Retirar dinero del casino de hielo (página 2)



Lo siento, no estoy seguro de haberte seguido correctamente. Leí su queja nuevamente, obviamente el casino parece que hay algunas irregularidades en la verificación, pero no tengo la oportunidad de averiguar qué causó exactamente que le pidan documentos adicionales.

Estoy seguro de que tenemos que ponernos en contacto con el casino y arreglar las cosas. Lamentablemente, no es mi parte, así que esperaré a que el equipo de quejas presente algo.

No hay ninguna irregularidad en absoluto el casino es lo que implica porque subí al sitio web del casino a través de la aplicación mbaway que es una tarjeta de crédito virtual del tipo paysafecard pero esta tarjeta virtual de compra única fue a través de mi cuenta que revisaron. Ya he enviado un extracto firmado por el banco ya envié el extracto de la subida que hice al sitio ya envié todo y siempre están postergando etc etc etc no entiendo porque me gustaría contar con la ayuda del apoyo de el gurú de los casinos

He visto a mucha gente quejarse de que el casino es una estafa.

Hola,

Honestamente, tenemos que asegurarnos de que todo esté en orden, para eso es posible que debamos cooperar con el casino. Pero esto definitivamente depende del Equipo de Quejas para decidir. Entiendo que ve toda esta situación muy clara, pero primero debemos investigar.

Es genial que cooperes con el casino de la forma en que lo haces, probablemente sería menos comprensivo estar en tu lugar.

Francamente, permítanme decir que todo el equipo está extremadamente ocupado. Constantemente experimentamos una gran cantidad de nuevas quejas. Por lo tanto, le pido amablemente que tenga paciencia. Gracias.

Lo único que me repugna es que caí en la estafa y necesito dinero, alguien debería detenerlo porque le quitan el dinero a la gente y no paga.

Como dije, entiendo su punto de vista, pero permítanos investigar, por favor.

Las estafas significan que los casinos solo aceptan depósitos, pero los jugadores no tienen posibilidad de retiro porque esos casinos no tienen la intención de pagar.

Este es un asunto serio y tenemos que examinar el problema más a fondo. Tal vez el casino tenga poco personal o el personal no esté bien capacitado. Sé que no le preocupa en general, pero esas sugerencias difícilmente pueden verse como una estafa, por favor, tómelo como un ejemplo.

Pongo esto como ejemplo, pero no me desbloquean la cuenta, no me dejan sacar el dinero y lo siguen postergando, no es normal! Además, aquí en Portugal he visto muchas noticias que piensan que el casino de hielo es dudoso y no le pagan a la gente, no entiendo por qué envié todo correctamente. Hice todo y me están engañando. Piden todo. y cualquier cosa y se los mando , le fui sincero cargué la cuenta con la esperanza de ganar dinero gane y no me pagan

Hola,

como mencioné anteriormente, el casino estaba convencido de que utilizó una opción de pago de terceros (que está prohibida por los Términos y condiciones). Este hecho causó todos los problemas.

Como escribió Tomas en su queja, en el momento en que el casino confirme que este ya no es el problema, su retiro debe procesarse en consecuencia.

hola pero ya le expliqué todo esto al casino ya envié todos los documentos, y parece que lo hacen a propósito para que no nos paguen ya envié todo correctamente las fotos todo lo expliqué creo que es fácil de entender, hacen la vida lo mas dificil posible porque si no le pagan a nadie que mas puedo hacer la vida dificil, he visto a mucha gente quejarse del casino y cada vez creo mas que me han estafado, deben hacerle esto a mucha gente , ¿¡me puedes ayudar!?

Solo tuve que hablar con un operador y me dijeron que

no se dieron cuenta o no quieren entender que la cuenta que termina en 6107 es el numero que crea automaticamente la tarjeta de credito virtual pero que esta cuenta esta asociada a otra cuenta que termina en 512 envié todos los documentos y si quieren puede entender esto y venga lo que falta, pero mañana sacare un ultimo papel si no funciona, es porque es una estafa, voy al banco a sacar un papel aun firmado por ellos diciendo que el numero de cuenta terminando en 512 es mio! si no es así no se que hacer pero ayúdenme

Esta es toda la conversación espero que entiendas

Buenos dias,

No quiero repetirme y tú tampoco tienes que hacerlo.

El punto es que tenemos que aclarar con el casino y discutir lo que el casino piensa que es incorrecto para progresar.

Espere la próxima actualización de la queja. No puedo ayudar con eso, pero espero que el personal del casino lo entienda.

¿Así que sugieres esperar?

Sí, hasta que nuestro Equipo de Quejas haga lo necesario para ayudarlo.

Honestamente, no hay casi nada más que puedas hacer en este momento.

El último recurso sería ponerse en contacto con la autoridad de licencias, pero le daría una oportunidad a su queja.

Entonces esperaré otros 2 o 3 días... si no voy a la autoridad de licencias en el portal de quejas en Portugal, cientos de personas se quejan con este casino.

Bueno, me refería a su queja actual , por favor respete el cronómetro: