Esta página muestra operadores con los que no tenemos ningún acuerdo y que no nos ofrecen comisión alguna.
+21. ¿Problema de adicción al juego? Llama al 1-800-GAMBLER.
Información generalBonos0Reseñas de usuarios137Índice de seguridadOpinión1Métodos de pago14
Reseña de CasinoMax
Nuestro equipo de reseñas de casino independiente ha analizado detenidamente CasinoMax y ha evaluado sus cualidades y defectos de acuerdo con nuestro proceso de reseñas de casinos. Durante el proceso de evaluación de la seguridad de este casino, nuestro equipo ha tenido en consideración factores cruciales como la honradez de sus Condiciones Generales, las licencias, las quejas de los jugadores, el servicio de atención al cliente, los límites, así como otros aspectos relevantes, para determinar si se trata de un casino seguro y legal o de una estafa potencial.
La información recopilada nos permite determinar el índice de seguridad del casino, que es una puntuación que concedemos a los casinos online para describir su nivel de seguridad y de juego justo. Cuanto mayor sea el índice de seguridad, más bajas serán las probabilidades de experimentar problemas al jugar o hacer una retirada de dinero. En lo que respecta a juego justo y seguro, CasinoMax tiene un índice de seguridad alto, de 8.8, lo que lo convierte en una opción recomendable para la mayoría de los jugadores. Sigue leyendo nuestra reseña de CasinoMax para conocer todos los detalles de este casino y determinar si es el más adecuado para ti.
Honradez y seguridad de CasinoMax
Para determinar el índice de seguridad de un casino, seguimos una compleja metodología que tiene en cuenta las variables que hemos recopilado y evaluado en nuestra reseña. Esto incluye las condiciones generales del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y otros factores.
Para hacer nuestra reseña de CasinoMax, hemos leído y analizado minuciosamente las condiciones de uso de CasinoMax. No hemos encontrado ninguna regla o cláusula que consideremos injusta o predatoria. Es una buena señal, ya que el casino podría aprovecharse de estas reglas para no pagar a los jugadores las ganancias obtenidas.
Según nuestros cálculos y la información que hemos recopilado, consideramos que CasinoMax es un casino online de tamaño medio. Teniendo en cuenta su tamaño, tiene una cifra baja de ganancias retenidas en las quejas de los jugadores. Al evaluar un casino, tenemos en cuenta el número de quejas en relación con el tamaño de casino, ya que los más grandes suelen tener un mayor número de reclamaciones porque también tienen más jugadores.
No hemos encontrado CasinoMax en ninguna lista de negra de casinos relevante. La presencia de un casino en varias listas negras, como nuestra lista negra de Casino Guru, es un claro indicio de que el casino no ha tenido siempre el comportamiento que cabría esperar hacia sus clientes. Te recomendamos encarecidamente que lo tengas en cuenta cuando decidas dónde vas a jugar la próxima vez.
En resumen, y teniendo en cuenta otros factores que incluimos en nuestro proceso de evaluación, CasinoMax ha obtenido un índice de seguridad de 8.8, que podemos considerar elevado. Consideramos que este casino es una opción recomendable para aquellos jugadores que buscan un casino online que les ofrezca un entorno justo.
Nota: según nuestros registros, CasinoMax está relacionado con 5 casinos online más. Como conocemos el vínculo que existe entre estos casinos, también tenemos en cuenta las características de los demás casinos del grupo al calcular el índice de seguridad de CasinoMax.
Condiciones de uso de CasinoMax
Cuando reseñamos casinos online, leemos con atención las Condiciones de Uso de cada casino y evaluamos sus condiciones de juego justo. En las Condiciones de uso de muchos de ellos, encontramos cláusulas y reglas que consideramos injustas o directamente predatorias, ya que permiten que el casino no esté obligado a pagar las ganancias a los jugadores en determinadas situaciones.
No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de CasinoMax durante nuestra reseña.
Reclamaciones de jugadores relacionadas con CasinoMax
La evaluación que hacemos de los casinos depende, en gran medida, de las reclamaciones de los jugadores, ya que nos ofrecen una información muy valiosa sobre los problemas que experimentan los jugadores y el modo en que los abordan los casinos. Cuando calculamos el índice de seguridad de cada casino, valoramos todas las quejas recibidas a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas y las que encontramos en otros sitios web.
