Reseña de Favbet Casino

La jugadora de Brasil había depositado 150 BRL y recibió un bono, lo que le permitió ganar 4.182 BRL después de cumplir con los requisitos de apuesta. Sin embargo, parte de estas ganancias le fueron confiscadas, dejándole un saldo de 750 BRL, a pesar de que las ganancias se indicaban como ilimitadas. El Equipo de Quejas había intentado ponerse en contacto con Favbet Casino para obtener una aclaración sobre la confiscación de las ganancias, pero no recibió respuesta. En consecuencia, la queja se marcó como "sin resolver" y se le recomendó a la jugadora que se pusiera en contacto con la Autoridad de Juegos de Curazao para obtener más ayuda.

Favbet Casino suspendió la cuenta del jugador de Georgia por comportamiento fraudulento. Afirmó no haber violado ninguna regla y quería recuperar el saldo restante de $93. El Equipo de Quejas se comunicó con el casino pero no recibió respuesta. En consecuencia, la queja se marcó como no resuelta debido a la falta de cooperación del casino. Se recomendó al jugador que se pusiera en contacto con la autoridad del juego para obtener más ayuda.

El jugador de la India informó que el casino bloqueó inesperadamente su cuenta, impidiéndole retirar sus fondos. No había recibido una explicación adecuada para esta acción. El jugador confirmó que se había registrado y completado la verificación KYC en el sitio del casino en agosto de 2023. También mencionó que había estado jugando juegos de casino en vivo sin ningún bono activado. A pesar de nuestros intentos de mediar, el casino no respondió a nuestras consultas. Como resultado, marcamos la queja como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Recomendamos al jugador que se comunique con la autoridad responsable del juego, Antillephone NV (Curazao), para obtener más ayuda.

La jugadora de Polonia experimentó el bloqueo de su cuenta por parte del casino después de cambiar su método de retiro de BitcoinCash a la criptomoneda TRX. A pesar de pasar por un complejo procedimiento de verificación, no ha podido retirar sus fondos. A pesar de los repetidos intentos de contactar al casino, no recibimos respuesta de ellos, por lo que la queja se cerró como "no resuelta".

El jugador de Palestina solicita el reembolso de sus depósitos y el cierre permanente de su cuenta. El caso fue rechazado porque el jugador no era elegible para recibir un reembolso y se negó a cooperar para cerrar su cuenta de casino.