El jugador del Reino Unido se ha registrado en Gamstop (esquema de autoexclusión). Sin embargo, el casino aceptó los depósitos de los jugadores. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Después de ser bombardeado con anuncios de juegos de apuestas en todos mis sitios de redes sociales, finalmente ansiaba comenzar a jugar, lo que me provocó una ola de juegos viscosos, ya que soy un jugador adicto prolífico. Me inscribí en William Hill con mi nombre, fecha de nacimiento y el mismo móvil. número de teléfono como el que tengo en mi cuenta de GameStop, el correo electrónico y la dirección eran diferentes después de depositar cantidades estúpidas de dinero y apostar si el control final llegó a su fin cuando mi compañero me atrapó, déjenme agregar, no por el sitio del casino, lo harían felizmente déjame apostar 20k sin hacer preguntas. Quiero un reembolso completo ya que me siento decepcionado por los pasos tomados por el casino. Sé que tengo responsabilidades que he cumplido durante 2 años, pero los sitios de juego también tienen responsabilidades y hacen que sea muy difícil para personas como nosotros cuando inunda nuestras redes sociales a diario con anuncios de apuestas. Le envié un mensaje a William Hill y me dijeron que me enviara los detalles de GameStop en los que lo hice, pero aún no he escuchado una respuesta. Me está causando mucha ansiedad esperando escuchar una respuesta. Necesito ayuda con este asunto. Estoy bastante seguro de que 888casino es un sitio hermano. Si William Hill y yo intentamos registrarnos allí, fue aceptado e hice mi primera apuesta, pero luego debieron señalar que era un jugador vulnerable y mi cuenta se bloqueó. Todavía estoy esperando para intentarlo. retirar mi dinero de 888 pero aún no he recibido respuesta
Estimado Mario888,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos su cooperación, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarnos alguna comunicación relevante junto con su registro en Gamstop? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .
¿Podría indicar cuánto fueron sus depósitos, cuánto es su saldo activo ahora y si todavía se puede acceder a su cuenta?
Haremos todo lo posible para ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
Hola, gracias por responderme. Todavía estoy esperando una respuesta de Willaim Hill porque dijeron que están investigando el problema. Por eso no te he respondido. Sin embargo, te mantendré informado sobre la situación.
Hola Mario888,
¿Ha habido algún avance desde nuestra última conversación, por favor?
Gracias, Mario888, por la actualización. ¿Podría reenviar su registro de Gamstop, por favor? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .
Indique cuánto fueron sus depósitos, cuánto es su saldo activo ahora y si aún puede acceder a su cuenta. A la espera de saber de ti.
Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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