Al jugador de Alemania le bloquearon la cuenta sin explicación. Cerramos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Pude registrarme y depositar un bono de 100fs. Empecé a jugar los juegos de fs después de algunos giros, ya nada funcionó, mi cuenta fue bloqueada sin motivo. El chat en vivo me ayudó 0 y no puedo acceder.
Estimado Xxlxx11,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Voltslot Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
¿El casino le informó mientras tanto sobre la razón por la que bloquearon su cuenta? ¿Entiendo correctamente que canjeó un bono de bienvenida de depósito en el casino? ¿Jugaste exclusivamente los giros gratis que formaban parte de este bono?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás