Reseña de Yoju Casino

Name: Reseña de Yoju Casino
Item: Yoju Casino
Rating: 8.6

8.6/10Índice de seguridad Alto de Casino Guru

No acepta jugadores de Ohio

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Visitar casino

Mostrar detalles de la compañía

Métodos de pago

Mostrar todos (27)

Límites de reintegro

por mes

10.000 €

a la semana

2.500 €

Dueño PTNHLO N.V.

Operador Dama N.V.

Establecido 2020

Ingresos anuales estimados

> 1.000.000 $

Autoridades licenciadoras

Curaçao (Curaçao Gaming Control Board)

Información generalBonosReseñas de usuarios34Índice de seguridadOpinión27Métodos de pago27

Reseña de Yoju Casino

Hemos analizado minuciosamente Yoju Casino y le hemos dado un índice seguridad alto, lo que significa que es un casino excelente. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. Como Yoju Casino está relacionado con otros casinos online que aparecen a continuación, su valoración también se ve influida por la de estos. Lee la reseña y las opiniones que encontrarás a continuación y descubre si este casino es seguro y confiable.

Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, Yoju Casino es un casino online mediano en lo que respecta a los ingresos. Forma parte de un grupo de casinos relacionados. Sin embargo, este grupo es de tamaño mediano al evaluarlo en su totalidad. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.

No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.

Basándonos en toda la información de esta reseña, podemos afirmar sin temor a equivocarnos que Yoju Casino es un casino online muy bueno. Puedes tener la certeza de que recibirás un buen trato y disfrutarás de una experiencia agradable si te decantas por él.

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Bonos

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Métodos de pago

Mostrar todos (27)

Límites de reintegro

por mes

10.000 €

a la semana

2.500 €

Juegos
Mostrar todos

Tragamonedas

Ruleta

Blackjack

Sin apuestas

Video poker

Bingo

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Sin poker

Juegos de dados

Keno

Rasca y gana

Sin apuestas de eSports

Juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Inglés

Todos los idiomas (6)

Atención al cliente en Inglés

Todos los idiomas (8)

Chat en vivo en Inglés

Todos los idiomas (8)

Proveedor de juegos
Mostrar todos (71)
Proveedor de juegos (71)

CAPTURAS DE PANTALLA DE CASINO

Positivos

Varias divisas en una cuenta
Admite muchas criptomonedas
Juegos con crupier en vivo disponibles

Negativos

Muchos países restringidos
Límite de reintegro mensual bajo

Datos interesantes

El soporte de chat en vivo usa la función de traducción automática para algunos idiomas
Pequeño casino internacional
Póngase en contacto con el soporte para establecer varios límites de juego responsable
Los depósitos deben apostarse 3 veces antes de solicitar un retiro.

Autor y garante: Pavel Kaczynski Última actualización: 22/01/2025 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme

Bonos de Yoju Casino

Consulta todos los bonos que ofrece Yoju Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de Yoju Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Yoju Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

Fabulosa

Reseñado por 34 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

faslantsaoneg

Visitante

Irlanda

• hace 1 semana

This is one of the top casinos I’ve played at—easily my second or third most visited. It’s been a big part of my gaming journey, and I keep coming back for a reason. My deposit and withdrawal history speaks for itself—I’ve had a great run here.

I did run into a small issue with my first withdrawal, but after reaching out to support, they quickly explained everything and helped me sort it out. Since then, cashouts have been smooth and hassle-free. Overall, a great casino with reliable service—I highly recommend it! :)

elseeddzirii

Visitante

Irlanda

• hace 3 semanas

Casino is simply outstanding! The site is sleek, mobile-friendly, and runs flawlessly. Withdrawals are processed smoothly and on time, with zero hassle. The support team is fantastic quick, professional, and always ready to help.

Bonuses are generous, and the terms are fair, making it easy to enjoy extra playtime. The responsible gaming tools work perfectly, showing that Yoju truly cares about its players. Payments are secure, and even currency conversions are handled transparently.

