Yo diría que esto se puede llamar progreso. Me encantaría saber qué pasó exactamente con los datos de tu cuenta, pero puedo leer en Portugal 🙁.
¿Puedes poner el texto directamente en la publicación, para que se pueda traducir automáticamente, por favor?
Gracias y esperando la próxima actualización. 🤞
Bien,
no es tan raro que el KYC se active por una cierta cantidad, por lo que el casino no tiene que verificar cada jugador que pide sumas más bajas, especialmente durante los días festivos cuando muchos empleados están de vacaciones.
Cuando se trata de crear varias cuentas, el casino debe decidir si obtuvo una ventaja injusta sobre ellos al crear estas cuentas.
Cuando se trata del uso de software prohibido o cualquier asunto relacionado, el casino debería presentar alguna prueba, diría yo.
Si cree que no ha hecho nada malo o en contra de las reglas, envíe una queja . Es posible que podamos ayudarlo o explicarle lo que debe evitar en el futuro.
Well,
it is not so rare that the KYC is triggered by a certain amount, so the casino does not have to verify each player asking for lower sums, especially during holidays when lots of employees are on vacation.
When it comes to creating multiple accounts, the casino should decide whether you gained an unfair advantage over them by creating these accounts.
When it comes to the forbidden software usage or any related matters, the casino should present some proof, I'd say.
If you feel you have not done anything wrong or against rules, submit a complaint. We may be able to help you or explain what you should avoid in the future.
Hola, cariño,
El casino declaró que me vieron usando varias cuentas que se superponen en detalles.
Me preguntaba si alguien con el mismo nombre que el mío había creado una cuenta con ellos o descubrió que se habían creado o iniciado sesión en 2 cuentas a través del mismo dispositivo.
Si alguien tuviera un nombre similar al mío, tarjeta de identificación y dirección, puede probar fácilmente mi autenticidad.
Hola abadul
para obtener tal respuesta, debe esperar a que su queja se desarrolle más, estas pruebas pueden variar. Entonces, a menos que recibamos la explicación adecuada del casino, es difícil saberlo.
Básicamente, los casinos pueden rastrear la dirección IP, los correos electrónicos y las credenciales, en caso de que se marquen cuentas similares, el siguiente paso es si ambas cuentas usan la misma opción de pago, depositaron las mismas cantidades, jugaron los mismos juegos con las mismas apuestas, y, por supuesto, cuándo exactamente esas cuentas estaban activas.
También preguntamos a los casinos si el jugador obtiene algún tipo de ventaja injusta sobre el casino al crear una segunda cuenta.
Te deseo suerte con eso 🤞
Hola,
No estoy seguro de qué error estás hablando ahora. ¿Se trata del teléfono móvil usado que compraste? Sin embargo, solo estoy suponiendo.
Creo que el aspecto más importante es averiguar si ha obtenido alguna ventaja injusta, de eso nos encargaremos en la denuncia. Así que trata de calmarte un poco. No ocultaré que este casino ha ignorado algunas quejas similares en el pasado, pero el equipo de quejas hará todo lo posible para ayudarlo.🤞
Muchas gracias, pero este error, habría perdido la totalidad de mis retiros.
Me gustan los intercambios/transacciones criptográficas P2P,
No puedes imaginar que pegué por error la dirección de la billetera criptográfica de otra persona en lugar de la mía.
Les envié Tron (el cliente), después de la transacción, y también inicié retiros a mi billetera Tron, sin saberlo, pegué la dirección de la billetera del cliente en lugar de la mía.
No me di cuenta sinceramente, solo vi la dirección de mi billetera y me retiré, me contradijeron.
Solo espero que el casino entienda este error.
Buenas tardes
Me gustaría formalizar una reclamación contra 1win.
Tengo varios retiros bloqueados, quisiera su ayuda para tratar de retirar los montos, que obtuve en el casino y apuestas deportivas, me dieron 14 días para verificar los documentos y ya pasaron 19. Hasta esta mañana podía acceder a mi cuenta con normalidad, ahora por la tarde ya no puedo más. El soporte me pidió que me comunique con security@1win.xyz ya que mi cuenta está siendo investigada. El soporte no me dio detalles, dijo que era contactarme por correo electrónico que me pasarían.
