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Reseña de Bitguruz Casino
Bono sin depósito:
No disponible
Bono de depósito:
No disponible
Métodos de pago
Mostrar todos (17)
  • Skrill
  • Neteller
  • PaysafeCard
  • VISA
  • Mastercard
  • Bitcoin (BTC)
  • Litecoin (LTC)
  • Ethereum (ETH)
Límites de reintegro
 por mes
2.000.000 €
Guruz Group Ltd.
Guruz Group Ltd.
2025
> 5.000.000 $
  • kmComoras (Anjouan Gaming)
Información generalBonos0Reseñas de usuarios4Índice de seguridadOpinión29Métodos de pago17
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3.Stake Casino
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Reseña de Bitguruz Casino

En esta reseña de Bitguruz Casino, nuestro equipo de analistas imparciales de casinos ha analizado detenidamente los aspectos positivos y negativos, siguiendo los criterios establecidos en nuestra metodología de evaluación de casinos. Nuestro equipo de expertos ha tenido en cuenta que las Condiciones Generales sean justas, las licencias válidas, las quejas de los jugadores, el servicio de atención al cliente, los límites y otros aspectos importantes para determinar si se trata de un casino seguro y legal, una estafa o una opción a medio camino entre ambas.

Nuestro índice de seguridad del casino, calculado a partir de una serie de factores examinados, evalúa la seguridad y las garantías de juego justo de los casinos online. Cuanto mayor es el índice de seguridad, mayor es la probabilidad de que puedas jugar y cobrar las ganancias sin sobresaltos. En lo que respecta a juego justo y seguro, Bitguruz Casino tiene un índice de seguridad alto, de 8.2, lo que lo convierte en una opción recomendable para la mayoría de los jugadores. Lee toda nuestra reseña de Bitguruz Casino para tomar una decisión informada sobre si este casino es el más adecuado para ti.

¿Es Bitguruz Casino un casino honrado y seguro? Te explicamos el índice de seguridad

A la hora de determinar el índice de seguridad de un casino, utilizamos una fórmula compleja que tiene en cuenta los datos recopilados que hemos utilizado en nuestra reseña. Por lo general, esto incluye las condiciones de uso del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras, etc.

Hemos examinado y analizado detenidamente las Condiciones de Uso de Bitguruz Casino como parte de nuestra reseña de Bitguruz Casino. No hemos encontrado ninguna regla o cláusula que consideremos injusta o predatoria. Es una buena señal, ya que el casino podría aprovecharse de estas reglas para no pagar a los jugadores las ganancias obtenidas.

Bitguruz Casino es un casino online de tamaño mediano-pequeño según nuestros cálculos o la información recopilada. En relación con su tamaño, ha recibido quejas con un número muy bajo de pagos denegados (o no ha recibido ninguna reclamación). Como los casinos más grandes suelen recibir un mayor número de quejas, ya que tienen más jugadores, tenemos en cuenta tanto el tamaño del casino como la opinión de los jugadores.

No hemos encontrado Bitguruz Casino en ninguna lista de negra de casinos relevante. Si un casino aparece en una lista negra como la lista negra de Casino Guru, esto podría significar que ha tratado mal a sus clientes. Cuando busques un casino online en el que jugar, creemos que es muy importante que no te tomes este hecho a la ligera.

En resumen, y teniendo en cuenta otros factores que incluimos en nuestro proceso de evaluación, Bitguruz Casino ha obtenido un índice de seguridad de 8.2, que podemos considerar elevado. Consideramos que este casino es una opción recomendable para aquellos jugadores que buscan un casino online que les ofrezca un entorno justo.

Condiciones de uso de Bitguruz Casino

Analizamos minuciosamente las Condiciones de uso de todos los casinos que reseñamos para comprobar que sean justas. En las Condiciones de uso de varios casinos, encontramos reglas que consideramos injustas o abusivas, ya que permiten que los casinos no estén obligados a abonar las ganancias a los jugadores.

No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de Bitguruz Casino durante nuestra reseña.

Reclamaciones de jugadores relacionadas con Bitguruz Casino

Nuestra metodología de evaluación de los casinos pone un gran énfasis en las quejas de los jugadores, ya que nos ofrecen una visión general de los problemas a los que se enfrentan los jugadores y el enfoque que adoptan los casinos para resolverlos. Cuando calculamos el índice de seguridad de cada casino, tenemos en cuenta todas las quejas que nos habéis enviado a través de nuestro centro de resolución de quejas, así como las que encontramos en otras fuentes.

No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.

