PrincipalQuejasBoomerang.Bet Casino - Se han reducido los montos máximos de retiro de los jugadores.

Boomerang.Bet Casino - Se han reducido los montos máximos de retiro de los jugadores.

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Boomerang.Bet Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 11/08/2024 | Caso cerrado : 04/09/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 meses
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El jugador de Albania tiene 5820 USDT bloqueados en el casino, a pesar de tener una cuenta completamente verificada. Se queja de que el casino ha cambiado sus reglas, limitando los montos de retiro a 1000 USDT por día, lo que ha retrasado su acceso a sus fondos. El jugador luego nos solicitó que cerráramos la queja porque perdió el dinero jugando. También experimentó otro problema con la aceptación de apuestas, pero como estaba relacionado con apuestas deportivas, tuvimos que rechazar el caso.

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Adjunto confidencial
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hace 3 meses
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5820 usdt atascados en el casino. No tienen deseos de pagar. La cuenta está completamente verificada y no me pagan. 1000 usdt es un proceso de por vida y 4820 usdt atascados en el casino. Han cambiado sus reglas de página, antes podía retirar 5000 usdt en un día con ellos, ahora no más de 1000 usdt en un día que no se procesan de por vida: l.

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Público
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hace 3 meses
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Estimado sofokli92,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar la situación.

¿Podría indicarnos cuántas solicitudes de retiro tiene actualmente en su cuenta? ¿Cuándo exactamente envió sus solicitudes de retiro más recientes y cuál es su estado? Por favor, proporciónenos una captura de pantalla de su historial de transacciones.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente

Verónica

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Adjunto confidencial
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hace 3 meses
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No te dejan hacer más de 1 retiro en cola, y no te dejan hacer solicitudes de más de 1000 usdt. Mi dinero está estancado allí, no sé dónde podré retirarlo. Antes de 10 días retiré 3000 usdt en un día sin ningún problema. Ahora cambian las reglas sin notificar.

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Público
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hace 3 meses
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Estoy esperando retirar 4820 USDT ahora, pero todavía se niegan y me siguen negando.

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Adjunto confidencial
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hace 3 meses
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hace 3 meses
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una actualización 10

10311 usdt atascados en el casino. Solo permiten retirar 1000 usdt en una semana. Eso es un desastre y estrés mental.

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Adjunto confidencial
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hace 3 meses
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Tenía 4 retiros pendientes, el primero es del 12/08/2024.

Monto del primer retiro: 1000 usdt

Monto del segundo retiro: 5000 USDT

Monto del tercer retiro: 5000 USDT

Cuarto monto de retiro: 740,35 USDT

La cuenta está completamente verificada, he realizado varios depósitos y retiros aquí. Ahora los 4 retiros tienen estado pendiente desde la fecha 12/08/2024 y no quieren pagarme. Por favor ayúdenme a recuperar mi dinero de este casino.

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Público
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hace 3 meses
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Gracias por mantenerme informado. Tus solicitudes de retiro se realizaron hace 3 días. Ten en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que tu dinero aparezca en tu cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta, un gran volumen de solicitudes de retiro u otros factores externos.

Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Si se ha verificado su historial de juego, el casino ha aprobado su retiro y aún no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, infórmenos e intervendremos para intentar ayudarlo. Gracias por su paciencia y comprensión.

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hace 3 meses
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1000 usdt por semana .

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hace 3 meses
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Deberías cambiar la información
de la casa de apuestas en su sitio porque es falsa.

Editado
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Adjunto confidencial
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hace 3 meses
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Perdí todo y ya no necesito tu ayuda. No pagan nada y si pones más de 1000 USDT en una apuesta, hacen un procesamiento VIP y cambian los resultados. Si cambian a tu favor, no los aceptan. Si cambian a su favor, los aceptan. Tuve un partido entre Sabalenka y Pliskova, de 4000 euros, y Pliskova, de 1000 euros. Necesitan 20 minutos para revisar si lo aceptan o no. El resultado y las probabilidades cambian a su favor y lo aceptan. Te roban el dinero de diferentes maneras. ID de apuesta: 850e4081-bc5b-4db5-8dbf-26f2b27cc17b

Identificación de la apuesta: 81e3e1ad-d410-4c38-8c91-749657b18ed1

Ambos juegos estaban en juego, los pusieron en espera por 20 minutos y luego lo aceptaron.

es
El juego no les favorece y lo rechazan.

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Público
Público
hace 3 meses
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Quiero el reembolso de estas dos apuestas 5000 usdt, si las verificas verás que aceptan las apuestas que estaban en proceso de jugar 20 minutos después.

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Adjunto confidencial
hace 3 meses
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conversación con el correo electrónico oficial de la empresa. Solo pregunto esto. El problema es que quiero un reembolso de estas apuestas, porque lo acepta como un boleto 20 minutos después de hacer clic en el botón realizar la apuesta, los juegos estaban en vivo, el resultado y las probabilidades cambiaron. De acuerdo con sus reglas para aceptar una apuesta, está prohibido poner en espera 20 minutos un boleto en vivo y aceptarlo más tarde con cambios en el resultado. Es como colocar un partido de fútbol en el próximo gol, y después de que se marca el gol, lo aceptas.

Según yo, esto es una estafa. Tienes tu base de datos, puedes verificar mi queja.

Hora en la que realicé la apuesta (resultados y probabilidades)

momento en el que aceptas la apuesta (resultados y probabilidades)

Normalmente, después de 20 minutos, el resultado y las probabilidades cambiarán.

¡Entonces quiero el reembolso de ambos boletos de 5000 USDT!

He presentado quejas en 3 sitios.

Estaría a su favor devolverme mi dinero.

ID de apuesta: 850e4081-bc5b-4db5-8dbf-26f2b27cc17b

Identificación de la apuesta: 81e3e1ad-d410-4c38-8c91-749657b18ed1

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 3 meses
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Finalmente me envían capturas de pantalla, han aceptado apuestas en el juego en vivo unos 8-9 minutos después. Aceptaron como un hecho y me enviaron la prueba. Los resultados del juego y las probabilidades han cambiado de originalmente en mi contra porque eran juegos en vivo. Entonces deberían hacerme un reembolso. Si el juego cambió a mi favor, no lo aceptan, como la foto de abajo. No sé por qué toma 9 minutos aceptar una apuesta o no.

¿No crees que deberían reembolsarme estas dos apuestas 5000 usdt?

Editado
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Adjunto confidencial
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hace 3 meses
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8-9 minutos de espera en un juego en vivo para aceptar o no el ticket. Los juegos de tenis cambian en segundos, en 8-9 minutos se juegan 2-3 juegos.

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Público
Público
hace 2 meses
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Lo sentimos, pero como perdió su dinero jugando, no podemos ayudarlo más.

Además, como ya sabrás, nuestro foro Casino.Guru se ocupa únicamente de quejas relacionadas con casinos online. Entiendo que debe ser difícil para ti, pero lamentablemente no tenemos la información suficiente para abordar tu tipo de problema, que está relacionado con las apuestas deportivas. Por lo tanto, me veré obligado a rechazar tu queja.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente

Verónica

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