tener más de tres retiros pendientes al mismo tiempo. Tuve la suerte de tener algunas sesiones ganadoras, pero en mi experiencia, parece que se necesita una cantidad considerable de dinero y perseverancia para obtener algo sustancial aquí. Me frustré tanto con el proceso de retiro, que era intencionadamente lento, que solicité el cierre de mi cuenta. Veinticuatro horas después, un gestor VIP se puso en contacto conmigo y me pidió que aplazara mi decisión hasta que regresara mi gestor VIP asignado. Acepté. Poco después, gané aproximadamente 1200 dólares. Solicité un retiro e informé al servicio de atención al cliente VIP que, si mi retiro no se procesaba en 24 horas, abandonaría el casino definitivamente. Al día siguiente, VIP me informó que mi retiro se había procesado, mi cuenta se había cerrado según lo solicitado y que también se me pagaría el saldo restante de $201. ¿Qué pasó con mi espera para que el gerente VIP regresara y viera cómo podía mejorar mi experiencia? No les gusta que los jugadores ganen. Curiosamente, el saldo de 201 dólares se procesó en unos 30 minutos, mientras que los retiros anteriores habían tardado entre 2 y 3 días. Esto demostró que era posible realizar pagos más rápidos si se les daba prioridad. En cuanto al RTP, el casino afirma no tener control sobre el RTP de los juegos, ya que estos cuentan con licencia. Si bien esto puede ser cierto en teoría, los casinos suelen elegir entre configuraciones de RTP aprobadas por los proveedores y los organismos reguladores. En mi experiencia personal, los juegos aquí me parecieron extremadamente tacaños en comparación con muchos otros casinos. Un casino en línea de buena reputación entiende que la ventaja de la casa garantiza la rentabilidad a largo plazo. No debería ser necesario implementar prácticas de retiro que obliguen a los jugadores a esperar días, aumentando la tentación de cancelar los retiros y seguir jugando. En mi opinión, cualquier casino que no pueda procesar los retiros con rapidez, incluso los fines de semana, no prioriza la experiencia del jugador. Basándome en mi experiencia, evitaría Vegazone Casino por completo.
I would strongly caution anyone considering playing at Vegazone Casino. My biggest issues were the withdrawal policies and what appeared to be tactics designed to encourage players to reverse their withdrawals and continue gambling. Very low withdrawal limits. No withdrawals processed on weekends. The more you win, the slower the withdrawals seem to become. Players cannot have more than three pending withdrawals at a time. I was fortunate enough to have a few winning sessions, but in my experience, it appears to take a significant amount of money and persistence to hit anything substantial here. I had become so frustrated with the intentionally slow withdrawal process that I requested the closure of my account. Twenty-four hours later, a VIP manager contacted me and asked me to postpone my decision until my assigned VIP manager returned. I agreed. Shortly afterward, I won approximately $1,200. I submitted a withdrawal request and informed VIP support that if my withdrawal was not processed within 24 hours, I would permanently leave the casino. The next day, VIP informed me that my withdrawal had been processed, my account had been closed as requested, and that my remaining balance of $201 would also be paid out. What happened to my waiting for the VIP manager to return to see how he can make. my experience better? They don't like when players win. Interestingly, the $201 balance was processed within about 30 minutes, whereas previous withdrawals had taken 2–3 days. This demonstrated that faster payouts were possible when they chose to prioritize them. Regarding RTP, the casino states that it has no control over game RTP because the games are licensed. While this may technically be true, casinos can often choose from RTP configurations approved by providers and regulators. In my personal experience, the games here felt extremely tight compared with many other casinos. A reputable online casino understands that the house edge ensures profitability over time. There should be no need to implement withdrawal practices that leave players waiting for days, increasing the temptation to cancel withdrawals and continue playing. In my opinion, any casino that cannot process withdrawals promptly, including on weekends, does not prioritize player experience. Based on my experience, I would avoid Vegazone Casino altogether.
Límite de retiro muy bajo
Very low withdrawal limit
Retiros muy lentos
Very slow withdrawals
No se permiten retiros de fin de semana.
No week end withdrawals
VegaZone Casino
Hola,
Gracias por compartir sus comentarios.
Respetamos plenamente el derecho de cada jugador a compartir su experiencia personal. Al mismo tiempo, creemos que es importante presentar los hechos con claridad y en su contexto completo.