Opiniones de los usuarios y valoración de Bitguruz Casino

Casino Guru ofrece a los usuarios una plataforma para que valoren y reseñen casinos online y para que compartan sus opiniones y experiencias. A partir de esta información, calculamos la puntuación general de los usuarios, que puede ser desde terrible a excelente.

Sin embargo, este casino aún no tiene una puntuación de usuario. Hasta el momento, hemos recibido 4 reseñas de jugadores de Bitguruz Casino, y la puntuación se calcula cuando el casino acumula un mínimo de 10 reseñas. Las reseñas están disponibles en la sección de Reseñas de usuario de esta página.

Nota: ten en cuenta que existe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no sean siempre un fiel reflejo de la calidad del casino. Algunas de estas reseñas podrían ser falsas y escritas con el único fin de mejorar la puntuación global de las opiniones de los usuarios. Otras reseñas podrían ser obra de jugadores insatisfechos que las escriben con el único fin de empeorar la puntuación del casino. Si bien nos esforzamos en descartar esas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma imparcial, no tenemos en cuenta estas opiniones cuando determinados el índice de seguridad del casino.

Bitguruz Casino: información y licencias

Bitguruz Casino es propiedad de Guruz Group Ltd. y tiene unos ingresos anuales estimaos superiores a $5,000,000. Esto significa que se trata de un casino online de tamaño medio según nuestro sistema de categorías.

Bitguruz Casino tiene una licencia de juego de Comoras concedida por Anjouan Gaming.

Sobre los métodos de pago y los límites de retirada y de ganancia

Bitguruz Casino acepta 17 opciones de pago. Esto incluye: Skrill, Neteller, PaysafeCard, VISA, Mastercard, Bitcoin (BTC), Polygon (MATIC), Litecoin (LTC), MoonPay, Tron (TRX), SEPA, Binance Smart Chain (BSC), Ethereum (ETH), Dogecoin (DOGE), Tether (USDT), Bitcoin Cash (BCH), USD Coin (USDC).

Los casinos online suelen fijar límites del importe que pueden ganar o retirar los jugadores. Si bien son tan elevados que no afectarán a la mayoría de los jugadores, varios casinos imponen límites de retirada o de ganancias bastante restrictivos. Por eso siempre los comprobamos al reseñar un casino. La tabla que hay a continuación, muestra los límites de ganancias y de retirada del casino.

Límites de reintegro Límites de premio
2.000.000 EUR al mes Sin límite de ganancias
Nota: existe la posibilidad de que algunos de los métodos de pago disponibles no permitan realizar depósitos y retiradas de dinero. Además, puede ser que algunos métodos solo estén disponibles en algunos países.

Opciones de idioma y servicio de atención al cliente disponibles

Al reseñar casinos online, recopilamos información sobre su servicio de atención al cliente y las opciones de idioma. La tabla que verás a continuación recoge información sobre los idiomas que ofrece Bitguruz Casino.

Idioma Sitio web Atención al cliente Chat en vivo
Inglés Sí Sí Sí24/7
Portugués Sí Sí Sí24/7

Nuestro equipo se puso en contacto con el servicio de atención al cliente durante el proceso de reseña para formarse una idea de la calidad del servicio. La misión del servicio de atención al cliente es ayudarte con cualquier problema relacionado con el proceso de registro en Bitguruz Casino, la cuenta de jugador, los reintegros, etc., por lo que tiene una gran importancia para nosotros. Podemos decir que Bitguruz Casino tiene buen servicio de atención al jugador, después de analizar las respuestas que hemos recibido durante la fase de pruebas.

Tragaperras y juegos de casino en Bitguruz Casino

En Bitguruz Casino puedes disfrutar de estos juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.

Ofrece títulos de 20 proveedores de juegos de casino. Incluye los siguientes: Nolimit City, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Push Gaming, BGaming, Endorphina, 3 Oaks Gaming, Games Global, Reflex Gaming, 4ThePlayer, Hacksaw Gaming, AvatarUX, Netgame, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, Ka Gaming.

Códigos y ofertas de bonos de Bitguruz Casino

Los casinos online ofrecen incentivos en forma de bonos para animar a los jugadores nuevos y existentes para que creen una cuenta o sigan jugando. Los bonos sin depósito y los bonos de depósito son las dos categorías más habituales. Sin embargo, mientras los bonos de depósito solo se conceden una vez a los jugadores que hacen un depósito, los bonos sin depósito y los de spins gratis no obligan a hacer un ingreso. Aun así, los casinos también ofrecen otro tipo de promociones, como los códigos de bonos, los bonos de bienvenida y los programas de fidelidad.