No hemos encontrado quejas de este casino, pero tenemos una queja sobre un casino del mismo grupo en nuestra base de datos. Debido a esta queja, le hemos dado 720 puntos negros a este casino. Encontrarás más información sobre la queja y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.
Opiniones de los usuarios y valoración de CasinoMax
En Casino Guru, los usuarios tienen la posibilidad de ofrecer sus valoraciones y reseñas de casinos online para compartir sus opiniones, comentarios y experiencias. Nos basamos en estos datos y generamos una puntuación de satisfacción de los usuarios, que puede ser desde horrible hasta excelente.
En nuestra base de datos, CasinoMax tiene un total de 137 reseñas de usuarios y una valoración buena. Puedes consultar las reseñas de usuario del casino en el apartado Reseñas de usuario de esta página.
Nota: no es extraño que los jugadores disgustados dejen reseñas negativas para dañar la reputación de un casino, y algunos casinos también pueden publicar reseñas falsas para mejorar su puntuación. Conviene que tengas en cuenta que existe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no reflejen de forma precisa la calidad del casino. Nos esforzamos para filtrar estas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios con imparcialidad; sin embargo, justamente por todo ello, no tenemos en cuenta las opiniones de los jugadores a la hora de establecer el índice de seguridad.
CasinoMax: información y licencias
CasinoMax es propiedad de Entsoft Group Ltd y tiene unos ingresos anuales estimaos superiores a $1,000,000. Según nuestro sistema de categorización, se trata de un casino online de tamaño mediano-pequeño.
CasinoMax tiene una licencia de juego de Comoras concedida por Anjouan Gaming.
Sobre los métodos de pago y los límites de retirada y de ganancia
CasinoMax acepta 14 opciones de pago. Esto incluye: VISA, Mastercard, Diners Club, American Express, Bitcoin (BTC), Bank transfer, JCB, Bank wire, Interac e-Transfer, Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH), Ethereum (ETH), Check (Cheque), Discover.
Muchos sitios web de juego imponen restricciones sobre las ganancias y las retiradas máximas que pueden hacer los jugadores. A menudo, los límites de ganancias y de retirada son tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Sin embargo, hay casinos que imponen unos límites muy estrictos a las ganancias y los importes de retirada. Este es el motivo por el que tenemos en cuenta estos límites en nuestras reseñas de casino. En la tabla que hay a continuación, encontrarás información sobre los límites de reintegro y de ganancias del casino.
Límites de reintegro
Límites de premio
4.000 USD semanales
Sin límite de ganancias
16.000 USD al mes
4.000 CAD semanales
16.000 CAD al mes
Nota: existe la posibilidad de que algunos de los métodos de pago disponibles no permitan realizar depósitos y retiradas de dinero. Además, puede ser que algunos métodos solo estén disponibles en algunos países.
Opciones de idioma y de atención al cliente
En nuestras reseñas de casinos, siempre reunimos datos sobre los idiomas disponibles y las opciones del servicio de atención al cliente. La tabla que verás a continuación recoge información sobre los idiomas que ofrece CasinoMax.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Como parte de la metodología que empleamos en el proceso de reseña del casino, nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y les formulamos preguntas para comprobar su utilidad y profesionalidad. La misión del servicio de atención al cliente es ayudarte con cualquier problema relacionado con el proceso de registro en CasinoMax, la cuenta de jugador, los reintegros, etc., por lo que tiene una gran importancia para nosotros. Podemos decir que CasinoMax tiene buen servicio de atención al jugador, después de analizar las respuestas que hemos recibido durante la fase de pruebas.
Juegos de casino y tragaperras en CasinoMax
En CasinoMax puedes disfrutar de estos juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos de dados, Keno, Otros juegos de cartas, Juegos Crash, Vídeos Especiales.
Ofrece títulos de 2 proveedores de juegos. Incluye los siguientes: Realtime Gaming, Visionary iGaming (ViG).
Bonos y códigos promocionales de CasinoMax
Los casinos online ofrecen incentivos en forma de bonos para animar a los jugadores nuevos y existentes para que creen una cuenta o sigan jugando. Los bonos sin depósito y los bonos de depósito son las dos categorías más habituales. Sin embargo, mientras los bonos de depósito solo se conceden una vez a los jugadores que hacen un depósito, los bonos sin depósito y los de spins gratis no obligan a hacer un ingreso. Aun así, los casinos también ofrecen otro tipo de promociones, como los códigos de bonos, los bonos de bienvenida y los programas de fidelidad.
