Fraude de soporte y retiro de Betfoxx (página 2)

Hola, mi proceso de verificación fue bastante rápido y lo envié antes de solicitar mi retiro. Para verificar mi cuenta, tuve que enviar el anverso y el reverso de la licencia de conducir, el anverso y el reverso de la tarjeta de débito, la factura de servicios públicos y el extracto bancario más reciente. Mi primer retiro se procesó y pagó en cuestión de horas. Ahora, mis próximos 2 son un asunto diferente, uno el 27 de septiembre y otro el 28 y ambos aún están pendientes y no hay nada que pueda hacer, ya que 62.1 indica que puede demorar hasta 15 días hábiles.

La tarjeta de débito es la misma opción que la que utilicé para realizar el depósito, y no solo el tiempo de retiro, que puede ser de hasta 15 días hábiles. Solo puedes retirar una cantidad, que es de £500. Por lo tanto, si depositas £50 y tienes la suerte de ganar algo, no tendrás otra opción que seguir jugando hasta que tu saldo sea de £500, porque esa es la cantidad mínima y máxima que puedes retirar.

Hola, me preguntaba si resolvió su problema. Mi cuenta está completamente verificada y realicé 1 retiro, luego mis siguientes 2 retiros permanecieron en estado pendiente durante 10 días y me dijeron que el proceso de retiro puede demorar entre 72 horas y 15 días hábiles.

¿Tu página de verificación muestra esto?

Entiendo eso, pero cuando juegas en un casino, eso son 500 retiros por día, ¿estoy en lo cierto? Si ganas más, no puedes retirar más, pero te queda dinero y es posible para el día siguiente, ¿no? Vi que el límite de ganancias por día es de 5000, así que supongo que deberías tener ese saldo, pero no puedes retirarlo todo de una vez.

No, la única cantidad que puedes retirar es £500.

Entonces, si tienes, digamos, £800, puedes retirar £500 y debes seguir jugando con las otras £300 hasta que se acaben o lleguen a £500.

No sé qué piensan los demás, pero para mí un par de cientos de libras es mucho dinero para jugar con la esperanza de llegar a las mágicas 500 libras.

Ahora lo entiendo mejor. Pensé que habría un límite por día y que no sería posible retirar más, pero si no es posible retirar menos, tampoco estaría contento. Es más, es una desventaja para el jugador y debe tener suerte para volver a alcanzar la cantidad dada.

Probablemente este casino no sea adecuado para mí. 😕

Al final me rendí, cancelé el retiro y jugué hasta que terminó. No volveré a jugar allí x

Lamento oír eso y lo siento. ¿Por qué no intentaste pedir ayuda? Aunque un jugador pueda sentir que no se puede solucionar nada presentando una queja, tiene sentido. Como mínimo, si el casino no aborda estas situaciones, su índice de seguridad se reducirá si no se ocupa de lo que es importante. Por lo tanto, siempre que tengas un caso como este o sientas que una situación es injusta contigo, definitivamente probaría esta opción también. De esa manera, los jugadores pueden ayudarse entre sí y descubrir casinos que hemos incluido como nuevos de vez en cuando y obtener información sobre ellos.

Es una pena. 😕

Actualización sobre mis retiros de Betfoxx. Acabo de recibir uno de los retiros de £500 esta noche 08/10/2024, así que espero que el próximo sea pronto.

Excelente noticia, también espero que el segundo retiro sea igual de exitoso y lo recibas lo antes posible. No olvides informarme a mí y a los demás jugadores si te fue bien. Estoy muy feliz. 🙂😊

Creo que hablé demasiado pronto, 9 días después y todavía estoy esperando otro retiro, lo cual me parece muy extraño, especialmente porque ambos retiros se solicitaron con minutos de diferencia... Además, su servicio de atención al cliente no es de ninguna ayuda, lo único que dicen es que los términos y condiciones establecen que los pagos generalmente se aprueban dentro de las 72 horas, pero pueden demorar hasta 15 días hábiles.

Aunque sé que no sería agradable para mí esperar dos semanas, ese es exactamente el tiempo que les damos a los casinos para enviar dinero a un jugador. Si recibiste un retiro, sería paciente y si nada cambia, entonces recomendaría presentar una queja. Hasta entonces, intentaría hacer un seguimiento quizás una vez cada dos días para ver cómo va el retiro, pero si han dicho que podría ser en ese período de tiempo, entonces obviamente tendrás que esperar y ver cómo se desarrolla.

¿Crees que podrás aguantar?

Pasaron 15 días. Estaba 100% seguro de que no vería ni un centavo. No recibí respuesta en el chat en vivo ni por correo electrónico. Hablé con mi banco sobre una devolución de cargo, pagaron todos los depósitos en un par de horas. Envié un correo electrónico final a Betfoxx diciendo que mi banco ahora está lidiando con un reclamo fraudulento. Sorpresa, sorpresa. Recibí un correo electrónico diciendo que la cuenta se cerraría lo antes posible y reembolsé mis depósitos... Pagué al banco... Caso cerrado... ¡DEFINITIVAMENTE NO VALE LA PENA TODO EL PROBLEMA!

Qué bueno que lo hayas solucionado de esa manera, y quizás sea aún mejor que hayan cerrado tu cuenta, en mi opinión.

¿Qué dices?🤔

Hola. He tenido los mismos problemas. Tenía 500 libras pendientes desde el 13 de octubre. Tenía dos pendientes al mismo tiempo y solo recibí una de ellas. He estado preguntando todos los días. Intenté volver al sitio y parece que se ha cerrado. ¿Hay alguna posibilidad de que reciba ese dinero y qué opciones tengo disponibles?

Gracias

Andy

Hola, diría que si has recibido dinero recientemente, es una muy buena noticia porque el casino no coopera con nosotros y no responde a las quejas y no he visto a un jugador recibir dinero en mucho tiempo.

Además, el índice de seguridad es bastante malo, pero no he visto que el casino haya cerrado. Además, el casino opera sin licencia, por lo que no hay mucho a lo que recurrir en este caso, lo que me hace estar aún más seguro de que será difícil conseguir el dinero.

Sin embargo, si les escribiste diariamente, ¿te respondieron para informarte sobre el retiro?

Hola

Gracias por responder. Sí, ayer recibí un correo electrónico de ellos diciendo que todavía se está procesando. El hecho de que todavía esté dentro del plazo aparente es que ahora mismo solo tengo que esperar. Sin embargo, ya pasaron diez días, así que volveré a contactarme más tarde esta noche.

El sitio web sigue funcionando, pero ya no puedo acceder a él a través de mi teléfono, pero aún puedo abrir una cuenta cuando lo intento con otro dispositivo.

Un operador dice entre 1 y 10 días y otro me dijo entre 72 horas y 15 días.

Quizás tenga que esperar los 15 completos 🤷‍♂️

Me alegraría mucho que finalmente consiguieras el dinero, y supongo que no hay nada que hacer más que esperar y ver cómo evoluciona todo. No dudes en contarme cómo resulta todo y te deseo un resultado positivo. Asegúrate de no jugar con el dinero para no perderlo.

Cruzo los dedos. 🤞

Hola, solo necesito un pequeño consejo. El 9 de octubre gané 1000. Recibí 500 de este dinero en 5 horas. 500 todavía están pendientes. El 11 de octubre gané otros 1500, por lo que hay 2000 pendientes. Hablé con betfoxx sobre la asignación diaria que recibo. Tengo que esperar 15 días hábiles, por lo que debería liquidarse el 29 y el 31 de octubre. Tengo el presentimiento de que no lo recibiré, ya que alguien recibió un pago el día 15.