A día de hoy, nuestra base de datos incluye 3 bonos de Bitguruz Casino:

  • 100% hasta 1.000 $ y 100 spins extra
  • 100% hasta 1.000 $ y 100 spins extra
  • 100% hasta 1.000 $ y 100 spins extra

Ten en cuenta que es posible que algunas ofertas solo estén disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Si quieres obtener más información y comprobar qué bonos tienes a tu disposición, consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña.

Bonos

Bono sin depósito:
No disponible
Bono de depósito:
No disponible

Métodos de pago

Métodos de pago
Mostrar todos (17)
  • Skrill
  • Neteller
  • PaysafeCard
  • VISA
  • Mastercard
  • Bitcoin (BTC)
  • Litecoin (LTC)
  • Ethereum (ETH)
Límites de reintegro
 por mes
2.000.000 €

Juegos

Mostrar todos
Tragamonedas
Ruleta
Blackjack
Sin apuestas
Video poker
Bingo
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Sin poker
Juegos de dados
Sin keno
Rasca y gana
Sin apuestas de eSports
Juegos Crash

Opciones de idioma

us
Sitio web en Inglés
Todos los idiomas (2)
us
Atención al cliente en Inglés
Todos los idiomas (2)
us
Chat en vivo en Inglés
Todos los idiomas (2)

Proveedor de juegos

Mostrar todos (20)
  • Nolimit City
  • Pragmatic Play
  • Yggdrasil Gaming
  • Quickspin
  • Push Gaming
  • Evolution Gaming
  • BGaming
  • Play'n GO

Capturas de pantalla de casino

bitguruz_casino_homepage_desktop
bitguruz_casino_game_gallery_desktop
bitguruz_casino_homepage_mobile
bitguruz_casino_game_gallery_mobile

Positivos

  • Amplia colección de juegos de múltiples proveedores.
  • Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
  • Solo algunos países restringidos
  • Buen sitio web

Negativos

  • Opciones limitadas de juego responsable
Bonos de Casinos (0)

Bonos de Bitguruz Casino

Consulta todos los bonos que ofrece Bitguruz Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Reseñas de usuarios (4)

Reseñas de los usuarios de Bitguruz Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Bitguruz Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:
Faltan reseñas

Reseñado por 4 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
• hace 3 semanas
My account wasn’t closed by request and no responsible gaming rules followed.
  • Withdrawals may be done
  • Poor and slow communication
• hace 1 mes
Hello CasinoGuru Team,

I would like to file a formal complaint against Bitguruz Casino regarding their withdrawal handling, which I consider misleading and unprofessional.

After winning, I submitted a withdrawal request. From that point, the process became unclear and problematic. The casino later justified the delay by referring to weekends and public holidays, but this information was not clearly communicated at the time of the withdrawal request, nor were any realistic processing timelines provided.

Bitguruz advertises cryptocurrency withdrawals as "instant." In reality, the approval process itself took far longer than expected, with no transparency or concrete answers. A personal manager was assigned, but this did not resolve the issue — the same generic explanations were repeated.

Most concerning is that the casino continues to respond with identical template messages, without addressing the actual criticism. When a casino:
• promotes fast withdrawals
• fails to communicate real processing times
• and creates obstacles only after a player wins

it raises serious concerns about transparency and fairness. Based on my experience, this strongly resembles misleading and potentially scam-like behavior.

This complaint is submitted to document my experience and to warn other players. I am willing to provide all relevant screenshots and communication history upon request.

Kind regards,
Hatun05
  • Gode spil
  • Scam
Bitguruz Casino
Dear Nuh Ali Corap,

Thank you for your feedback, and congratulations once again on your win.

We’re genuinely sorry to hear that you were dissatisfied with your experience, and we would like to clarify the situation transparently.

Please note that your withdrawal request was submitted during a weekend and followed by official public holidays. Unfortunately, due to non-working banking days, the processing time for card withdrawals was slightly longer than usual. This information was communicated to you from the very beginning and is also publicly and transparently stated on the Casino’s website, including a full list of weekends and public holidays throughout the year. You were repeatedly informed of this, screenshots were provided, and direct links were shared for your reference.

It’s also important to highlight that cryptocurrency withdrawals are processed instantly, which was clearly explained to you as an available alternative.

At no point were you left without information or support. In addition, a personal manager was assigned to you, who stayed in contact with you throughout the entire holiday period and personally monitored your withdrawal. You were kept informed of all timelines - timelines you were already aware of - and your manager also arranged prioritization of your withdrawal immediately after the holidays ended.

As a gesture of goodwill and understanding of the holiday situation, loyalty bonuses were credited to your account. Initially, you accepted this with understanding and used the bonus. However, before the process and holidays had concluded, you chose to change your decision.