En estos momentos, nuestra base de datos tiene 5 bonos de CasinoMax, incluidos:
BONO SIN DEPÓSITO 20 $
500% hasta 1.000 $ y 16 spins extra
300% hasta 3.000 $
335% hasta 3.350 $
325% hasta 3.250 $
Ten en cuenta que es posible que algunas ofertas solo estén disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Si quieres obtener más información y comprobar qué bonos tienes a tu disposición, consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña.
Leer más
Leer menos
Bonos
Bono sin depósito:
No disponible
Bono de depósito:
No disponible
Métodos de pago
Métodos de pago
Mostrar todos
(14)
Métodos de pago (14)
Límites de reintegro
por mes
16.000 $
a la semana
4.000 $
Juegos
Mostrar todos
Tragamonedas
Ruleta
Blackjack
Sin apuestas
Video poker
Bingo
Baccarat
Juegos con bote
Sin juegos en vivo
Sin poker
Juegos de dados
Keno
Sin rasca y gana
Sin apuestas de eSports
Juegos Crash
Tipos de juegos
Tragamonedas
Ruleta
Blackjack
Sin apuestas
Video poker
Bingo
Baccarat
Juegos con bote
Sin juegos en vivo
Sin poker
Juegos de dados
Keno
Sin rasca y gana
Sin apuestas de eSports
Juegos Crash
Opciones de idioma
Sitio web en Inglés
Atención al cliente en Inglés
Chat en vivo en Inglés
Proveedor de juegos
Capturas de pantalla de casino
Positivos
Hasta el momento buena reputación, online desde 2017
Acepta bitcoin
Atención telefónica al cliente disponible
Diseño web simple y limpio.
Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
Negativos
A menos que se indique lo contrario, la ganancia máxima de cualquier giro individual es un múltiplo de 50,000 veces su apuesta por línea
Datos interesantes
Los jugadores deben tener 21 años o más.
Reintegro máximo de $4000 a la semana
Todos los depósitos deben apostarse 1 vez antes del retiro.
Consulta todos los bonos que ofrece CasinoMax, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Reseñas de usuarios
(137)
Reseñas de los usuarios de CasinoMax
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en CasinoMax. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Buena
Reseñado por 137 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
¿Has jugado en este casino?
Escribir una reseña
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
La gerencia de esta franquicia de casino me hizo algo absolutamente despreciable. No he jugado aquí durante bastante tiempo solo por algo que hizo este casino (o su procesador) y luego se dio la vuelta y me culpó por ello. El tipo de jugador que soy, cierro cuentas periódicamente para tiempos de recuperación. Bueno, hubo una vez en la que, durante uno de esos períodos de enfriamiento en los que había cerrado la cuenta del casino, el procesador del casino intentó cobrarle a mi banco un cargo duplicado que ya habían cobrado varios meses antes. Bueno, cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente, me dijeron que no podían hacer nada al respecto. Y el representante de servicio al cliente dijo después de consultar con su cajero que las instrucciones eran para que yo disputara el cargo porque era un error cometido por su procesador que había afectado a cientos de clientes en todo el espacio de juego en tiempo real. Así que hice exactamente eso según las instrucciones. Bueno, cuando fui a reabrir mi cuenta, su gerente me dijo que no podía reabrir mi cuenta porque tenía un cargo de devolución... a pesar de que había hecho miles de dólares en depósitos durante años en todas sus marcas sin problemas y el La cantidad que tuvo el problema debido a un error del procesador fue aproximadamente de solo $ 35 a $ 75. Cuando le expliqué que se trataba de un error de su procesador (del cual estaban conscientes) y su agente de atención al cliente me indicó que hiciera lo que hice y que solo estaba siguiendo las instrucciones de atención al cliente del casino, simplemente dijo que ya se había tomado la decisión. y cortó la llamada. Y luego cerré todas mis cuentas de casino en todas sus marcas hermanas. ¡Comportamiento absolutamente despreciable y hasta el día de hoy todavía no puedo iniciar sesión!