Everything about this casino feels premium and trustworthy. If you’re looking for a top-tier gaming experience, Yoju is the place to be!

siateyfaruqe5

Visitante

Irlanda

• hace 3 semanas

The bonuses are a nice boost, especially the welcome offer, which had fair wagering requirements. One thing I really liked was the responsible gaming features - I set limits on my deposits and session time, and everything worked exactly as expected. It’s reassuring to play at a casino that takes player well-being seriously. Withdrawals were also smooth and processed on time

bomhdioduah6

Visitante

Irlanda

• hace 1 mes

I’ve had a positive experience using Yoju. The platform is user-friendly, with a clean interface that makes it easy to navigate. It offers a wide variety of games, including slots, table games, and live dealer options.

The bonuses and promotions are also quite attractive, especially for new users. I found the payment process smooth, with multiple deposit and withdrawal options. Customer support was responsive and helpful whenever I had questions.

Yoju provides a reliable and enjoyable gaming experience. Would recommend it to others!

seftajaquerf

Visitante

Irlanda

• hace 1 mes

Tried Yoju.Casino, and wow... I was ready for the usual "casino dance" – you know, where you deposit fast, but withdrawals move slower than my grandma crossing the street. But nope, Yoju surprised me! Games? Loads of ‘em. Slots, live tables – you name it. Site works like a charm, no spinning wheels of doom. Won a bit, went to cash out, and braced for the classic "upload your whole life story" verification. Yeah, they asked for docs, but that’s the game – at least they didn’t ask for my blood type. Got my cash in under 12 hours. Support? Friendly, didn’t ghost me like some others. Overall, Yoju’s got vibes – fast, fun, and they actually pay out. What more do we need?

Ppiechocka_Emanuela

Visitante

Irlanda

• hace 1 mes

I've had a great experience playing at Yoju Casino ! The game selection is fantastic , featuring top-tier slots , table games , and an immersive live casino . The website is easy to navigate , and everything runs smoothly without any lags . Deposits are instant , and withdrawals were surprisingly fast - my cashout was processed within 12 hours ! The customer support team was friendly and helpful when I had a question about a bonus . Speaking of bonuses , the promotions are generous , especially the loyalty rewards . Overall , this casino provides a top-notch gaming experience with fast payouts , a great game variety , and excellent customer service . Highly recommend !

Agazzi

Novato

Austria

• hace 1 mes

Fast payouts, tons of cool games, and super friendly support. Had a small issue with verification, but they fixed it in no time. The bonuses are pretty sweet too. Definitely one of my go-to casinos now!

boriideviiv

Novato

Irlanda

• hace 1 mes

Casino utilizes encryption to help provide security for financial transactions. This seems aimed at delivering reassurance to players when moving money. Combined with fast deposits and withdrawals, the processes appear geared towards minimizing hassle. So that gaming enthusiasts can play with confidence in an environment where reliability is valued..

surjandarteys

Visitante

Irlanda

• hace 2 meses

I am constantly amazed by Yoju casino's ever-increasing selection of jackpot games from traditional progressives to creative hybrids for countless ways to win a fortune on top of regular game payouts. Big wins keep gameplay exciting...

eqansimilel

Visitante

Irlanda

• hace 2 meses

For casual gambling while on the move, the Yoju Casino mobile experience is good - intuitive design, crisp graphics and fast performance. Quick registration right from my smartphone was a breeze. Everything from slots to live tables plays smoothly without any annoying lag or crashes. Depositing and withdrawing on the app is easy and convenient. Whenever I get the itch to play, Yoju is in my pocket ready to go!

