hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con 0x.bet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Como puede leer en mi reseña, hice varios depósitos y la apuesta en el depósito (por lo que no hay bonificación) es muy alta, pero el casino declaró que es solo 1X. Para darles otro cambio, desbloqueé mi cuenta para volver a intentarlo. Esta vez, después del depósito (68 €), fui directamente a retirar y decía ¡APUESTA 204 €! ¡Así que 3X! (ver captura de pantalla) se enfrentó al soporte pero no respondieron. Escribí otro correo electrónico y luego, de repente, dijeron que sí, es 3X. Eso es ridículo alto.
El retiro que tenía pendiente se pagó de repente 15 minutos después de haber respondido a mi revisión (eso debe ser una coincidencia ;-)
30 giros gratis para completar los detalles completos de la cuenta no funcionan. Se quejó, pero parece que no les importa.
As you can read in my review I did several deposits and the wager on the deposit (so no bonus) is very high but the casino stated that its only 1X. To give them another change I unblocked my account to give it another try. This time after the deposit (€68) I I went straight to withdraw and it said WAGER €204 !! So 3X !! (see screenshot) confronted support with it but they didn’t respond. Wrote another email and then suddenly they stated yes its 3X. That’s ridiculous high.
The withdraw that I had pending was suddenly paid 15 minutes after there answer at my review (that must be a coincidence ;-)
30 free spins for filling in the complete account details are not working. Complained about it but it seems they don’t care.
Esa es una gran experiencia.
Diría que el depósito de 3x está en el límite superior. Algunos casinos aplican apuestas de depósito aún más altas. 🙁
Al menos el soporte debería salvar el día. Francamente, no lo hacen, parece.
That's a hell of an experience.
I would say the 3x deposit is at the upper limit. Some casinos apply even higher deposit wagering. 🙁
At least the support should save the day. Frankly, they don't, it seems.
Estimado RS200,
¡Gracias por tus comentarios!
Le pedimos que se comunique con nosotros en support@0x.bet, para que podamos resolver el problema con una bonificación de 30 FS.
Además, necesitamos resolver el problema con la apuesta en su cuenta.
¡Gracias por su comprensión!
Equipo 0x.bet
Dear RS200,
Thanks for your feedback!
We ask you to contact us on support@0x.bet, so we can resolve the issue with 30 FS bonus.
Also, we need to figure out the problem with wager on your account.
Thanks for your understanding!
0x.bet Team
Estimado Radka,
Gracias por su opinión,
Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para brindar un servicio de calidad a nuestros jugadores. Si tuvo algún problema, no dude en contactarnos en support@0x.bet
Gracias por su cooperación
Equipo 0x.bet
Dear Radka,
Thanks for your opinion,
Our team is trying our best to provide a quality service for our players. If you had faced any problems, do not hesitate to contact us on support@0x.bet
Thanks for your cooperation
0x.bet Team
Ya me puse en contacto con el soporte hace más de una semana, lo investigarían pero nunca me respondieron.
Me pondré en contacto con usted acerca de la apuesta.
También tengo un problema con sus correos electrónicos, cuando uso responder, los correos electrónicos no parecen llegar a usted, por lo que para cada respuesta tengo que iniciar una nueva conversación.
I did already contact support more than a week ago, they would look into it but never heard back.
I will contact you about the wager.
Also I got a problem with your emails, when I use reply the emails doesn’t seems to reach you so for every answer I have to start a new conversation.
Estimado Radka,
Gracias por su opinión,
Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para brindar un servicio de calidad a nuestros jugadores. Si tuvo algún problema, no dude en contactarnos en support@0x.bet
Gracias por su cooperación
Equipo 0x.bet
Dear Radka,
Thanks for your opinion,
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Thanks for your cooperation
0x.bet Team
¿Cómo puede este grupo tener una buena puntuación? Es uno de los grupos de estafa más grandes del mundo de los casinos. El gurú del casino ya no es un buen lugar para ver si un casino es bueno.
how can this grupp have a good score? It's one of the biggest scam grupps in casino world. Casino guru is not a good place to see if a casino is good anymore.
¿Quiere dar más detalles sobre su declaración?
Parece que ha estado activo con las quejas y ahora, ¿solo somos un mal lugar para visitar?
Me pregunto si tiene algo en común con tu queja sobre este casino.🤔
Lo siento, pero es bastante obvio que no hay reclamo contra ningún casino sin fragmentos de evidencia que lo respalden.
Un consejo: asegúrelos primero, luego cierre la cuenta con el casino. 🙏
Care to elaborate on your statement?
Seems you've been active with complaints, and now, we're just a bad place to visit?
