El jugador se queja de que el casino permite a los jugadores jugar desde jurisdicciones ilegales. La denuncia fue rechazada ya que el jugador no aportó pruebas adicionales.
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arcanebet Casino - El jugador se queja de prácticas ilegales.
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Importe: 2.000 €
arcanebet Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.5
arcanebet Casino has a Safety Index of 8,5, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Jugador aportó pocas pruebas
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
Traducción
Público
Público
hace 3 años
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Estimado equipo de Casino Guru desde 2019, solo los casinos con licencia suiza pueden ofrecer juegos en línea en Suiza. Arcanebet no tiene una licencia de Suiza y, por lo tanto, es ilegal. El casino ofrece su servicio a los clientes suizos y, por lo tanto, viola las leyes oficiales suizas con sus términos y condiciones. Jugar para los suizos sigue siendo legal. El casino está obligado a reembolsar los depósitos; de lo contrario, las autoridades de supervisión suizas iniciarán un proceso penal. Me complace enviarle los datos de contacto de los abogados de la autoridad supervisora suiza. Gracias
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Estimado Basel999,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema con el casino. Investigué los términos del casino y encontré esto:
"No tenemos la intención de que nadie utilice nuestros servicios cuando dicho uso sea ilegal. La disponibilidad del sitio web no constituye una oferta o invitación por nuestra parte para usar el sitio web en cualquier lugar donde dicho uso sea ilegal.
Algunas jurisdicciones legales no tienen regulaciones específicas sobre la legalidad de los juegos de azar en línea. En otras jurisdicciones legales existen leyes que se refieren específicamente a esta legalidad. No hacemos ninguna representación o garantía con respecto a la legalidad o no del acceso y uso de nuestros servicios, y la realización de depósitos y el recibo de nuestras ganancias, bajo las leyes aplicables. Usted acepta la responsabilidad exclusiva de determinar si su uso del casino / apuestas deportivas en línea es legal según las leyes aplicables en su jurisdicción. Si sabe que el uso de nuestros servicios no se considera legal en su jurisdicción, no está autorizado a usar su tarjeta de pago o método de pago alternativo para completar cualquier transacción ".
Tenga en cuenta que siempre es responsabilidad del jugador saber si es legal o no jugar en el casino. El casino no puede conocer las leyes de un solo país con respecto a los juegos de azar allí.
Desafortunadamente, no hay nada que se pueda hacer en este caso. ¿Por qué mencionaste este problema en este momento? ¿Te hicieron algo injusto directamente?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella
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Público
Público
hace 3 años
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Hola, eso es diferente en Suiza.
En Suiza, los proveedores solo pueden ofrecer sus servicios con una licencia suiza. Por lo tanto, Askgambler ha bloqueado todos los casinos y la MGA también está bloqueando los casinos en Suiza porque el proveedor puede estar sujeto a multas elevadas. Mi queja está justificada. La ley se introdujo específicamente para un mejor control y prevención de la adicción al juego. El casino viola la ley y, por lo tanto, está sujeto a enjuiciamiento.
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Público
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hace 3 años
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Estimado Basel999,
Desafortunadamente, eso no es algo que podamos cambiar o hacer con él, ya que depende del casino a quién aceptar y del jugador para leer completamente los términos del casino y conocer las regulaciones en su propio país.
¿Podría informarnos si tiene un problema específico con el casino? ¿Se negaron a pagarte o no querían dejarte jugar allí o cualquier problema relacionado contigo?
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