We would also like to remind you that communication within the casino must remain respectful toward both players and our staff. Unfortunately, during the holiday period, our Live Chat support team encountered disrespectful language and offensive behavior, which is unacceptable.

We always strive to treat our players fairly, transparently, and with respect, and we expect the same in return.

Kind regards,
BitGuruz Support
bitguruz.com | support@guruzgroup.com
• hace 2 meses
No pude evitar reírme al leer la reseña que tenía frente a mí, que decía que todo funciona muy bien ;o) La empresa que está detrás opera alrededor de 30 casinos, pero rara vez he experimentado un soporte tan incompetente.

Me registré ayer, hoy recibí un correo electrónico con un código de bono del 200%, depósito mínimo 59 USD.
Revisé los términos y condiciones del bono para conocer las ganancias máximas posibles:

Los detalles de retiro mencionados anteriormente y otra información solo se refieren al bono de bienvenida básico. Los detalles precisos del bono, como la cantidad adicional que recibirá, el monto que debe depositar, la cantidad que debe depositar, las reglas para jugar con el bono y el máximo que puede retirar, se encuentran en el enlace de referencia especial o en el código promocional que utilice.

Lamentablemente no hubo información sobre eso en el correo electrónico, está bien, eso puede pasar.
El hecho de que luego me lleve 10 minutos en el chat aclarar las cosas, y que primero me digan cuáles son los requisitos de facturación, y luego, cuando pregunto sobre el retiro máximo, se mencione el depósito mínimo, es IA o incompetencia.
Luego abandoné el chat; es una pena que dejen salir a clientes potenciales en algo así cuando cosas tan simples no se pueden comprobar.

Cada bono tiene límites diferentes, a veces "x1", a veces "x5", sin especificar el monto del depósito o el monto del bono.

Para colmo, al introducir el código de bono, recibí un mensaje indicando que no era válido, pero al volver a intentarlo inmediatamente, me apareció un mensaje indicando que se había activado correctamente. Luego aparece en la vista general del bono y puedo introducirlo 100 veces más; cada vez indica que ya se ha activado.

¡Qué lástima! Podría entenderlo con un nuevo competidor, pero aquí el proveedor está recortando gastos donde no debería.
Bitguruz Casino
Dear Valued Client,

Thank you for your message. We would like to sincerely apologize for the misunderstanding that occurred due to an exceptionally high volume of requests on that day.

At the same time, our Quality Control Department immediately noticed that you were dissatisfied with the interaction. Within 7 minutes, an email was sent to you with our apologies and an offer to personally address all questions that may have remained unanswered in the Live Chat. Unfortunately, we did not receive a response from you at that time, nor have we heard back since.

Please be assured that we closely monitor the quality of our customer service and always strive to resolve any issues as quickly and effectively as possible. We remain fully open to communication and would be very grateful if you chose to contact us.

You can reach us at any time via email at support@guruzgroup.com
We would genuinely welcome the opportunity to clarify the situation, address your concerns, and make every effort to improve both the service provided and your overall impression.

Your feedback is extremely important to us, and we sincerely aim to ensure that your experience with us is positive in every respect.

Kind regards,
Quality Assurance Team
BitGuruz
• hace 2 meses
Great service and very fast support. Everything worked smoothly - highly recommended! The team is always helpful and quick to respond.
  • super friendly
  • helpful
Bitguruz Casino
Dear Valued Client,

We sincerely thank you for your review. Your opinion is very important to us, and we truly appreciate you choosing BitGuruz Online Casino!
Índice de seguridad

Explicación del índice de seguridad de Bitguruz Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Bitguruz Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Alto8.2/10
Casino de tamaño pequeño y mediano, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino
El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

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5Todas2Abiertas0No resueltas1Resueltas2Rechazadas

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Métodos de pago

Métodos de pago de Bitguruz Casino

SkrillNetellerPaysafeCardVISAMastercardBitcoin (BTC)Litecoin (LTC)Ethereum (ETH)Tron (TRX)Polygon (POL)Binance Smart Chain (BSC)Bitcoin Cash (BCH)Dogecoin (DOGE)MoonPayUSD Coin (USDC)Tether (USDT)SEPA

Monedas

USD, CAD, EUR, BCH, BNB, BRL, BTC, CLP, DOGE, ETH, INR, LTC, MXN, PLN, TRX, USDC, USDT
Reseña de casino no disponible
Lo sentimos, pero no podemos mostrarte la reseña de este casino porque debemos cumplir con la legislación local. Sin embargo, puedes elegir un casino de la lista a continuación de las mejores opciones disponibles.
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