Reseña de Casino Fiz

El jugador se quejó de que el casino tomó su depósito y bloqueó su cuenta después, por lo que el jugador nunca pudo jugar. El casino reaccionó a esta queja pidiendo más detalles, pero no hubo actualizaciones desde entonces.

Robert, un jugador de Australia, hizo un depósito de $ 40 y luego retiró sus fondos. Se le informó que su retiro fue exitoso y que su saldo se había reducido a cero. Casi un mes después, la cuenta de Skrill que usó como método de pago, aún no estaba acreditada. El casino nunca respondió a esta queja y sigue sin resolverse.

El jugador de los EE. UU. Realizó pocos depósitos (alrededor de $ 25 por depósito) por un monto total de $ 300. Desafortunadamente, descubrieron que los EE. UU. Pertenecían a un país restringido para jugar y luego el jugador decidió recuperar sus depósitos. Se preguntaron cómo era posible registrarse en el casino, pero nunca respondieron al jugador y el caso siguió sin resolverse. Recomendamos a todos los jugadores que lean los términos y condiciones cuidadosamente para evitar situaciones como esta.

El jugador hizo un retiro exitoso previamente y esperaba lo mismo esta vez. Después de que el jugador hizo un nuevo depósito, solicitó un retiro de $ 400, solo recibió $ 225. El casino les informó que había un límite de la cantidad total que se podía retirar. No hubo respuesta del casino y también queda sin resolver.

El jugador, Valdo, completó los requisitos de apuesta, solicitó un retiro de una cantidad desconocida y envió los documentos para verificación que fueron aceptados poco después. De acuerdo con los términos y condiciones del casino, el proceso de pago debería haber tomado entre 15 y 18 días hábiles, por lo que esperó. Habían pasado diecinueve días y se contactó con el casino, pero el departamento de finanzas estaba cerrado y no pudo recibir ninguna actualización sobre su retiro. Se contactó con el casino una vez más, pero aún no recibió ninguna actualización. Además, el casino nunca respondió a su queja, lo que dificultó su resolución.

Debbie ganó un chip gratis y el representante del casino le recomendó que hiciera un depósito mínimo de $ 25 para poder retirar dinero después de cumplir con los requisitos de apuesta. A pesar de que hizo el depósito mínimo, todavía no pudo retirarlo. Después de eso, su cuenta se cerró y el casino dejó de responder a sus correos electrónicos. Creemos que tal vez Debbie no cumplió con los requisitos de apuesta que le causaron la pérdida de su ganancia. Casino Fiz nunca respondió a esta queja, por lo que no tuvimos una explicación sobre por qué la cuenta de Debbie se cerró permanentemente.

El jugador tuvo tres retiros pendientes y envió los documentos para su verificación de todo tipo y forma aproximadamente siete veces, todo sin éxito. Los retiros se retrasaron al máximo, la dirección de correo electrónico del casino era incorrecta, las llamadas telefónicas fueron respondidas por el contestador automático, el chat no estaba disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Finalmente, el representante del chat le pidió al jugador que volviera a enviar los documentos para verificarlos nuevamente, pero eso tampoco llevó a ninguna parte. El casino nunca le explicó la razón al jugador y de esa manera hizo que la queja fuera más difícil de resolver. No hay más información sobre este caso.