hace 1 mes
Curazao, con quien tienen licencia.
Curacao who they have there licence with.
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Estaba esperando desde el 10/09 hasta que vi el cartel anterior. Ahora no tanto.
I was until I seen above poster has been waiting since 09/10. Now not so much
Sí, he estado esperando desde septiembre... 5000 dólares. Y tengo más de 10 000 dólares en mi saldo. Me encantaría que se me presentara un proceso de retiro.
Yup ive been waiting since Sept... 5k worth. And i have over 10k in my balance id love for a withdraw process too come my way.
¿Has estado en el chat en vivo y has enviado un correo electrónico? ¿Qué te han dicho?
Have you been on live chat and emailed ? What have they said
Para que quede claro, también me enviaron un correo electrónico el viernes solicitando los mismos detalles, pero no han procesado mis retiros (solicitados el 9 de octubre). Realmente creo que es una estafa y solo pagan el primer retiro para "mostrar" que es un casino decente.
Just to be clear, they also emailed me on Friday requesting for same details but I haven’t had my withdrawals processed (requested on 9th of October) / I genuinely think it’s a scam and they only pay for first withdrawal to ‘show’ it’s decent casino.
Ey.
Siempre que vea que no llega a ninguna parte, no dude en presentar una queja sobre el retiro y nuestro equipo se ocupará del asunto e intentará ayudarlo.
Aquí os dejo el enlace donde podéis presentar la reclamación por si acaso.
Por favor, háganos saber cualquier novedad.
Hey.
Whenever you see that it is going nowhere, please feel free to file a complaint regarding the withdrawal and our team will get into it and will try to help you out.
Here is the link where you can submit the complaint, just in case.
Let us know, please, any updates.
Creo que hablé demasiado pronto, 9 días después y todavía estoy esperando otro retiro, lo cual me parece muy extraño, especialmente porque ambos retiros se solicitaron con minutos de diferencia... Además, su servicio de atención al cliente no es de ninguna ayuda, lo único que dicen es que los términos y condiciones establecen que los pagos generalmente se aprueban dentro de las 72 horas, pero pueden demorar hasta 15 días hábiles.
Think I spoke too soon 9 days later and I’m still waiting on other withdrawal which I find very strange especially as both withdrawals were requested within minutes of each other…. Also their customer support is no help at all the only thing they say is the T&Cs state payments are usually approved within 72 hours but can take up 15 working days
Hola
Gracias por responder. Sí, ayer recibí un correo electrónico de ellos diciendo que todavía se está procesando. El hecho de que todavía esté dentro del plazo aparente es que ahora mismo solo tengo que esperar. Sin embargo, ya pasaron diez días, así que volveré a contactarme más tarde esta noche.
El sitio web sigue funcionando, pero ya no puedo acceder a él a través de mi teléfono, pero aún puedo abrir una cuenta cuando lo intento con otro dispositivo.
Un operador dice entre 1 y 10 días y otro me dijo entre 72 horas y 15 días.
Quizás tenga que esperar los 15 completos 🤷♂️
Hi
Thanks for responding. Yeah I received a email yesterday from them saying it’s still being processed. The fact I’m still within the apparent time frame, it’s just a waiting game atm. Its now been ten days tho, so I’ll chase up once more later this evening.
Website still up and running I just can’t access it through my phone anymore, but I can still open account when I tried with another device .
One operator states 1-10 days and another one told me72hrs -15 days.
Maybe I need to wait the full 15 🤷♂️
Todavía estoy esperando, pero mis 15 días, incluidos los días hábiles, terminan este viernes, así que les daré tiempo hasta entonces.
Still waiting. But it’s my 15 days incl working days ends this Friday. So I’ll give em till then..
Si no recuerdo mal, usted dijo que presentaría la denuncia cuando se cumpliera el plazo; ¿es así?
If I recall correctly, you said you would submit the complaint when the time runs off; is that so?
¿Alguien ha tenido un solo retiro pendiente (no dos a la vez) y lo han aprobado? Parece que hay muchas personas que intentaron retirar dos a la vez y solo uno fue aprobado y el otro aún está pendiente. El mío está pendiente desde el día 24 y estoy muy perdido en términos de tiempo de espera estimado. Retiré a través de BTC, ¿alguien más lo ha hecho?
Has anyone had just one pending withdrawl (not 2 at once) and had it approved? seems like theres loads of people who tried to withdraw 2 at once just have one approved and the other still pending. Mine is pending since the 24th and im so lost in terms of esitmate wait time. I withdrew via BTC, has anyone els?
Cuando aprobaron mi primer retiro el 8 de octubre, en ese momento solo tenía uno. Me lo pagaron en 72 horas. Pago a mi tarjeta.
When my first withdrawal was approved 8th of October, at that time I only had one. It was paid to me within 72hrs. Payment to my card.
He perdido la esperanza y, en lo que a mí respecta, no va a llegar. Si llega, será una ventaja.
I’ve lost hope and as far as I’m concerned it’s not coming. If it does it’s a bonus
Sí, es una verdadera lástima. No sé cómo pueden seguir operando así... ¡Ojalá lo hubiera sabido antes! Pero como dices... si llega, es una ventaja. ¡Yo también perdí la esperanza! No he recibido ni una sola actualización, así que supongo que no llegará.
Yeh it’s really shame. I don’t know how they can still operate like that… I wish I knew earlier! But like you say… if it comes it’s a bonus. Me too lost hope! I haven’t received a single update so guess it’s not coming
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