Hola todos,
Solo escribo una reseña rápida sobre mi experiencia reciente con Cloudbet desde hace como 1 hora.
La peor atención al cliente de la historia: no juegues aquí, no te ayudarán de ninguna manera si tienes algún problema.
Accidentalmente aposté 10 veces el tamaño de mi apuesta normal (que ellos pueden ver) y les pedí amablemente si podían cobrar la apuesta porque fue un error honesto. Ahora estoy esperando 2 horas y sin ayuda, la apuesta, por supuesto, se perdió, y solo recibo mensajes de "estamos esperando una respuesta de nuestro equipo" durante la primera hora y desde la 1 hora no recibo más respuestas.
Por supuesto, es un error mío, pero un buen soporte puede ayudarme esta vez con un problema así. Estoy jugando allí todos los días y no pueden ayudar a un cliente de todos los días con una cosa tan pequeña.
Gracias por nada.
Hello everybody,
just writing a quick review about my recent experience with cloudbet from like 1 hour ago.
Worst Customer support ever - do not play here, they will not help you in any way if you have any problems.
I accidently bet 10x my normal bet size (which they can see) and I kindly asked if they can cashout the bet because it was an honest mistake. Now Im waiting for 2 hours and no help, the bet of course lost, and im just getting ''we are waiting for an answer from our team'' messages for the first hour and since 1h Im getting no more answers at all.
Of course its a mistake by myself but a good support can help me this one time with such an issue. Im playing there every day and they cant help an everyday customer with such a small thing.
Thank you for nothing.