En este caso, todas las solicitudes de retiro, las acciones de la cuenta y las comunicaciones se gestionaron de acuerdo con los Términos y Condiciones disponibles en el sitio web y aceptados por el jugador. Estos procedimientos, límites y plazos de procesamiento de retiros se aplican por igual a todos los clientes y se mantuvieron constantes durante toda la actividad de la cuenta.
Lo más importante es que todas las ganancias aprobadas se pagaron íntegramente. Las solicitudes de retiro del jugador se procesaron correctamente y el saldo restante de la cuenta también se abonó una vez completada la solicitud de cierre de la cuenta. No se retuvo ningún fondo.
Respecto al cierre de la cuenta, el jugador solicitó dicho cierre antes de realizar el retiro. Nuestro equipo VIP inicialmente intentó ayudar al jugador y mejorar su experiencia, como hacemos con cualquier cliente valioso. Sin embargo, una vez confirmada la solicitud de cierre, esta fue respetada y se procedió en consecuencia. El cierre no estuvo relacionado con que el jugador ganara, sino que se basó en su propia solicitud.
En cuanto a los plazos de retiro, los tiempos de procesamiento pueden variar según diversos factores operativos, como el método de pago, el importe, el canal bancario, la revisión de cumplimiento y la cola de procesamiento. El hecho de que un pago se complete más rápido que otro no indica mala conducta ni trato injusto. Todos los pagos en este caso se procesaron correctamente y de acuerdo con los procedimientos aplicables.
En cuanto al RTP, Vegazone no controla ni manipula los resultados de los juegos. Los juegos son proporcionados por proveedores externos con licencia, y los resultados se determinan mediante sistemas de juego certificados. Entendemos que cada jugador puede tener una experiencia de juego diferente, pero rechazamos categóricamente cualquier insinuación de que los resultados se ajusten en función de si un jugador gana o pierde.
Nuestro equipo se mantuvo profesional, atento y respetuoso durante toda la comunicación. Se revisó cada consulta, se atendió cada solicitud y se abonaron todos los fondos correspondientes.
Para resumir claramente:
• Todos los premios aprobados fueron pagados en su totalidad. • El saldo restante de la cuenta fue pagado. • Todas las solicitudes de desistimiento se tramitaron de acuerdo con los Términos y Condiciones publicados. • El cierre de la cuenta se completó a petición del propio jugador. • El servicio de asistencia VIP permaneció disponible e intentó ayudar al jugador durante todo el proceso. • Vegazone no manipula los resultados de los juegos ni toma medidas contra los jugadores por ganar.
Siempre agradecemos los comentarios constructivos y seguimos trabajando para mejorar la experiencia del jugador. En este caso concreto, confiamos en que el asunto se gestionó de forma correcta, profesional y justa.
Atentamente, Equipo Vegazone
Hello,
Thank you for sharing your feedback.
We fully respect every player's right to share their personal experience. At the same time, we believe it is important to present the facts clearly and in full context.
In this case, all withdrawal requests, account actions, and communications were handled in accordance with the Terms and Conditions available on the website and accepted by the player. These withdrawal procedures, limits, and processing timelines apply equally to all customers and were applied consistently throughout the account activity.
Most importantly, all approved winnings were paid in full. The player's withdrawal requests were processed successfully, and the remaining account balance was also paid out after the account closure request was completed. No funds were withheld.
Regarding the account closure, the player had requested the closure of the account before the later withdrawal was submitted. Our VIP team initially tried to assist and improve the player's experience, as we do with any valued customer. However, once the player's request to close the account was confirmed, that request was respected and actioned accordingly. The closure was not related to the player winning. It was based on the player's own request.
With respect to withdrawal timing, processing times can vary depending on several operational factors, including payment method, amount, banking channel, compliance review, and processing queue. The fact that one payment may be completed faster than another does not indicate misconduct or unfair treatment. All payments in this case were processed correctly and in line with the applicable procedures.
Regarding RTP, Vegazone does not control or manipulate game outcomes. Games are provided by licensed third party game providers, and outcomes are determined by the certified game systems. We understand that every player may have a different personal experience with gameplay, but we firmly reject any suggestion that results are adjusted based on whether a player is winning or losing.
Our team remained professional, responsive, and respectful throughout the entire communication. Every inquiry was reviewed, every request was handled, and all eligible funds were paid.