Ya envié el correo a la seguridad hace 19 días y no obtuve respuesta de ellos, ¿tendré que enviar más correos para esperar más y más días?
¡Ayúdenme, por favor, apoyen al gurú del casino!
Actualizar
me devolvieron otro correo electrónico que envié alegando que había infringido la regla 9.7.
Estoy seguro de que no rompí esa regla. Vi a varios jugadores decir que estaban baneados por la misma regla, creo que la usan cuando no tienen una razón plausible para bloquear a los jugadores que tienen la suerte de hacer entradas correctas en un juego o incluso alcanzar una cuota alta en los juegos deportivos. .
Estaré haciendo una queja formal para tratar de retirar el saldo que tenía disponible, o para que envíen las "pruebas" que dicen tener al equipo de guru casino para que me baneen por romper esta regla.
Si tu juego está relacionado con los deportes, me temo que el gurú no podrá ayudarte.
Rezo para que saques tu dinero.
Actualizar
me devolvieron otro correo electrónico que envié alegando que había infringido la regla 9.7.
Estoy seguro de que no rompí esa regla. Vi a varios jugadores decir que estaban baneados por la misma regla, creo que la usan cuando no tienen una razón plausible para bloquear a los jugadores que tienen la suerte de hacer entradas correctas en un juego o incluso alcanzar una cuota alta en los juegos deportivos. .
Estaré haciendo una queja formal para tratar de retirar el saldo que tenía disponible, o para que envíen las "pruebas" que dicen tener al equipo de guru casino para que me baneen por romper esta regla.
Update
they returned another email I sent claiming I broke rule 9.7.
I'm sure I didn't break that rule. I saw several players saying they were banned by the same rule, I think they use it when they don't have a plausible reason to block players who are lucky enough to make correct entries in a game or even hit a high odd in sports games.
I will be making a formal complaint to try to withdraw the balance I had available, or for them to send the "evidence" they say they have to the guru casino team so they can ban me for breaking this rule.
AtualizaÇão
retornaram outro email que enviei alegando que quebrei a regra 9.7.
tenho certeza de que não quebrei tal regra. Vi diversos jogadores dizendo que foram banido pela mesma regra, acho que utilizam-na quando não tem um motivo plausível para bloquear jogadores que tem sorte de fazer entradas corretas em um jogo ou até mesmo acertar uma odd alta em jogos de esportes.
estarei fazendo uma reclamação formal para tentar sacar o saldo que tinha disponível, ou para que enviem para a equipe do casino guru as "provas" que dizem ter para poderem me banir por quebrar esta regra.
Hola,
Si navega por todo este hilo, tendrá una idea de cómo funciona este casino, me temo. No dude en buscar quejas abiertas también .
Abadul tiene razón, si se trata de apuestas deportivas, existe la posibilidad de que no podamos ayudarlo, incluso si jugó juegos de casino. Además, su queja está a la espera de revisión, por lo que nadie puede ver los detalles todavía.
Te deseo la mejor de las suertes con la denuncia. 🤞
La próxima vez, tenga en cuenta la reputación del casino de antemano, para evitar posibles problemas.
https://casino.guru/1win-casino-reseña
Aunque este sitio decidió recientemente abordar finalmente las quejas de los jugadores, la reputación sigue siendo mala. 🙁
¿Entiendo correctamente que todavía hay un saldo activo en su cuenta de casino?
Hace poco hablábamos de una fecha límite para las quejas, aunque era un estadio temprano, así que creo que deberías intentar enviar una. Creo que manejó problemas aún más antiguos. 🤔
Lo peor que puede pasar es que la denuncia sea rechazada.
Si está preparado para uno, simplemente haga clic/toque este enlace .
Vergonzoso.
El gurú del casino no quiere ayudarme porque obtuve los valores reales en cupones que la plataforma pone a disposición de forma libre y espontánea, sin limitaciones de uso, sin restricciones de uso.
Si dan el vale sin imponer reglas para usarlo, podemos usarlo como queramos. Si no es obligatorio realizar depósitos para jugar, solo podemos jugar con vales.
Hice las entradas correctas y acumulé R$ 500,00 de saldo allí para ser baneado injustamente.
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