The management at this casino franchise did something to me that was absolutely despicable. I haven't played here for quite a long time only because of something that this casino (or their processor) did and then turned around and blamed me for it. The type of player that I am I periodically shut down accounts for cool down times. Well, there was one time in which, during one of those cool down periods where I had shut the casino account down that the casino's processor tried to charge my bank a duplicate charge that they had already charged several months prior. Well when I contacted customer service about it I was instructed that there was nothing that they could do about it. And the customer service rep said after he inquired with their cashier and that the instructions were for me to dispute the charge because it was a mistake made by their processor that had affected many hundreds of customers across the real-time gaming footprint. So I did just that as instructed. Well when I went to reopen my account I was told by their manager that I could not reopen my account because I had a charge back ...notwithstanding I had made thousands of dollars of deposits for years across all of their brands without issue and the amount that had the issue due to their processor mistake was roughly only about $35 to $75. When I explained to him that this was a mistake of their processor (THAT THEY WERE AWARE OF) and their customer service agent instructed me to do as I did and that I was only following the casino customer service instructions he simply said the decision was made and disconnected the call. And then did close all of my casino accounts across all of their sister brands. Absolutely despicable behavior and to this day I still cannot log in!
¡La gerencia me hizo algo despreciable!
Management did something despicable to me!
CasinoMax
Hola John, no estoy seguro de tu agenda aquí ni de por qué estás escribiendo esto después de un incidente que ocurrió HACE CINCO AÑOS.
Se le proporcionó una explicación e información completas en diciembre de 2019 y, debido a su incumplimiento de los términos y condiciones del casino, sus cuentas se cerraron con CasinoMax y, como resultado, en todo el grupo de casinos.
Después del tiempo transcurrido, creo que sería incorrecto volver a repasar esto para evitar cualquier contradicción. CasinoGuru también cerró su queja porque no hay ningún caso.
Hi John, I'm not sure of your agenda here or why you're writing this after an incident that occured FIVE YEARS AGO.
A full explanation and information was given to you in December 2019 and due to your breach of the casino terms and condition your accounts were closed with CasinoMax and throughout the group of casinos as a result.
After the time that has passed by, I feel it would be incorrect to go over this again, to avoid any contradition. CasinoGuru also closed down your complaint as there is no case to be had.
Las máquinas tragamonedas eran horribles, a veces se colgaban y tampoco podían conseguir ni un solo golpe en miles de dólares a cuadros. Es una broma que cualquier sitio de buena reputación los recomendaría como legítimos. También tienen un CS terrible.
The slots were awful, sometimes they hanging, also could not get a single hit on thousands of dollars plaid through. Such a joke that any reputable site would recommend them as legit. Also they have terrible CS.
Ranuras estrechas
Tight slots
Injusto
Unfair
Pésimo servicio al cliente
Terrible customer service
Horrible
Awful
CasinoMax
Hola Timmy231, lamento que no hayamos estado a la altura de tus expectativas en esta ocasión. Pasaré sus comentarios y buscaré cualquier capacitación que pueda implementarse después de sus comentarios sobre el pésimo servicio al cliente; este no es nuestro tipo habitual de revisión.
Hi Timmy231, I'm sorry that we've not lived up to your expectations on this occasion. I will pass on your comments and look for any training that can be implemented following your comments about terrible customer service, this is not our usual kind of review.
Bonos y chat decentes, depositados varias veces, pero sin suerte. No puedo comentar sobre el retiro, ya que aparentemente mi suerte aquí es terrible. 212,00 y ni una sola vez obteniendo el bono de giros gratis.
Decent bonuses and chat, deposited a few times, but no luck at all. Can't comment on withdrawal, since my luck here apparently is terrible. 212.00 and not one time hitting free spins bonus.
CasinoMax
Hola cdfrance1, gracias por tus comentarios. Revisé su cuenta y vi que depositó $170, jugó 1060 giros en varias tragamonedas y realizó un total de $1707,68 en apuestas. También hay un total de $553,20 en cupones de depósito y giros gratis reclamados. Así que parece que has obtenido algunas victorias, tal vez no la más grande con la que todos soñamos, pero están sucediendo para ti y estamos seguros de que llegará el momento de lograr el éxito soñado.
Hi cdfrance1, thanks for your comments. I've looked at your account and see that you've deposited $170, played 1,060 spins on verious slots and made a total of $1,707.68 in bets. There is also a total of $553.20 in deposit coupons and free spins claimed. So it does look like you've had some wins, maybe not the big one that we've all dreamed about, but they're happening for you and we're sure your time will come for the dream hit!
He estado esperando más de dos semanas para recibir algún retiro de efectivo. Ahora estoy siendo completamente ignorado.
