El jugador de Thuringia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hola, a pesar de múltiples chats, mi pago y verificación de dirección no se realizan. La licencia de conducir estaría verificada, la dirección está en una especie de bucle de espera.
Todo ha sido verificado. Ahora, como una de tantas reseñas, dice que el pago está en "pendiente". Esto parece ser algún tipo de estafa para tentar a los clientes a cancelar nuevamente y jugar con el dinero.
Gracias por tu respuesta, Keks. Lo siento, pero no estoy seguro de haber entendido completamente su último mensaje. ¿Ya has recibido tus ganancias?
Estupendas noticias, Keks. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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