Tema general sobre 1win Casino (página 19)

1win no permite a los usuarios retirar fondos

Hola,

Supongo que usaste algunos de los bonos enumerados en nuestro sitio web, ¿qué pasó después de eso, por favor?

No puedo comprender qué salió mal, ¿cualquier cosa relacionada con las reglas agrada?

Cada bono se proporciona al menos con reglas básicas asociadas con cada bono, el resto: "se aplican los términos completos" debe verificarse en los términos y condiciones del casino.

Además, no hay un solo bono listado en la sección de bonos de 1Win Casino .

Esperaré por más explicaciones, para asegurarme de que entiendo.

Hola,

Me gustaría decir que muchas quejas se resolvieron con éxito al final, así que espero que la tuya sea una de ellas.

🤞

Buenas tardes

Usé los vales que están disponibles en los canales oficiales de 1win en Telegram y por afiliados de 1win en Brasil y otros países.

Usó monedas rusas, brasileñas, indias, estadounidenses y otras para hacer apuestas.

No hay reglas sobre la limitación del uso de cupones, incluso el soporte de su sitio dijo que no podían prohibirme.

Hice un total de R$ 510,00 (en varias monedas, ya convertidas a reales) pero me prohibieron cuando solicité retirarlos.

si no existe una regla para el uso de vales, ¿por qué prohibir a los usuarios que afirman haber infringido una regla cuando no lo han hecho?

Luego vino un empleado gurú del casino diciendo que me equivoco al apostar usando solo cupones, ¡así que 1win debería dejar de ofrecerlos!

Dado que no ha presentado una queja, no entiendo completamente cuándo y dónde exactamente se puso en contacto con el empleado del gurú del casino.

Lamentablemente, es muy peligroso usar múltiples cupones sin importar dónde los obtengas porque normalmente va estrictamente en contra de las reglas usar más bonos al mismo tiempo.

Tenga cuidado al usar Telegram y aceptar ofertas especiales de afiliados fuera de los canales oficiales del casino.

Si cree que recibió un trato injusto a pesar de que juega siguiendo todos los términos, puede presentar una queja y nuestro equipo lo investigará.

Problema de retiro de dinero

1 gano yo -19359663

Han pasado seis días en 1Win Casino. El dinero aún no ha llegado y el casino 1win no responde diciendo que el dinero llegará en 48 horas. Ahora han pasado seis dias pero todavia no me llega el dinero y no me dan ninguna respuesta

Hola,

Supongo que deberías esperar un poco. Puede parecer extraño, pero si navega por este hilo, pronto descubrirá que este casino no es la mejor opción y puede considerarse afortunado porque el casino todavía está en contacto con usted. Permitimos a los casinos 14 días completos para verificar la cuenta y el historial de juego, además de enviar las ganancias, ¿lo ves? Por eso creo que deberías esperar.

Si encuentra algún problema, háganoslo saber, por supuesto. ¡Espero que su retiro proceda pronto!

hola necesito cambiar mi correo electronico

Ya hablé con soporte con una llamada y nada necesito retirar el dinero que tengo ahí por un pequeño error ortográfico (Hormail) viliam.v@casino.guru ayúdenme

Hola,

Por lo que puedo ver, Nick se está ocupando de tu queja. Solo espera una actualización, por favor.

Supongo que eso es por el momento.

Buenas tardes a todos,

Empecé mi viaje con 1win a principios de este año (sin ser consciente de su reputación, grave error mío).

Estaba haciendo depósitos de alrededor de 5 mil euros, jugaba regularmente y actualmente la cuenta tiene alrededor de 9/10 mil euros pero con varias apuestas abiertas.

El 13 de enero envié mi documentación completa para proceder con los retiros, después de más de un mes no recibí respuesta del departamento de seguridad. Aún más irónico fue la cancelación de mi cuenta hace unos dos días sin razón aparente.

Me gustaría saber el método que siguieron otros jugadores para obtener una respuesta (ya he iniciado una queja, todavía no hay respuesta de 1win y he intentado docenas de veces contactar con las plataformas de soporte de 1win pero sin éxito).

¿Existen ciertos cauces legales para poder proceder con esta situación que me aqueja a diario?

Gracias de antemano por su tiempo

Tengo una situación similar con otro sitio (rajabets.com), envié mis documentos hace más de un mes y hasta el día de hoy no están verificados (los retiros también están bloqueados). Tenga en cuenta que existe el riesgo de apostar con este tipo de casinos/casas de apuestas, uno de ellos es ser estafado, lo que sucede muy a menudo, por eso es una buena idea evitar los casinos/casas de apuestas de Curazao tanto como sea posible. Lo que quiero decir es que los sitios que bloquean sus retiros y anulan sus fondos o cierran cuentas de inmediato es lamentablemente normal, si va a depositar estas grandes cantidades, solo debe usar casas de apuestas europeas debidamente reguladas, específicamente aquellas que operan bajo la Comisión de Apuestas. Esta es una lección que aprendí de la manera difícil. Dado que ya presentó una queja ante el gurú del casino, todo lo que puede hacer ahora es esperar o presentar una queja ante su regulador también.

Hola Covaneiro,

como se sugiere, llenar la queja aquí en Casino Guru es una forma de abordar el problema. Es bueno que lo hayas logrado.

Ahora tenemos que esperar si el casino decide cooperar.

Solo un amable consejo, preste atención al puntaje y las quejas del casino, al menos. Es mejor invertir tiempo inspeccionando el sitio que gastar en quejas 🙁.

alguien tambien tiene problemas para recuperar dinero?

¿Qué pasa con el control de las quejas?

https://casino.guru/complaints/in_progress

Han pasado más de 20 días desde que se retiró mi cuenta, pero todavía no lo he recibido. Han pasado más de 14 días desde que envié el documento kyc, pero 1win no me respondió ningún mensaje, todavía no puedo recibir mi dinero, ¿por qué? Mi identificación es 25489663.

Me di cuenta de que ya enviaste una queja, así que dale a nuestro equipo algo de tiempo para investigarla.

Gracias, Daniel.

hola por favor me gustaria que me ayudaran

cambiar la dirección de correo electrónico de mi cuenta 1win el oro de mi registro I

inadvertidamente insertó otro correo electrónico

dirección en lugares míos con los que hablé

atención al cliente ayer me dijeron que

espere 24 horas hoy pedi el estado de

mi pedido todavia me dicen en 24 horas yo

no se como hacerlo gracias por ayudarme

Hola.

Lamento decir eso, pero no podemos ayudarte con esto en este momento. Debería recordarse el casino de nuevo de vez en cuando. Tal vez, simplemente están ocupados. Me encantaría ayudarte, pero lamentablemente no somos empleados del casino.

Manténganos informados sobre su progreso, espere unos días más. Si el casino no puede resolver los problemas, regrese y ya veremos.