I have been waiting for over two weeks for any cash out. Now I'm being completely ignored.
No me hablarás en absoluto
Won't talk to me at all
CasinoMax
Hola coachnaig33, estaré encantado de investigar esto por ti. Sin embargo, ¿su correo electrónico no aparece en nuestra base de datos del casino? No dude en comunicarse con nuestro chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana y uno de nuestros agentes estará disponible para ayudarlo a llegar al fondo de su problema. Sin un nombre de usuario o un correo electrónico válido, poco puedo hacer para ayudar.
Hi coachnaig33, more than happy to look into this for you. However your email is not showing up in our casino database? Please feel free to contact our 24/7 live chat and one of our agents will be available to help get to the bottom of your issue. Without a username or valid email, there is little that I can do to help.
La verificación fue exhaustiva, pero al final el personal fue muy servicial y estuvo disponible para guiarme a través de todo el proceso, desde ganar hasta la verificación y luego el retiro. CasinoMax y sus sitios hermanos (spinfinity, slotsninja, cryptoreels y Roaring 21) son sin duda el lugar más seguro para depositar su dinero y han obtenido la calificación de seguridad extremadamente alta que ostentan en casi todos los foros de casinos que hacen reseñas. 9/10 son auténticos
Verification was thorough but in the end staff was very helpful & available to walk me through the entire process from winning to verification, then cashout. CasinoMax & sister sites (spinfinity, slotsninja, cryptoreels & Roaring 21) are hands down your safest place to put your money & they have earned the extremely high saftey rating they boast on just about every casino forum that does reviews. 9/10 they are the real deal
Personal servicial
Helpful staff
Plataforma fácil de usar
User friendly platform
Grandes bonos de bienvenida
Great welcome bonuses
Pagos criptográficos razonablemente rápidos
Reasonably quick crypto payouts
Kyc tardó más de lo esperado
Kyc took longer than expected
Asegúrese de verificar completamente la cuenta antes de depositar
Be sure to fully verify account before depositing
CasinoMax
Gracias nikkod1244, ese es exactamente el tipo correcto de experiencia que buscamos, especialmente para los nuevos jugadores que se unen a nuestras marcas. KYC es un error, nosotros también lo sabemos, sin embargo, es parte del proceso y le agradecemos su paciencia con esa parte. Mucha suerte y disfruta de nuestras marcas.
PD: Cryptoreels no es uno de los nuestros.
Thanks nikkod1244, that's exactly the right kind of experience we're going for, especially for new players joining our brands. KYC is a faff, we know this too, however it's part of the process and we thank you for your patience with that part. Good luck and enjoy our brands.
¡Horrible! Depositado varias veces en un período de 24 horas y no elegible para ningún tipo de reembolso. Nunca tuve esto en ningún casino en línea. Su depósito mínimo es más alto que el de la mayoría y no gané NADA, NO PIERDAS TU DINERO NI TIEMPO. LO MISMO CON EL JACKPOT DE CHERRY. Me pidieron que hablara con el supervisor y Chris, a quien también tuve en el chat más temprano ese día, resultó ser el jefe del personal. No me parece. BSCasino!!!!
Horrible! Deposited multiple times in a 24hr period and not eligible for any kind of cashback at all. Never had this at any online casino. Their minimum deposit is higher than most and I won NOTHING, DO NOT WASTE YOUR MONEY OR TIME. SAME WITH CHERRY JACKPOT. Asked to speak to supervisor and Chris, whom I had on chat earlier in the day also, just so happened to be the senior on staff. I don’t think so. BS Casino!!!!
¡Nada! ¡No puedo pensar en una cosa!
Nothing! Can’t think of one thing!
TODO
EVERYTHING
CasinoMax
Hola, Ehop1009, sería genial obtener tu nombre de usuario para analizar tu frustración aquí. No estoy seguro de que sea totalmente exacto. Si desea actualizar su nombre de usuario o mejor, comuníquese con nuestro equipo de CS las 24 horas y lo investigaremos por usted. Creo que puede haber otro factor involucrado aquí. Dada la oportunidad, podemos investigar esto más a fondo.
HI Ehop1009, it would be great to get your username to look into your frustration here. I'm not sure it's totally accurate. If you wish to update your with your username or better, contact our 24 hour CS team and we'll look into that for you. I think there may be other factor involved here. Given the chance we can look into this further.
El dinero se está retirando asquerosamente largo. No recomiendo este casino.
