El jugador de India intenta retirar 600, pero la transacción se cancela debido a la verificación de perfil requerida. Después de tener problemas para cargar un video extenso para la verificación, el jugador cancela la carga, lo que lleva al bloqueo de la cuenta debido a una verificación fallida. Ahora, no puede iniciar sesión ni verificar su cuenta.
Cuando intenté retirar mi dinero, comenzó a procesarse y luego recibí un correo electrónico que decía que su retiro de la cantidad 600 se canceló debido a la verificación de perfil requerida. Hay una opción de verificación en el correo, luego hice clic en ella y comenzó a verificar mi rostro y luego comenzó a cargar el video. Después de eso, la carga del video tarda mucho en cargarse, más de 5 minutos, incluso tengo una mejor conexión a Internet 5g. Luego cancelé la carga del video y pensé que podría haber un problema de red. Déjame cancelar y cargarlo nuevamente. Pero cuando hice clic en cancelar, me pidió iniciar sesión. Ingresé mi número de teléfono y contraseña y luego recibí un mensaje emergente.
Que mi cuenta fue bloqueada debido a una verificación fallida y ahora no puedo realizar la verificación nuevamente y ni siquiera puedo iniciar sesión en mi cuenta.
Por favor desbloquea mi cuenta, en mi cuenta tengo dinero.
Estimado jitendaryadav,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con 4raBet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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