Reseña de ZeusGlory Casino

La jugadora del Reino Unido había ganado 28.000 €, pero tuvo dificultades para retirar dinero debido a las restricciones del casino, que solo permitían 700 € cada 10 días. Después de iniciar el primer retiro, el casino se desconectó y dejó de comunicarse, lo que dejó a la jugadora preocupada por cómo recuperar sus fondos. El Equipo de Quejas intentó comunicarse con el casino varias veces sin éxito y, debido a la falta de cooperación del casino y la ausencia de un organismo regulador para elevar la queja, el problema se marcó como "sin resolver".

El jugador del Reino Unido había solicitado un retiro antes de presentar esta queja. Lamentablemente, sus ganancias aún no habían sido recibidas. El Equipo de Quejas notó la falta de respuesta del jugador, lo que dificultó una mayor investigación del asunto. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la comunicación insuficiente por parte del jugador.

La jugadora del Reino Unido había solicitado un retiro antes de presentar su queja. Lamentablemente, sus ganancias aún no habían sido recibidas. El Equipo de Quejas había extendido el período de investigación para permitir una respuesta, pero como no hubo más comunicación por parte de ella, la queja fue rechazada.

El jugador del Reino Unido había solicitado un retiro antes de presentar esta denuncia. Lamentablemente, sus ganancias aún no se habían recibido. El retraso se debió a que el banco del jugador bloqueó las transacciones. Después de proporcionar los detalles de la transferencia bancaria, los pagos parciales se realizaron a plazos debido a los límites de retiro. El jugador confirmó la recepción del importe total y la reclamación se marcó como resuelta.

El jugador del Reino Unido, que se identificó como un jugador compulsivo, se registró en el casino y posteriormente perdió todo su dinero. A pesar de comunicarse con el casino para bloquear su cuenta el 3 de julio, la cuenta permaneció abierta sin respuesta a sus correos electrónicos ni seguimientos de chat en vivo. Le explicamos que el casino no podría haberla protegido de los depósitos y las pérdidas sufridas antes de que ella se comunicara con ellos. Dado que la cuenta del jugador ya se cerró después de que el jugador presentó una queja y no pudimos ayudarlo con una solicitud de reembolso, cerramos la queja en consecuencia.

El jugador del Reino Unido llevaba 11 días esperando un retiro mediante transferencia bancaria internacional. Fueron ignorados y tratados con rudeza por el personal, sin que el gerente les proporcionara ninguna solución. La cuenta del jugador fue verificada y las ganancias provinieron de dinero real, no de un bono. A pesar de múltiples intentos de comunicarse con el casino, el jugador no recibió ninguna actualización ni sus fondos. La denuncia se cerró a petición explícita del jugador.

El jugador del Reino Unido había acordado un reembolso con el casino, pero el casino posteriormente ignoró los correos electrónicos y los mensajes de chat en vivo, dejando el reembolso sin pagar. El Equipo de Quejas explicó que no podían ayudar con cuestiones relacionadas con las regulaciones y políticas de licencias. Aconsejaron al jugador que investigara y jugara únicamente en casinos con licencia en el Reino Unido. La denuncia finalmente fue rechazada porque quedaba fuera del alcance de la autoridad del Equipo de Quejas.

La jugadora del Reino Unido llevaba 20 días esperando la verificación de su cuenta, que aún estaba bajo revisión. A pesar de poder depositar fondos, no podía retirarlos sin verificación y el soporte por chat en vivo no había sido útil. Su cuenta finalmente fue verificada y retiró £500, pero las solicitudes de retiro posteriores enfrentaron retrasos y una comunicación inconsistente por parte del casino. La queja se cerró a petición del jugador después de una espera de 10 días para un retiro de £3000, y el jugador expresó su frustración por el manejo de su caso.

El jugador del Reino Unido había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero no había sido recibido en ese momento. Después de que se presentó la queja, el casino respondió que el retiro estaba en proceso y debería completarse en breve. El jugador confirmó la recepción del retiro y de los montos en disputa. En consecuencia, marcamos la queja como resuelta debido a la finalización exitosa del proceso de retiro.

La jugadora holandesa había depositado 25 euros en su cuenta pero no había recibido el dinero. Después de comunicarse con el soporte y proporcionar el comprobante de pago, el sitio web del casino se desconectó, dejándola incapaz de acceder a su cuenta o buscar más ayuda. Tras su queja, le aconsejamos que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos e iniciamos el contacto con el casino. Después de que el sitio web del casino volvió a estar en línea, el casino confirmó que el depósito se había acreditado en su cuenta. La jugadora confirmó la resolución de su problema y marcamos la queja como resuelta.