To summarize clearly:
• All approved winnings were paid in full. • The remaining account balance was paid out. • All withdrawal requests were handled according to the published Terms and Conditions. • The account closure was completed following the player's own request. • VIP support remained available and attempted to assist the player throughout the process. • Vegazone does not manipulate game results or take action against players for winning.
We always welcome constructive feedback and continue working to improve the player experience. In this specific case, we are confident that the matter was handled correctly, professionally, and fairly.
Kind regards, Vegazone Team
• hace 1 mes
Me registré hace unos días e hice un depósito. Disfruté mucho jugando, el RTP me pareció justo, aunque no pude retirar mi dinero de inmediato. Sin duda, volveré a intentarlo.
I registered here a few days ago and made a deposit. I really enjoyed playing, the RTP seems fair, although I couldn't withdraw my money right away. I'll definitely try again.
Realmente disfruté jugando
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No pude retirar el dinero inmediatamente.
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Hola,
Gracias por compartir tu experiencia con VegaZone. Nos alegra saber que disfrutaste jugando y que los juegos te parecieron justos.
Respecto a su retiro, nuestro equipo con gusto lo revisará y le ayudará con cualquier pregunta que pueda tener. Comuníquese directamente con nuestro soporte de chat en vivo en el sitio web o envíenos un correo electrónico a [ support@vegazone.com ](mailto:support@vegazone.com) con los detalles de su cuenta registrada y con gusto lo revisaremos.
Agradecemos sus comentarios y esperamos que su próxima experiencia con nosotros sea aún mejor.
Hi there,
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• hace 4 meses
Tengo que elogiar este casino. La verificación es rápida y sencilla, y solo toma unos minutos gracias a su software automatizado. Los retiros se procesan en un día, dos como máximo. El soporte responde rápidamente, incluso por correo electrónico. Gané 18.000 € con un depósito de 40 €, jugando sin bono. Ofrecen muchos bonos con giros gratis, pero la pega es que las ganancias están limitadas a 100 €. Por eso no los uso para nada. Lamentablemente, hay un límite de retiro diario de 500 €, lo que significa que tengo que hacer un retiro al día durante las próximas cinco semanas. Lo bueno es que se puede congelar la cuenta durante un día, lo que me ayudará a no perder nada, ya que tengo que iniciar sesión a diario. En general, muy positivo 👍
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Ich muss dieses casino loben. Verifizierung funktioniert schnell in Minuten weil sie automatisch läuft mit einer Software. Auszahlen innerhalb von einem Tag, maximal zwei. Support reagiert schnell auch per Mail. Habe 18.000 Euro gewonnen mit einer Einzahlung von 40€. Ohne bonus gespielt. Sie verschenken viele Boni mit freespins, jedoch ist der Haken dass die Gewinne auf 100€ begrenzt sind die man dadurch bekommen kann. Deswegen nutze ich das garnicht. Es gibt leider ein tägliches Limit für Auszahlungen von 500€ was bedeutet ich muss die nächsten 5 Wochen 1x täglich eine Zahlung anweisen. Positiv ist dass es möglich ist das Konto für 1 tag einzufrieren, was mir dabei helfen wird nichts zu verspielen wenn ich mich täglich einloggen muss. Insgesamt sehr positiv 👍
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Hola,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con VegaZone y enhorabuena por tu increíble victoria.
Nos complace saber que su verificación fue rápida, que sus retiros se están procesando sin problemas y que nuestro equipo de soporte le ha sido de ayuda tanto a través del chat en vivo como por correo electrónico.
En lo que respecta a bonos y giros gratis, cada promoción tiene sus propios términos y condiciones, incluyendo cualquier límite máximo de retiro aplicable, por lo que siempre recomendamos revisar los términos del bono antes de reclamarlo.
Respecto al límite de retiro diario, nuestro equipo revisará con gusto su cuenta y verá qué se puede hacer para ayudarle de la mejor manera posible. Póngase en contacto con nuestro soporte de chat en vivo directamente en el sitio web o envíenos un correo electrónico a [ support@vegazone.com ](mailto:support@vegazone.com) con los datos de su cuenta registrada.
También agradecemos su actitud responsable al utilizar la opción de congelación de cuenta. Siempre estamos aquí para brindarle una experiencia segura y placentera.
