888 Casino - La cuenta del jugador ha sido deshabilitada.

Después de enviar una solicitud de retiro, deshabilitaron mi cuenta. Tengo mi cuenta anterior, pero está actuando raro, siguen dándome un bono después de depositar, pero el bono no aparece o no me deja usarlo, así que chateo con su soporte en vivo y les pregunto si puedo crear otra cuenta días después. estaba usando mi nueva cuenta. Y luego gané y retiré los 3500us y dejé 200usd en mi cuenta. ¡Entonces boom! lo desactivaron. Entonces, ¿cómo puedo obtener mi dinero ahora? esto es tan injusto. Y haré todo lo que esté a mi alcance para conseguirlo.

Querido Gilbert,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarnos cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ? Estoy específicamente interesado en la parte en la que el casino le ha permitido abrir otra cuenta, ya que está estrictamente prohibido en general.

Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Hola Casino Guru, ¿alguna opinión sobre este asunto?

Muchas gracias, Giocodie, por facilitarnos toda la información necesaria vía email. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Hola Gilbert.

En esta situación, lo mejor sería invitar al representante del casino al caso.

Espero que nos explique qué sucedió y por qué su cuenta está bloqueada.

Muchas gracias y felices fiestas a todos. También espero recibir mi retiro de 888 casino

en dicho marco de tiempo.

Hola Casino.Guru

La cuenta del miembro ha sido bloqueada por motivos de juego responsable.

Con respecto al retiro, tenga en cuenta que la solicitud aún está en proceso.

El soporte ya ha avisado al jugador, pero lo contactaremos de nuevo.

Por favor, avíseme si necesita algo más.

¡Espero que tengan una buena temporada festiva!

Recibí una llamada del representante de 888 hace un momento y ella me explicó, estoy de acuerdo con eso si mi cuenta

estar cerrado. Siempre que me den mis fondos. Sería bastante justo. Espero que CasinoGuru permita que esto se abra hasta que reciba los fondos que puedo decir que realmente se resolverá.

Gracias por una respuesta rápida a los dos. Sí, mantendremos la queja abierta hasta que Gilbert confirme que recibió el dinero.

Mientras tanto, felices fiestas y año nuevo.

Hola Gilbert.

¿Alguna actualización sobre su retiro? ¿Recibiste el dinero? Y si es así, ¿cuánto?

Hola, solo recibí los 500usd y no han respondido a ninguna de mis consultas. Por favor, 888 casino avíseme cuándo puedo recibir los otros 3000usd.

Gracias Matej por la ayuda, deseo que puedan responder aquí y reconocer mis consultas aquí.

Representante de 888 Casino, ¿podría explicarnos por qué solo se enviaron $ 500 a Gilbert?

Por favor, representante de 888casino, contáctenos. Por favor, háganos saber por qué recibí fondos incompletos cuando uno de sus representantes me dijo que todos los fondos que ascienden a 3,500usd fueron liberados el pasado 23 de diciembre, así que no espero pacientemente hasta recibir los fondos incompletos.

No me responderán, correo electrónico, plataforma de redes sociales.

Hola, Muchas gracias CasinoGuru He recibido los fondos completos. muchas gracias 888 casino esto ahora se puede cerrar. Los amo a todos. 888casino sigue siendo una de las mejores plataformas de juegos de casino online.

Hola Casino Guru y Gilbert,

Para el futuro, tenga en cuenta que los pagos pueden tardar algún tiempo, especialmente cuando tuvimos problemas de juego responsable con el jugador.

Como mencionó Gilbert, se envió el pago completo.

Nos alegra que este problema se haya resuelto, gracias Gilbert por tus amables palabras.

¡Que tengas un gran 2021!

Querido Gilbert,

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.

Gracias representante de 888 casino por reacciones rápidas.

Te deseo un año increíble 2021, con suerte, sin problemas de covid-19.