Reseña de Betclic Casino

El jugador de Italia no puede solicitar un retiro de sus ganancias porque su cuenta fue suspendida. La queja se cerró como "no resuelta" porque el casino no respondió ni cooperó para resolver la queja. No hubo progreso incluso dos semanas después de que se notificó al casino sobre la queja del jugador.

BRITA36 solicitó un retiro de € 150 y envió todos los documentos necesarios para la verificación de su cuenta. Al día siguiente se enteró de que su cuenta estaba bloqueada. Se puso en contacto con el casino por correo electrónico y se le informó que tenía que enviar una foto de sí misma con su identificación con la cara mostrada y así lo hizo. Ya envió unos 10 documentos y se contactó con el equipo de soporte, pero parecía que no estaba funcionando. No hay mas informacion disponible.

MCRCMONICO hizo un depósito de 200 € a través de su cuenta de Neteller y descubrió que su cuenta de jugador estaba bloqueada una vez que usó el número de teléfono de su hijo porque no tenía uno. El casino se negó a pagarle la ganancia o a reembolsar su cuenta de Neteller con un depósito de 100 €.

Después de que Georgia solicitó un retiro de € 2,885, se le pidió que enviara los documentos necesarios para la verificación de sus documentos. Unos días más tarde, no pudo iniciar sesión en su cuenta, por lo que se comunicó con el equipo de apoyo donde le pidieron que enviara el extracto bancario para poder enviarle el depósito que le había hecho. No hay más información disponible en este momento.

HEYBUSTER fue acusado de abusar del bono que le dio el casino, pero no estuvo de acuerdo. Dijo que leyó los términos y condiciones correctamente y afirmó que no infringió ninguna regla. El caso quedó sin resolver.

El jugador hizo un depósito de 100 € y se le prometió un bono del 100%, pero nunca lo recibió. Envió al casino dos correos electrónicos, pero nunca respondieron, así que decidió jugar con su dinero de depósito. Experimentó una falla técnica, pero el casino afirmó que todos sus juegos funcionaban perfectamente bien. También afirmaron que acreditaron al jugador con el bono. El jugador siguió recibiendo la misma falla técnica mientras jugaba y decidió cerrar su cuenta. No hay más información disponible desde entonces.

El jugador hizo un depósito de € 100, jugó blackjack y ganó € 300. Luego instaló el enfriamiento durante dos días. Poco después de eso, recibió dos correos electrónicos del casino. Uno dijo que reabrieron su cuenta y el segundo dijo que no recibirá sus ganancias debido a que viola una regla. Una vez que el jugador verificó la regla, no se encontró en ninguna parte. El casino nunca respondió a la queja y quedó sin resolver.

El jugador participó en la promoción y ganó € 100 en devolución de dinero. Pero cuando quiso retirar el dinero, el casino afirmó que no había iniciado sesión en la promoción. El jugador tampoco pudo encontrar el botón de inicio de sesión en el sitio web. No hubo respuesta del casino y la queja sigue sin resolverse.