I wonder whether it has something in common with your complaint about this casino.🤔
I'm sorry, but it is pretty obvious there is no claim against any casino without supportive shreds of evidence.
Word of advice: secure those first, then close the account with the casino. 🙏
Ya he depositado mucho aquí y no tenía ninguna posibilidad de ganar. Me parece todo manipulado, preguntado en el chat si ofrecen límite de depósito. La respuesta fue no y me quedó claro que no quiero jugar más aquí. Es por eso que quería cerrar mi cuenta, pero tuve que escribir un correo electrónico para eso. Ahora ni siquiera recuerdo cuántos correos electrónicos envié, y la única respuesta que obtuve fue que el caso estaba cerrado. Estás totalmente ignorado y no recibes ayuda en el chat. Puedes ignorarme todo lo que quieras, sé que aquí no pago ni un centavo.
I've already deposited a lot here and had no chance of winning. It all seems manipulated to me, asked in the chat if they offer a deposit limit. The answer was no and it was clear to me that I don't want to play here anymore. That's why I wanted to close my account, but I had to write an email for that. Now I don't even remember how many emails I sent, and the only answer I got was that the case was closed. You are totally ignored and you get no help in the chat. You can ignore me all you want, I know I don't pay another penny here.
Ich hab hier schon einiges eingezahlt und keine Chance auf Gewinn gehabt. Mir kommt das alles manipuliert vor, fragte im Chat auch nach ob sie Einzahlungslimit anbieten. Die Antwort war nein und für mich klar, hier möchte ich nicht mehr spielen. Deswegen wollte ich mein konto schließen, dafür musste ich aber eine email schreiben. Nun weiß ich schon gar nicht mehr wieviele emails ich gesendet habe, und immer kam nur die Antwort, der Fall wurde geschlossen. Man wird total ignoriert und im Chat bekommt man keine Hilfe. Sie können mich ignorieren wie sie wollen, ich weiß das ich hier keinen cent mehr einzahle.
Estimada Gretche70,
Entendemos su frustración, pero tal vez sus cartas no lleguen al lugar correcto. ¿Podría proporcionarnos el correo electrónico registrado, por favor?
Atentamente,
Equipo 0xbet
Dear Gretche70,
We understand your frustration, but maybe your letters are not coming to the right place. Could you provide us with the registered e-mail, please?
Kind regards,
0xbet Team
¡Hola!
Utilice amablemente el botón de respuesta para ponerse en contacto con el jugador. Si no lo hace, el jugador no recibe una notificación sobre su publicación.
Solo deseo ayudarte un poco. 🙂
¡Gracias por apoyar a los jugadores!
Hello there!
Kindly use the reply button to get in touch with the player. If you don't, the player is not notified about your post.
I just wish to help you out a bit. 🙂
Thank you for supporting players!
Hola, mi cuenta en 0xbet está cerrada. Considero su decisión arbitraria e injusta. Quiero explorar todas las vías sobre cómo me pueden entregar mi depósito y mis ganancias. 0xbet no responde a mis correos electrónicos. ¿Cómo es que este casino tiene una puntuación de 8,4?
Hi, my account at 0xbet is closed. I experience their decision as arbitrary and unfair. I want to explore all avenues as to how my deposit and winnings can be released to me. 0xbet are non-responsive to my emails. How does this casino have 8.4 in score?
Hola.
Dado que esta es la primera vez que escuchamos que usted tiene problemas con este casino, el índice de seguridad realmente no refleja eso. No hace falta decir que aquí no es así como funciona.
Preste atención a la pestaña llamada " Índice de seguridad explicado ", a saber:
"No hay quejas de los jugadores o el valor de las ganancias retenidas es muy bajo en relación con el tamaño del casino"
Pero volvamos al punto. Bueno, lamento escuchar tu problema.
¿Le han dado alguna razón para esta situación, por favor? En este momento, sólo sabemos que su cuenta ha sido cerrada. ¿Quizás podrías explicar también todos los antecedentes?
Estaré aquí para obtener información adicional.
Hi there.
Since this is the very first time we heard about you having issues with this casino, the safety index truly does not reflect that. Needless to say, this is not how it works here.
Mind the tab called "Safety Index explained" Namely:
"No player complaints or very low value of withheld winnings in complaints in relation to the casino's size"
But let's get back to the point. Well, I'm sorry to hear about your problem.
Have you been given any reasons for this situation, please? At this moment, we only know your account has been closed. Could you perhaps explain the whole background too?
I'll be here for additional information.
Hola Radka. Me acusan de violar los T&C 56 (b/c), 57 y 62. No lo reconozco en absoluto porque mi juego es normal y justo.