Bonito diseño, soporte amigable, muchas ranuras.
nice design, friendly support, many slots

ompiimpasid

Visitante

Irlanda

• hace 2 meses

The site offers engaging jackpot games and varied titles to enjoy. Coupled with promotions adding potential value for devoted players. And backed by friendly service staff assisting promptly if needed. Bringing together gaming variety with incentive perks and support.

chavalkhobey

Visitante

Irlanda

• hace 2 meses

My overall experience with casino has been positive, with a variety of games that are both entertaining and easy to access. The site could improve by offering more regular game updates and faster site navigation. Customer support is available, but sometimes it takes a while to get a comprehensive solution to issues 🤗

arnreddarissj

Visitante

Irlanda

• hace 2 meses

merits are average. games function normally, payouts as expected. support answers questions without delay. site navigation is adequate. suitable for periodic gambling. sothing noteworthy but nothing intolerable

fekaduxhcai

Novato

Irlanda

• hace 2 meses

The first deposit bonus at Yoju casino gave my bankroll a nice boost to play with more. The bonus funds made it exciting to try out some new slots I normally couldn't play long term. While I didn't end up cashing out huge wins, it extended my fun. The bonus let me explore new games

Bonito diseño
nice design
soporte amigable
friendly support
Buenos bonos
good bonuses
pago rápido
fast payout

RTP bajo
low RTP

pattiloretta

Novato

Australia

• hace 2 meses

Here's the deal - I love the variety at Yoju Casino. They have every type of game, from popular video slots to speciality table games and even live casino. There's jackpot and high limit games for high rollers, low limit for casual players, something for everyone's taste. With new options added weekly, the selection stays fresh. Boredom never strikes with all they have to offer l would recommend it to anyone who likes options.

Atención al cliente amigable, muchos bonos geniales, nuevo centro de diversión
friendly customer support, lots of cool bonuses, new fun center

Winner130416

Novato

Alemania

• hace 11 meses

Casino agradable e interesante. Varias opciones de bonificación, diseño agradable y soporte amigable

El soporte es amigable
Support is friendly
Support ist freundlich

Se desean más opciones de bonificación
More bonus options desired
Mehr Bonusmöglichkeiten gewünscht

Cutzii

Aprendiz júnior

Alemania

• hace 1 año

Casi no se puede jugar a ninguna tragamonedas popular con bonificación. El premio mayor está completamente prohibido, lo cual es normal. Pero los juegos con función de compra de bonificación sólo cuentan el 5%. ¡¡Mantente alejado!! a todos los que juegan con un bono. desear. El chat de amor está casi todo el tiempo fuera de línea.

Nada
Nothing
Nix

Términos y condiciones de bonificación ridículos.
Ridiculous bonus terms and conditions.
Lächerliche Bonus AGBs.

AleKing44

Iniciado sénior

Alemania

• hace 1 año

Usé 75€ con el bono del 100%, lo gestioné y pude pagar 2000€ al final. El sitio está muy bien estructurado y es fácil de navegar. Desafortunadamente la página se retrasa de vez en cuando. Pero sólo a la hora de elegir el juego. Los juegos en sí funcionan perfectamente. Además, algunos proveedores, como Hacksaw, optan por ello. Dos puntos que tampoco son tan buenos es que el equipo de finanzas no trabaja 24 horas al día, 7 días a la semana como la mayoría de los otros Dama NV y tampoco los fines de semana. Y sólo puedes retirar 1000€ por semana. Lo cual es muy débil en mi opinión.

Buen apoyo
Nice support
Netter Support
Verificación rápida + retiro
Fast verification + withdrawal
Schnelle Verifizierung+auszahlung
Buen diseño del sitio.
Nice design of the site
Schönes Design der seite

1000€ por semana que puedes pagar
€1000 per week that you can pay out
1000€ pro Woche die man auszahlen kann
Faltan algunos proveedores, como Hacksaw Gaming
Some providers are missing, such as hacksaw gaming
Einige Provider fehlen wie zb hacksaw-gaming
El equipo de finanzas no trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana ni los fines de semana.
Finance team does not work 24/7 or on weekends
Finanzteam arbeitet nicht 24/7 und nicht am wochende

Zaza29

Novato avanzado

Canadá

• hace 1 año

I don't know why the rate is low but i Love this casino very fast withdrawal.I don't have a problem contacting support and the games is really good not like other casino that glitching.And really safe controlling limit to spend

gpac2022

Aprendiz júnior

Canadá

• hace 1 año

Excellent service and great user friendly platform with good choices of games. The chat service is the best in the industry. Casinos will always win more than you but at least the process is good and fair here.