The money is being withdrawn just disgustingly long. I don't recommend this casino
CasinoMax
Hola, estamos encantados de investigar esto por usted. Confirme su nombre de usuario y veré cuál es el retraso. Por lo general, somos muy rápidos con los retiros, a menos que haya algunos retrasos con la verificación de su cuenta.
Hi, we're happy to look into this for you. Please confirm your username and I'll see what the holdup is. Usually we're very quick with withdrawals, unless there are some delays with verifying your account?
He jugado en numerosos casinos, desde wildcasino hasta ignition, bitstars y, sin lugar a dudas, CasinoMax es el peor casino en el que he jugado. Esta revisión también es la misma para cualquiera de sus sitios hermanos. (Bote de cereza, Spinfinity, etc.)
Comencemos primero con los términos de bonificación. Cada bono que ofrecen está diseñado para tomar su dinero. Muchos mejores casinos ofrecerán una bonificación en forma de bonificación real. Donde puede cancelarlo, o donde es un saldo separado de su depósito. Casinomax, por otro lado, combina su depósito con su bono, lo bloquea y lo obliga a transferir el monto combinado. Además, no tienen indulgencia. Accidentalmente hice algunos giros de $12 mientras completaba una carrera extremadamente afortunada y después de intentar retirarme, lo negaron porque las reglas establecen que la apuesta máxima es de $10. El ejemplo que di es mi culpa al final, por lo que no puedo odiar mucho, pero las reglas de bonificación son ridículas, no obstante.
El servicio de atención al cliente es horrible. Los juegos se retrasan y fallan, y el servicio al cliente no hace nada al respecto. He presionado un disparador en un juego de bonificación que no pagó 3 veces diferentes. Intenté hablar con CS y me dijeron que no lo ven, pero no pueden mostrármelo.
Los retiros tardan una eternidad, KYC tarda una eternidad y hacen todo lo que está a su alcance para retrasar su retiro para que apueste y lo pierda.
Por favor, no juegues en este casino. son los peores con diferencia
Ive played on numerous casinos - from wildcasino to ignition to bitstars and hands down - CasinoMax is the worst casino I have ever played on. This review is the same for any of its sister sites as well. (Cherry Jackpot, Spinfinity, etc)
Lets first start with bonus terms. Every bonus they offer is designed on take your money. Many better casinos will offer a bonus in the way of an actual bonus. Where you can cancel it, or where its a seperate balance from your deposit. Casinomax on the other hand combines your deposit with your bonus, locks it and forces you to rollover the combined amount. Also they have no leniency. I accidentally did a few spins of $12 while completeing an extremely lucky run and after trying to withdraw, they denied it because the rules state the max bet is $10. The example I gave is my fault at the end, so I cant give to much hate - but the bonus rules are ridiculous none the less
Customer service is horrible. Games lag and glitch and customer service does nothing about it. Ive hit a retrigger on a bonus game that didnt pay out 3 different time. I tried talking to CS and was told they dont see it - but cant show me.
Withdraws take forever, KYC takes forever and they do everything in their power to delay your withdraw so you will gamble and lose it.
Please do not play on this casino. They are the worst by far
CasinoMax
Hola, hiimmichaelminor, entiendo que tuviste una experiencia negativa con un juego en el que crees que ganaste y esto se remitió a RTG para su verificación. Si resulta que hubo una falla, por supuesto, serás compensado correctamente por eso. Sin embargo, en los registros del juego no hay nada que sugiera que se produjo una victoria.
La queja que abrió con CasinoGuru quedó sin respuesta y posteriormente se cerró debido a la falta de información de su parte. En cuanto al comentario acerca de que el servicio de atención al cliente fue horrible, supongo que se debió a su frustración en ese momento.
Nuestro KYC es muy sencillo, una identificación con foto y un comprobante de domicilio reciente y todo está completo. Los retiros demoran entre 2 y 5 días, ya que cotizamos en el sitio, generalmente más rápido y siempre que verifique sus documentos KYC.
Hi hiimmichaelminor, I understand you've had a negative experience with a game where you think you've won and this has been escalated to RTG for checking. If it turns out there was a glitch you will of course be compensated correctly for that. However, on the game logs there is nothing that suggests a win occurred.
The complaint you opened with CasinoGuru went unanswered and was subsequently closed due to lack of information on your part. As for the comment about customer service being horrible, I assume this came from your frustration at that time?
