Casino Adrenaline - El jugador se queja de los límites de retiro y de la falta de respuesta del servicio de atención al cliente.

hola quiero quejarme de este casino, me registré y perdí 1500 dólares, al día siguiente gané 3550 dólares y comencé a transferir 250 dólares y aceptaron esta cantidad, rechazaron el resto del dinero porque solo puedo transferir dinero una vez al día, esperé, escribí durante mucho tiempo a los operadores, me redireccionaron al correo electrónico, escribí, pero más de una vez no hubo respuesta, simplemente me ignoraron, me enojé mucho y comencé a perder dinero, y en el Al final intenté enviar otros 500 dólares y durante 3 días no me han dado mi dinero, ¡solo espera la respuesta! Me registré en este casino porque usted escribe que este casino es el mejor con un alto nivel de seguridad y las ventajas son transferencias de dinero rápidas. ¡Resultó ser mentira! Quiero decirte que todos los casinos a los que les diste las calificaciones más altas simplemente me arruinaron, ¡este casino simplemente ignora y no regala lo poco que transferí! Dígame por favor, ¿nuestros jugadores no tienen ninguna protección? Ya estoy cansado y ya no quiero jugar en los casinos que ofrecen, después de todo, según la constitución de cualquier país, ¡la gente es lo primero! ¡Y esto es simplemente discriminación y una violación de los derechos humanos! ¡Esto no es la ley!

Estimado pipiag680,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Es importante tener en cuenta que los retiros suelen someterse a un procesamiento que puede durar varios días o, en algunos casos, incluso semanas antes de completarse por completo. En consecuencia, puede haber un retraso antes de que los fondos aparezcan en su cuenta. Este retraso puede deberse a factores como la verificación KYC pendiente o un gran volumen de solicitudes de retiro.

Es por eso que recomendamos encarecidamente a los jugadores que tengan paciencia, cooperen estrechamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

¿Podría confirmar si hay alguna solicitud de retiro pendiente actualmente en su cuenta? Proporcioneme una captura de pantalla de su historial de transacciones que detalle la fecha de su solicitud de retiro.

Lamento profundamente la insatisfacción que haya experimentado con los casinos en línea recomendados. Empatizo con la frustración de esperar ganancias durante un período prolongado. Sin embargo, es fundamental reconocer que el tiempo de procesamiento de los pagos está sujeto a diversas variables que escapan a nuestro control inmediato.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,

Verónica

gracias, enviaron el dinero, puedes cerrar el caso, pero la verdad es que ignoran y no funcionan de manera efectiva, por estas desviaciones perdí $2800, los cuales pude y quise retirar, gracias

Estimado pipiag680,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Verónica

Casino.Guru