Hi Radka. They accuse me of breaching T&C 56 (b/c), 57 and 62. I don’t recognize this at all as my gameplay is normal and fair.
¡Hola!
¿Quizás podrías compartir estas reglas aquí? ¿Qué dice?
Yo no estoy familiarizado con estos, pero creo que puede tratarse de algunos patrones de apuestas inusuales. ¿Estoy cerca?
Hi!
Could you perhaps share these rules here? What does it say?
I'm not familiar with these myself, but I feel it may be about some unusual betting patterns. Am I close?
Estos son los T&C 56 b/c, 57 y 62 en 0xbet:
56
b) desarrollo de estrategias encaminadas a obtener ganancias injustas;
c) acciones fraudulentas contra Casbit Group NV o sus proveedores de pagos;"
y párrafo. 57 de los Términos y condiciones de la Compañía: "En caso de revelar una o varias de estas acciones por parte del Usuario u otras acciones similares, 0xBet se reserva el derecho de cancelar la cuenta del usuario y suspender todos los pagos al Usuario. ...".
Además, al no informar a ninguno de los representantes de la empresa sobre esta vulnerabilidad, ha violado el párrafo 62 de nuestros Términos y condiciones: "Si el Usuario tiene conocimiento de posibles errores o datos incompletos en el software, acepta abstenerse de aprovecharse de a ellos. Además, el Usuario acepta informar inmediatamente de cualquier error o falta de integridad a Casbit Group NV. Si el Usuario no cumple con las obligaciones establecidas en esta cláusula y abusa de los resultados de dichos errores o falta de integridad, Casbit Group NV tiene derecho a una compensación completa por todos los daños relacionados con el error o la falta de integridad, incluidos los daños incurridos como resultado del respectivo error/incompletitud y la notificación fallida por parte del Usuario.".
No me reconozco en absoluto incumpliendo estos T&C. Se han puesto colorados.
This is the T&C 56 b/c, 57 and 62 at 0xbet:
56
b) development of strategies aimed at obtaining unfair winnings;
c)fraudulent actions against Casbit Group N.V. or its payment providers;"
and paragraph. 57 of the Company`s Terms and Conditions: "In case of reveal one or several such actions on the part of the User or other similar actions, 0xBet reserves the right to cancel the user account and suspend all payouts to the User. ...".
Moreover, by not informing any of the company’s representatives about this vulnerability, you have violated paragraph 62 of our Terms and Conditions: " Should the User becomes aware of possible errors or incompleteness in the software, he/she agrees to refrain from taking advantage of them. Moreover, the User agrees immediately to report of any such error or incompleteness to Casbit Group N.V. Should the User fails to fulfil the obligations stated at this clause and abused the results of such errors or incompleteness, Casbit Group N.V. has a right to full compensation for all damages related to the error or incompleteness, including any damages incurred as a result of the respective error/incompleteness and the failed notification by the User.".
I dont recognize myself at all breaching these T&Cs at all. They have gone rouge.
Hola, según lo que compartiste y dijiste, me parece bastante extraño. Entonces, el casino lo ha acusado según la sección 62, sí, ¿donde debe informar algún error técnico si ocurre y no ganar? Además, ¿tiene alguna idea de qué era y recibió alguna explicación más detallada?
Creo que si no es así y el casino no responde y usted siente que no hizo nada malo, entonces lo más sensato sería presentar una queja.
¿Crees que vale la pena intentarlo?
Hi, according to what you shared and said, it seems quite strange to me. So the casino has accused you under section 62 yes, where you should report some technical error if it occurs and not win out of it ? Also, do you have any idea what it was and did you get any further explanation ?
I think if not and the casino does not respond and you feel you did nothing wrong, then the most sensible thing to do would be to file a complaint.
Do you think it's worth a try ?
Hola,
Realmente extraño. No tuve ninguna intención en mi juego ni ninguna acción deliberada para aprovechar algún error técnico. No me reconozco en sus acusaciones porque no tengo idea de qué pueden sospechar de mí. No obtuve ningún beneficio de ningún error en su sitio, ya que mis (pequeñas cantidades) de ganancias se obtuvieron de manera honesta. Tenía un saldo muy grande en 0xbet que tal vez les interesaría conservar, a cualquier precio.
Hi,
Strange indeed. I had no intention in my gameplay or deliberate action made to take advantage of any technical error. I don’t recognize myself in their accusations as I have no idea what they can be suspecting me of. I have made no profit from any error at their site, as my (small amount of) winnings had been madein a honest way. I had a very big balance at 0xbet which they might had an interest of keeping, at any cost.
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