Our KYC is very straightforward, photo ID and recent proof of address and all is complete. Withdrawals take between 2 and 5 days as we quote onsite, usually quicker and as long as your KYC docs check out.
Le daré a este lugar una calificación de 2 estrellas. Siempre doy lugar el beneficio de la duda. Se registró e hizo un depósito de 50,00 con el bono del partido, por supuesto. Un poco más de 1 $ por giro. Y atrapó UNA función de bonificación. Como nuevo cliente, pensarías que querrían que al menos estuvieras en el lado positivo. Andaría con cuidado para aquellos que deciden jugar aquí.
I will give this place a 2 star rating. I always give place the benefit of a doubt. Signed up and made a deposit of 50.00 with the match bonus of course. A little over 1$ a spin. And caught ONE bonus feature. As a new customer, you would think they would want you to at least be on the positive side. I would tread carefully for those who decides to play here
Gané recientemente y estoy un poco decepcionado por el tiempo que se tarda en recibir el pago. Gané el 9/4/22 y me acaban de notificar que mi cheque llegará el 23/4/22 a través de Fedex.
Tuve que verificar y creo que tomó más tiempo de lo esperado. En definitiva, no ha sido una mala experiencia.
Es un proveedor de RTG, por lo que la selección de juegos se limita a RTG.
Tuve la oportunidad de usar la función de chat en vivo varias veces y fueron rápidos y corteses.
Tienen métodos de retiro muy limitados. Me hubiera gustado haber hecho un retiro de Bitcoin, pero solo ofrecen transferencias bancarias o cheques de mensajería (residente de EE. UU.). Como mi cooperativa de ahorro y crédito no tiene un número SWIFT, tuve que usar el método de verificación. (Ahora tengo que esperar una retención de dos semanas en mi cooperativa de ahorro y crédito porque es un cheque internacional y esa es su política.
Entonces, desde la fecha en que gané (9/4/22) hasta que realmente tengo acceso a los fondos el 4/5/22, es bastante tiempo. Pero bueno, estoy agradecido de que paguen.
en general, no es una mala experiencia.
I won recently and am just a little disappointed in how long it is taking to get paid. I won on 4/9/22 and was just notified that my check will be arriving 4/23/22 via Fedex.
I did have to verify and I think that took longer than expected. All in all, it has not been a bad experience.
It is an RTG provider so the game selection is limited to RTG.
I did have the opportunity to use the live chat function a number of times and they were quick and courteous.
They have very limited withdrawal methods. I would have liked to have made a Bitcoin withdrawal but they only offer wire transfers or courier checks (U.S resident). Since my credit union does not have a SWIFT number, I had to use the check method. (I now have to wait for a two-week hold at my credit union because it is an international check and that is their policy.
So, from the date I won (4/9/22) until I actually have access to the funds on 5/4/22, is quite a while. But hey, I am just grateful that they pay out.
All in all, not a bad experience.
chat en vivo, bonos, sitio web confiable
live chat, bonuses, reliable website
Necesita más opciones de retiro
Needs more withdrawal options
CasinoMax
Hola Jaxson59, felicidades por tu victoria. Quería confirmar que ofrecemos Bitcoin como una opción de retiro, este habría sido un proceso más rápido para usted. Tal vez intente eso en su próxima victoria con nosotros. :)
Hi Jaxson59, congrats on your win. I wanted to confirm that we do offer Bitcoin as a withdrawal optoin, this would have been a quicker process for you. Maybe try that on your next win with us. :)
Msebony4279
Usuario no registrado
• hace 3 años
Ha habido un problema cada vez que he ganado. Solicité un retiro y me solicitan que verifique las tarjetas que ya he verificado. No he usado las tarjetas en meses debido a que tengo todas las tarjetas nuevas. Y me están dando todas las excusas del mundo de por qué no me han pagado. Y la tarjeta que usé para el depósito ha sido verificada.
There has been a issue everytime I’ve won. I requested a withdrawal and they are requesting I verify cards I’ve already verified. I haven’t used the cards in months due to having all new cards. And they are giving me every excuse in the world as to why I haven’t been paid. And the card I used for deposit has been verified.
Horrible empresa. no juegues aqui
Horrible company. Don’t play here
CasinoMax
HiMsebony4279, lamento escuchar esto. Me gustaría investigar su caso ya que esto no suena como nosotros en absoluto. Por favor, dame un nombre de usuario para que pueda ayudarte más. Verifiqué usando su nombre aquí, pero eso no mostró ninguna coincidencia. Gracias por adelantado.
