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Sitio web de Divaspin

2.249 visualizaciones 16 respuestas |
hace 8 meses
|
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hace 8 meses
itesus

Buenos días, me gustaría saber si alguien conoce el casino online Divaspin. ¿Alguien podría decirme si es un sitio confiable?

Me explico: hoy, día 6, estoy esperando un retiro del 29 de julio y sigo sin recibir el crédito. Aún se está procesando, y el chat y el soporte son muy imprecisos; cada uno dice cosas diferentes. Hice otro el 2 de agosto, pero creo que tendré que esperar aún más para este segundo retiro. Gracias a todos de antemano.

Nunca he jugado en línea y esta es la primera vez que juego en este sitio. Los juegos son geniales en general, pero por favor, ayúdenme a entender.


Traducción automática:
Capretta92
hace 8 meses
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Hello, from what I've seen, the casino doesn't have a particularly impressive safety index, if I'm being honest. 

However, from what I've seen so far, we don't have much experience from other players regarding this casino, just a few complaints that have been resolved. 

I would try to wait, since we give casinos 14 days to pay the player, and see what happens.

What has the casino told you about the whole situation so far?

Editado
Jaro
hace 8 meses
itesus

Ok muchas gracias, pero ¿puedo haber sido estafado?

Siempre me dicen lo mismo: su departamento de finanzas se retrasa, otro dice que tengo que esperarlos. Primero dijeron 3 días hábiles, luego 5, y ahora es el sexto día. Siempre dicen que el departamento de finanzas se retrasa y no me explican por qué. He intentado enviar correos electrónicos dos veces, y siempre recibo una copia y pega de la misma respuesta.

Entonces trato de esperar 14 días para ambos retiros.

Traducción automática:
Capretta92
hace 8 meses
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Apparently, they have nothing more to say to you. This is probably the most common thing casinos say to players when their withdrawal is delayed. The worst thing is when they give them timeframes and don't meet them, because then I see that players often perceive this as a problem and label the casinos as untrustworthy. 

It doesn't necessarily mean that you've been scammed. If I were you, I would wait a little longer, and if no one contacts you and the casino doesn't pay you, we'll try to help you as I mentioned. 

However, I believe that this won't be necessary and that they are just experiencing a delay in the process.

hace 8 meses
itesus

Bueno, muchas gracias, fue muy amable de tu parte. Gracias por tu ayuda. Esperaré como me sugieres. Mucha suerte y gracias de nuevo.

Traducción automática:
Capretta92
hace 8 meses
uses

You're welcome. If anything new comes up or you find out more, I'll wait for an update.

I'm keeping my fingers crossed.🤞


Jaro
hace 8 meses
itesus

Hola Jaroslav, te escribo para informarte que mis retiros se completaron y se acreditaron en mi cuenta esta mañana 👍 del Casino Divaspin. Muchas gracias por tu ayuda. ¡Mucha suerte!

Traducción automática:
Capretta92
hace 8 meses
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I see that, congratulations.

Do you think you'll continue playing at this casino after this experience? I don't think it took that long, but every player has different expectations, so I'm quite interested.😉

Jaro
hace 8 meses
itesus

No, absolutamente no seguiré jugando en Divaspin, también he solicitado la eliminación de mi cuenta.


Traducción automática:
Capretta92
hace 8 meses
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I understand that for some people this isn't the best situation, so I accept the decision.

Have they already written something to you about closing the account?

Jaro
hace 7 meses
itesus

Hola, estoy leyendo esto ahora. Sí, me respondieron y me preguntaron los motivos de la cancelación.

Luego me escribieron nuevamente diciéndome que reabrirían mi cuenta cuando quisiera.

Traducción automática:
Capretta92
hace 7 meses
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Well, if you just want to close your account, then I don't see any problem with what they wrote to you.

However, if you said you don't want to play there, then I believe you probably don't care whether you can reopen your account.🙂

Jaro
hace 6 meses
itesus

Hola, intenté seguir tu consejo.

Intenté jugar de nuevo en este casino, Divaspin, y gané un poco. Decidí retirar mi dinero, pero ya llevo 15 días hábiles de retraso. Como siempre, contacté con soporte y me dijeron lo mismo: hay muchas solicitudes de retiro. Están enviando quejas a su Departamento de Finanzas, y esta mañana me dijeron lo mismo: que está en proceso de abono, pero que aún no se ha hecho nada. ¿Qué debo hacer?

Traducción automática:
Capretta92
hace 6 meses
uses

Hi, I checked to see if you had opened a complaint, and it is currently under review, which is exactly what I would recommend. 

Our team will look into it and hopefully find out more about the whole case. 

Two weeks is quite a long time, but I can see that the casino is giving you standard responses. 

So I'll have to wait where this takes us, and I believe it will be resolved as soon as possible.

Jaro
hace 6 meses
itesus

Hola Jaro, muchas gracias por responder. Sí, presenté una queja porque no sabía qué hacer.

Ya respondí a la queja y estamos esperando su respuesta. Muchas gracias, y creo que después de esta experiencia abandonaré este casino por mucho tiempo sin tener que eliminar mi cuenta. Lo siento y estoy decepcionado con este casino porque siempre te deja ganar algo, pero en cuanto a los retiros, está muy mal organizado.

Traducción automática:
Capretta92
hace 6 meses
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I don't blame you for your decision. If you've been burned several times at the same casino, then taking a break from it is probably the better choice.

But now we have to focus on getting your money back. That's the most important thing.

Jaro
hace 6 meses
itesus

Estoy totalmente de acuerdo. Espero contar con su apoyo y ayuda para recuperar el dinero. Muchas gracias, los mantendremos informados. 🙂

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