Selección de juegos
Game selection
Servicio al Cliente
Customer Service
Proceso de retiro honesto
Honest Withdrawal process

quantumpp11

Novato

Rusia

• hace 2 años

In general, I did verification
Then selfie proof addresses and so on
won from a small deposit x50
In short, they froze for 5 days, then I was banned due to violation of the rules
I registered here for the first time and I do not advise anyone
output is not automatic.

ninguna buena idea
no good idea

retiro manual
manual withdrawal
mal apoyo
bad support

rile15

Iniciado

Eslovenia

• hace 2 años

¿Por qué la calificación baja? En primer lugar, deposité 3 veces en ese casino y nunca obtuve nada, no sé si fue suerte o no. Es el primer casino donde realmente no gané nada.

Buen casino buen sitio
Nice casino nice site
Trevlig casino trevlig sida
No hay problema cuando inviertes
No problems when you invest
Inga problem när du investerar

Pocas posibilidades de conseguir algo.
Little chance of getting anything
Mala mogučnost da šta dobiješ

norcoryder012

Aprendiz júnior

Alemania

• hace 2 años

RTP se siente al 50%.
Con un bono del 50% a 50 € (es decir, 75 €) acabo de entregar 100 €.
El dinero solo baja, los giros gratis pagan 10 veces a pesar de que la cuenta tiene 1000 € en números rojos.
Un pago nunca estuvo dentro.

construcción de la página
page build
Seitenaufbau
selección de juegos
game selection
Spielauswahl

No hay posibilidad de crear límites en la cuenta
No possibility to create limits on the account
Keine Möglichkeit Limits auf dem Account zu erstellen
RTP muy bajo
RTP very low
RTP ganz niedrig
ofertas de bonos
bonus offers
Bonusangebote
El soporte solo trata de detenerte
Support just tries to hold you back
Support probiert einen nur hinzuhalten

KillaKam90

Usuario no registrado

Canadá

• hace 2 años

Definitely a casino that isn’t honest and sets you up for failure. Their live casino as well as many casino games will not work and not let you bet more than say $5 or $10 because it says you exceed your "loss limitation". When you reach out to customer service, they say they don’t see anything wrong with you account and that you just cannot play those games. You are left to only play their slot games which give minimal in return and nearly impossible to ever win anything. They’ll give you "bonuses" and free spins to try and make you feel special, but they’ll only be available for again, their games which you won’t win anything. If you do magically hit a big bonus, the winnings are usually capped at a $100 or something so you can’t actually do anything with it.
Overall, the worst casino I’ve seen unfortunately and seems to be catered to a younger age group and in no way a casino that you see any return in. I highly recommend to stay away.

Demasiados para contar por desgracia
Too many to count unfortunately

arabellazh

Novato avanzado

Suiza

• hace 3 años

no hay nada positivo que decir.
there is nothing positive to say.
gibt nicht was man positiv sagen kann.

No recomendado. El soporte no responde a los correos electrónicos en absoluto. No es posible el autobloqueo. Los documentos necesarios para la autenticación siempre son rechazados. Manos fuera.
Not recommended. Support doesn't respond to emails at all. Self-lock not possible. The documents needed for authentication are always rejected. Hands off.
Nicht empfehlenswert. Support reagiert absolut nicht auf Emails. Selbstsperre nicht möglich. Die Dokumenten die man für Intetifizierung braucht werden immer abgelehnt. Hände weg.

Ripjacker99

Novato avanzado

Canadá

• hace 3 años

I like this casino a lot for the steady cashback every Monday and decent requirements as well as the vip program. I like the massive games selection and the layout. Also how after most deposits if you want just ask your vip accounts manager and she'll generally have some extra spins for you!

Cons:

My only complaint about this casino is the low max cashout on the Wednesday spins. For the amount you have to deposit and to get 100 spins the max cashout is only $50! I won something like $200-$400 on the freespins had to play through around a $6000 wagering requirements beat it and it turned to $50 which I instantly lost. Ugh lol

otherwise this is one of my main casinos in all honesty

Gran diseño
Great layout
Gerente vip con extras consistentes
Vip manager with consistent extras
buen soporte
Good support
Gran selección de juegos
Large games selection
Reembolso consistente con requisitos reducidos
Consistent cashback with reducing requirements
programa vip decente
Decent vip program

Retiro máximo de $ 50 en giros gratis los miércoles (100 a 500 giros)
Max cashout of $50 on free spin wednesdays (100 to 500 spins)

Plbloke

Aprendiz júnior

Polonia

• hace 3 años

Waste of time, not worth investing money

Muchas monedas, elección justa de juegos.
Many curriencies, fair choice of games

Pasé un par de semanas en este casino, es imposible ganar el 30% de tu depósito, combinándolo con la apuesta del depósito x3 hace que sea imposible retirar nada. Si solo quieres jugar, está bien, pero si tu intención es retirarte de vez en cuando, es una pérdida de tiempo.
I spent a couple of weeks in this casino, its impossible to win 30% of your deposit, combining with deposit x3 wager it makes impossible to witdraw anything. If U just want to play its ok, but if your intension is to withdraw from time to time its waste of time

Jand1965

Usuario no registrado

Canadá

• hace 3 años

Dont like bonuses offered. When given free spins, you can win jackpot but will only be given $10 as thats the max win for free spins.

Joined and closed account same day

Giros gratis ganancia máxima de $ 10
Free spins max win $10

peter000

Visitante

Irlanda

• hace 3 años

It is by far the best casino I have ever played! The casino receives an excellent bonus system and does not hang in anticipation. Prompt feedback from support. And great games. My favourite Elvis Frog in Vegas!

bono genial
Cool bonus
Gran selección de juegos.
Large selection of games
Comentarios rápidos del soporte
Prompt feedback from support
Conclusiones rápidas
Quick Conclusions

Me gusta este casino. Hasta ahora, no hay negatividad. ¡Funcionan sin problemas!
I like this casino. So far, there is no negativity. They work smoothly!

Rattekruemel

Aprendiz júnior

Alemania

• hace 3 años

Not trustworthy. Not legitimate.
** AVOID AT ALL COSTS. **

Played at this casino. All of a sudden, my balance malfunctioned. Instead of 230€ I had 106€ in my balance.

Live support acknowledged that THERE WAS SOMETHING wrong. Bet history clearly showed that there is something OBVIOUSLY very wrong.

Contacted live support and my personal VIP manager as well.
Neither was able to help. I waited more than 120h, more than 5 full days respectively, for a solution.

Not a single person was able to help or even willing to try. If you have a problem with this casino you are on your own.
No MGA licensing = no one to help you.

Explicación del índice de seguridad de Yoju Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Yoju Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Alto8.6/10

Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

¿Te ha tratado de forma injusta este casino?

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Quejas sobre Yoju Casino y casinos relacionados (21)

21Todas0Abiertas0No resueltas7Resueltas14Rechazadas

Quejas directas sobre Yoju Casino

Cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: ¥1.694.645

La solicitud de retiro del jugador fue rechazada.

