PrincipalQuejasVoltslot Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

Voltslot Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

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Importe: 20 €

Voltslot Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 13/06/2023 | Caso cerrado : 03/07/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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Al jugador de Alemania le bloquearon la cuenta sin explicación. Cerramos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Pude registrarme y depositar un bono de 100fs. Empecé a jugar los juegos de fs después de algunos giros, ya nada funcionó, mi cuenta fue bloqueada sin motivo. El chat en vivo me ayudó 0 y no puedo acceder.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Xxlxx11,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Voltslot Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

¿El casino le informó mientras tanto sobre la razón por la que bloquearon su cuenta? ¿Entiendo correctamente que canjeó un bono de bienvenida de depósito en el casino? ¿Jugaste exclusivamente los giros gratis que formaban parte de este bono?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Xxlxx11:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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