Enhorabuena de nuevo por la victoria y gracias por los comentarios positivos.
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We are happy to hear that your verification was quick, your withdrawals are being processed smoothly, and that our support team has been helpful both on Live Chat and by email.
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About the daily withdrawal limit, our team will gladly review your account and see what can be done to assist you in the best possible way. Please contact our Live Chat support directly on the website, or email us at [support@vegazone.com](mailto:support@vegazone.com) with your registered account details.
We also appreciate your responsible approach with the account freeze option. We are always here to support a safe and enjoyable experience.
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• hace 6 meses
Los mismos juegos que todos los casinos, pero el RTP es MUY bajo. Intenté excluir mi cuenta, pero no lo hacen. Es otro casino fraudulento. No pierdas el tiempo aquí o te arrepentirás.
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Hola,
Estaremos encantados de revisar su cuenta y ver cómo podemos ayudarle.
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En cuanto al RTP (retorno al jugador), este lo establece individualmente cada proveedor de juegos. VegaZone no tiene capacidad alguna para influir, modificar o controlar el resultado de ningún juego.
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Regarding RTP, this is set individually by each game provider. VegaZone does not have any ability to influence, change, or control the outcome of any game.
• hace 7 meses
Realicé dos depósitos en este casino y jugué con un bono en ambas ocasiones. La amplia selección de juegos es sin duda una gran ventaja; todo funciona a la perfección y sin ningún problema técnico.
El RTP fue un punto negativo. El saldo prácticamente solo disminuyó sin que el juego me aportara ninguna diversión. Quienes se conformen con ganancias mínimas podrían encontrarlo atractivo, pero probablemente no para el resto. Particularmente decepcionante: incluso tuve una ronda completamente en blanco durante 50 giros gratis.
Personalmente, he decidido: no volveré a jugar en este casino. La experiencia fue muy decepcionante en general.
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The RTP was a negative point, however. The balance practically only decreased without any real enjoyment of the game. Those who are happy with minimal cent wins might find this appealing – but probably not for everyone else. Particularly disappointing: I even had a complete blank round once during 50 free spins.
Personally, I've decided: I will not play at this casino again. The experience was very disappointing overall.
Ich habe in diesem Casino zweimal eingezahlt und jeweils mit Bonus gespielt. Positiv hervorzuheben ist definitiv die große Spielauswahl – alles läuft flüssig und ohne technische Probleme.
Negativ war jedoch der RTP. Das Guthaben ging praktisch nur bergab, ohne dass dabei echter Spielspaß aufkam. Wer sich über minimale Cent-Gewinne freut, ist hier vielleicht richtig – für alle anderen eher nicht. Besonders enttäuschend: Bei 50 Freispielen hatte ich sogar einmal eine komplette Nullrunde.
Für mich persönlich steht fest: Ich werde in diesem Casino nicht mehr spielen. Die Erfahrung war insgesamt sehr enttäuschend.
depósitos rápidos
fast deposits
schnelle Einzahlungen
Gran selección de juegos
large selection of games
große Spielauswahl
RTP es catastrófico
RTP is catastrophic
RTP katastrophal
VegaZone Casino
Hola,
Gracias por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de la selección de juegos y que todo funcionó correctamente desde el punto de vista técnico.
En cuanto al RTP (retorno al jugador), este lo establece individualmente cada proveedor de juegos. VegaZone no tiene capacidad alguna para influir, modificar o controlar el resultado de ningún juego.
Dicho esto, valoramos enormemente su experiencia con nosotros y, como obsequio de nuestra parte, hemos añadido algo especial a su cuenta, brindándole otra oportunidad para disfrutar de VegaZone.
Esperamos que esto le brinde una experiencia mucho mejor, y nuestro equipo de soporte está siempre disponible a través del chat en vivo si necesita ayuda.
Hi there,
Thank you for sharing your feedback. We are glad to hear that you enjoyed the game selection and that everything ran smoothly from a technical side.
Regarding RTP, this is set individually by each game provider. VegaZone does not have any ability to influence, change, or control the outcome of any game.
That said, we truly value your experience with us, and we have gone ahead and added something special to your account as a treat from us to you, giving you another opportunity to enjoy VegaZone.
We hope this brings you a much better experience, and our support team is always available via Live Chat if you need any assistance.
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