El jugador de Montenegro ha solicitado la devolución hace unos días. Aún no se ha recibido. El jugador recibió su reembolso rápidamente y la queja se resuelve.
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Yoju Casino - El reembolso del jugador se ha retrasado.
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Importe: 20 €
Yoju Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.0
Yoju Casino has a Safety Index of 6, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Ayer les pedí que me devolvieran el depósito porque no me dieron un bono. El dinero desapareció de la cuenta y todavía no lo he recibido en skrill. El casino es Yoju y mi correo electrónico es p***t@gmail.com
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 años
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Querido Peroni,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.
Es bastante habitual que los retiros o reembolsos tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Si su reembolso ha sido confirmado, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 años
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Todavía no tengo el dinero. Pensé que sería más rápido ya que es Skrill. Apoyo dicen que fue aprobado por ellos pero hay un retraso. Me prometieron todos los días que sería rápido, hoy dicen que será mañana y así todos los días.
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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias, peroni, por brindarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.
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Público
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hace 3 años
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Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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