** Cuenta de jugador encontrada. Veo que ya está todo configurado para retirar con cheque por $299. Eso será enviado esta semana.
HiMsebony4279, sorry to hear this. I'd like to look into your case as this doesn't sound like us at all. Please provide me with a username so I can help you further. I checked using your name here but that didn't show any matches. Thanks in advance.
** Found player account. I see that all has already been set for withdrawal by check for $299. That'll be sent this week.
Usé un cupón NEW222 con un pequeño depósito, el juego fue de aproximadamente $ 4,600. Lo he aclarado a partir de ayer y sigo jugando. No he solicitado un retiro, por lo que no puedo comentar sobre eso, pero los juegos son definitivamente justos.
I used a coupon NEW222 with a small deposit, the playthrough was about $4,600. I have cleared that as of yesterday and I am still playing. I have not requested a withdrawal, so I cannot comment on that, but the games are definitely fair.
Buenas bonificaciones
Good bonuses
Juegos que se pueden ganar
Winnable games
Tenten
Usuario no registrado
• hace 4 años
Bueno, realmente disfruté jugando en su sitio y gané $ 600. Se suponía que tenía el dinero en mi cuenta anoche (la última) y, efectivamente, NO está en mi cuenta. Han pasado más de 10 días y más de 5 días hábiles. Cambiaré mi calificación SI y CUANDO obtenga mi $$$. ¿Cómo es posible que un sitio con tantos sitios hermanos no pueda pagar ???? También escribiré una queja formal. Está hecho un desastre ... se llevan tu dinero lo antes posible, pero cuando se trata de pagar, ¡hasta ahora ha sido una experiencia horrible y me dejó un mal sabor de boca! Que vergüenza casinomax.com
Well I really enjoyed playing on their site, and I won $600. I was SUPPOSE to have the money in my account by last night ( the latest) and sure enough it’s NOT in my account. It’s been over 10 days and over 5 business days. I will change my rating IF and WHEN I get my $$$. How does a site with sooooo many sister sites not be able to pay out???? I will also write a formal complaint. It’s messed up.... they take your money ASAP but when it comes to paying out, so far it’s been a horrible experience and left an awful taste in my mouth! Shame on you casinomax.com
No he recibido mis ganancias
Haven’t received my winnings
CasinoMax
Hola Tenten, quería dar un paso rápido ya que CasinoMax es una marca que representamos. He investigado este caso por usted y el motivo de la demora es que el banco finalmente devolvió su retiro con el siguiente motivo ... Razón: no coincide el nombre del beneficiario Parece que su cuenta bancaria tiene un nombre diferente al de su cuenta del casino o hay un error tipográfico en alguna parte que podría causar esto. Todos los detalles para el retiro son proporcionados por el jugador, por lo que esto debe ser confirmado con el casino antes de que envíen nuevamente. El retiro se ha agregado nuevamente a su cuenta y se le ha enviado un mensaje. Esta cantidad también se encuentra en estado pendiente mientras escribo esto, lista para cobrar una vez más, pero esta vez a un número de cuenta bancaria similar pero no el mismo.
Sería genial si pudiera actualizar su revisión a la luz del motivo del retraso en la recepción de su dinero.
Hi Tenten, I wanted to jump on quickly as CasinoMax is a brand that we represent. I've looked into this case for you and the reason for the delay is that that bank finally returned your withdrawal with the following reason...Reason: beneficiary name mismatchIt would seem that your bank account is in a different name as your casino account or there is a typo somewhere which could cause this. All details for the withdrawal are provided by the player, so this should be confirmed with the casino before they send again.The withdrawal has been added back to your account and a message has been sent to you. This amount is also sat in pending state as I type this, ready for cashing out once again but this time to a similar but not the same bank account number.
It would be great if you can update your review in light of the reason for the delay in you receiving your money.
Índice de seguridad
Explicación del índice de seguridad de CasinoMax
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de CasinoMax. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Índice seguridad:Alto8.8/10
Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
Importe bajo de ganancias retenidas en quejas de los jugadores en comparación con el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino
![CasinoMax | Reseña de expertos y jugadores [2025]](https://static.casino.guru/res/cc26f89e34ef12cd4dac6731c76aaaa5a/images/casinoguru_logo.svg){kind=logo}