El jugador de Japón había depositado aproximadamente 900.000 JPY en Yoju Casino y, después de aumentar el saldo a 1694645 JPY, la solicitud de retiro fue rechazada sin ningún motivo. Se aprobaron todos los KYC y otros documentos necesarios, lo que creó confusión con respecto a esta negativa. Este había sido el primer intento de retiro del jugador en Yoju Casino. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudar, el jugador no respondió a nuestras consultas de seguimiento. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Enviada: 22/03/2024

Cerrado Nuestro veredicto

Otros

Cantidad en disputa: A$2.600

Retraso en el retiro del jugador con un problema de licencia no resuelto.

El jugador de Australia ha estado esperando un pago desde octubre de 2023. Incluso después de proporcionar todos los extractos requeridos al casino, el retiro de 2600 dólares aún no se ha procesado.

Enviada: 18/11/2023

Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 1.780 €

Los jugadores con adicción al juego reciben ofertas de bonificación.

Al jugador alemán, aunque se autoexcluyó debido a su adicción al juego, se le permitió jugar en yoju.casino, una marca de Dama NV. El casino los ha tratado como a un cliente VIP y ha denegado su solicitud de reembolso tras prohibirlos por "razones de seguridad". La queja se cerró cuando el jugador resolvió el problema con el casino.

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Enviada: 15/10/2023

Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 30 €

Los depósitos del jugador no llegan a la cuenta del casino.

El jugador de Alemania había tenido problemas con sus depósitos que no se reflejaban en su cuenta de Yoju Casino, a pesar de la confirmación de su banco y de Ezeewallet de que el dinero había sido transferido. El jugador había afirmado que el casino no había respondido a sus quejas. Intentamos mediar invitando a un representante de Yoju Casino a la conversación y solicitando una captura de pantalla del pago al jugador. El casino había solicitado una captura de pantalla del jugador para continuar la investigación. A pesar de que el jugador afirmó que se había puesto en contacto con el casino varias veces sin obtener respuesta, el casino había sostenido que no habían recibido la documentación necesaria. El problema finalmente se resolvió después de que el jugador proporcionó las capturas de pantalla solicitadas y el casino confirmó que el pago se realizó correctamente y se acreditó en la cuenta del jugador.

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Enviada: 31/08/2023

Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 900 €

La cuenta del jugador ha sido bloqueada inesperadamente.

Al jugador de Polonia se le bloqueó automáticamente su cuenta de casino mientras cargaba documentos de verificación. Posteriormente, el jugador nos informó que recibió sus ganancias, por lo que cerramos la denuncia.

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Enviada: 25/08/2023

Cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: Can$1.000

El jugador se queja de que no ganó nada.

El jugador de Canadá no está satisfecho con el RTP (Return to Player) del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Enviada: 10/04/2023

Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 1.000 €

El jugador lucha por retirar sus ganancias.

El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación continua. La queja se cerró cuando el jugador resolvió el problema con el casino.

Enviada: 13/01/2023

Cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 1.340 INR

La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

El jugador de India ha sido bloqueado sin más explicaciones. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Enviada: 26/10/2022

Cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 4.500 CHF

El jugador se queja de la experiencia general del casino.

El jugador de Suiza está muy insatisfecho con la experiencia general del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Enviada: 09/08/2022

Cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

Cantidad en disputa: 10.911 €

La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Al jugador de Austria se le bloqueó la cuenta después de solicitar un retiro. Más tarde, el casino nos informó que la cuenta del jugador había sido bloqueada y los fondos habían sido confiscados porque el jugador incumplió los Términos y condiciones del casino debido a una fuerte conexión entre su cuenta de juego y otra cuenta de juego, principalmente basada en inicios de sesión. desde la misma dirección IP. Después de revisar la evidencia proporcionada por el casino y considerar todos los hechos relevantes, incluidas las similitudes en los patrones de apuestas de los jugadores, así como los propios patrones de apuestas, consideramos que la decisión del casino está justificada. Había motivos suficientes para creer que los jugadores no estaban jugando por sí mismos y que estaban usando bonos para obtener una ventaja a largo plazo. La denuncia del jugador fue rechazada como 'Injustificada'.

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Enviada: 27/07/2022