Reseña de bet-at-home

El jugador 'zengator37' (probablemente del Reino Unido) descubrió que su cuenta estaba bloqueada. El casino declaró solo que había violado los términos pero no dijo cuál. En la discusión sobre ThePogg, el jugador declaró que £ 2000 fueron retenidos en su cuenta. ThePogg trató de contactar al casino con respecto a este asunto, sin embargo, declararon que no estaban dispuestos a discutir este asunto con ellos. Se recomendó al jugador llevar este caso a UKGC.

El jugador se quejó de haber enviado al casino los documentos que había solicitado para verificar su cuenta para el retiro. Luego descubrió que su cuenta estaba bloqueada. Cuando le preguntó al casino cuál era la razón por la que se le dijo que tenían derecho a cerrar su cuenta a su entera discreción y terminaron el acuerdo entre el casino y el jugador. Dijo que nunca tuvo ninguna explicación para esto. No hay respuesta del casino, no hay más actualización.

El Jugador se quejó de que el documento enviado para fines de verificación de cuenta fue rechazado y fueron acusados de proporcionar detalles incorrectos y, por lo tanto, incumplieron los Términos y Condiciones de los casinos. El jugador también hizo un depósito de £ 1,000 antes del cierre de la cuenta y exigió recuperar ese dinero. El casino respondió a esta queja diciendo que se habían comunicado correctamente con el jugador sobre toda la información y la actualización, pero resultó que lo estaban enviando a la dirección de correo electrónico incorrecta. El jugador dijo que había enviado un correo electrónico al casino acerca de que su dirección de correo electrónico había cambiado muchas veces, pero el casino nunca les respondió. Al final, el casino aconsejó al jugador que se investigara su problema mediante un servicio de resolución independiente como eCOGRA, pero según su política de privacidad, no pudieron proporcionar pruebas suficientes. No más actualizaciones desde entonces.

El jugador se quejó de que, después de realizar una solicitud de retiro y de enviar varios documentos para los controles de seguridad, recibió un mensaje que decía que su cuenta estaba cerrada. Cuando preguntó por la razón, se le dijo que había incumplido los términos y condiciones, pero el casino no le explicó en qué momento lo hizo. No hay respuesta del casino, no hay más actualización.

El jugador se quejó de que cuando solicitó un retiro y envió varios documentos para verificación, el casino dijo que había irregularidades en sus documentos y que su cuenta estaba cerrada. El jugador no entendió cual era la razón. No hay respuesta del casino, no hay más actualización.

El jugador 'zakiossa51' había registrado una cuenta con su dirección anterior. Se estaba mudando a una nueva dirección cuando ocurrió este problema. No estaba seguro de cuándo aparecería la nueva dirección en sus extractos bancarios, por lo que decidió no actualizar la nueva dirección en el casino. Solicitó un retiro y pasó por el proceso de verificación. Los primeros documentos que se enviaron al casino contenían la dirección anterior, sin embargo, el extracto bancario era de una fecha anterior y el casino solicitó un extracto bancario más reciente donde, naturalmente, apareció la nueva dirección. El casino consideró esto como un comportamiento fraudulento, bloqueó la cuenta del jugador y se negó a pagar sus ganancias. El casino no proporcionó la evidencia para demostrar su versión de la historia y mantuvo su posición sin cambios.

El jugador se quejó de que después de enviar los documentos necesarios para la verificación, su cuenta estaba bloqueada y no obtuvo ninguna explicación. Casino respondió que no se les permitió discutir esto en público. No más actualizaciones sobre el caso.

El jugador se quejó de que después de proporcionar todos los documentos requeridos al casino, le pidió que enviara una foto de los cupones de Paysafecard que usó. Estos vales no fueron comprados en el mismo país. La cuenta del jugador se suspendió y el casino no proporcionó ninguna explicación. El jugador presentó una queja ante el organismo regulador oficial. No más actualizaciones.

El jugador se quejó de que después de haber enviado toda la documentación necesaria al casino recibió una respuesta de que había incumplido los términos y condiciones. Después de que el jugador leyó cuidadosamente estos términos y condiciones, se dio cuenta de que podría haber sido debido al hecho de que no había actualizado su número de teléfono. El representante del casino respondió que revisaría su cuenta y se comunicaría con él. No más actualizaciones desde entonces.

El jugador se quejó de que el casino nunca le había pedido los recibos de Paysafecard antes, sin embargo, para otro retiro que insistieron en ellos. Después de usarlos, el jugador los tiró para que su credibilidad no pudiera ser verificada. No más actualizaciones sobre la resolución de este problema.

El jugador se quejó de que envió varios documentos de prueba de identidad, pero le dijeron que había irregularidades en los documentos. Sin embargo, el casino no le explicaría cuál era el problema. No hay respuesta del casino, no hay más actualización.

El jugador se quejó de que, después de solicitar un retiro, envió al casino el documento de prueba de identidad solicitado. Sin embargo, el casino dijo que hubo irregularidades en estos documentos y cerró su cuenta. Un representante del casino le respondió que revisaría este problema, no más respuestas, no más actualizaciones.