Tema general sobre 1win Casino (página 19)

1win no permite a los usuarios retirar fondos

Hola,

Supongo que usaste algunos de los bonos enumerados en nuestro sitio web, ¿qué pasó después de eso, por favor?

No puedo comprender qué salió mal, ¿cualquier cosa relacionada con las reglas agrada?

Cada bono se proporciona al menos con reglas básicas asociadas con cada bono, el resto: "se aplican los términos completos" debe verificarse en los términos y condiciones del casino.

Además, no hay un solo bono listado en la sección de bonos de 1Win Casino .

Esperaré por más explicaciones, para asegurarme de que entiendo.

Hola,

Me gustaría decir que muchas quejas se resolvieron con éxito al final, así que espero que la tuya sea una de ellas.

🤞

Good afternoon

I used the vouchers that are available on the official 1win channels on telegram and by 1win affiliates in Brazil and other countries.

Used Russian, Brazilian, Indian, American and other currencies to place bets.

There are no rules about limiting voucher usage, even their site support said they couldn't ban me.

I made a total of R$510.00 (in several currencies, already converted to real) but they banned me when I requested to withdraw them.

if there is no rule for the use of vouchers, why ban users claiming to have broken a rule when they did not?

boa tarde

eu utilizei os vouchers que são disponibilizados nos canais oficiais da 1win no telegram e pelos filiados a 1win do Brasil e de outros países.

Utilizava moedas russas, brasileiras, indianas, americanas e outras para fazer as apostas.

Não existem regras sobre limitações de usos de vouchers, até mesmo o suporte do sites deles disseram que não poderiam me banir.

Fiz um total de R$510,00 ( em diversas moedas, já convertidos para o real ) mas me baniram quando solicitei o saque delas.

se não existe regra para o uso de vouchers pq banem os usuários alegando terem quebrado uma regra sendo que não quebrou?

Then came a casino guru employee saying that I'm wrong to bet using only vouchers, so 1win should stop making them available!

Aí veio um colaborador da casino guru dizer que estou errado em apostar usando apenas vouchers, então a 1win deveria parar de disponibiliza-los!

Dado que no ha presentado una queja, no entiendo completamente cuándo y dónde exactamente se puso en contacto con el empleado del gurú del casino.

Lamentablemente, es muy peligroso usar múltiples cupones sin importar dónde los obtengas porque normalmente va estrictamente en contra de las reglas usar más bonos al mismo tiempo.

Tenga cuidado al usar Telegram y aceptar ofertas especiales de afiliados fuera de los canales oficiales del casino.

Si cree que recibió un trato injusto a pesar de que juega siguiendo todos los términos, puede presentar una queja y nuestro equipo lo investigará.

Problema de retiro de dinero

1 gano yo -19359663

Han pasado seis días en 1Win Casino. El dinero aún no ha llegado y el casino 1win no responde diciendo que el dinero llegará en 48 horas. Ahora han pasado seis dias pero todavia no me llega el dinero y no me dan ninguna respuesta

Hola,

Supongo que deberías esperar un poco. Puede parecer extraño, pero si navega por este hilo, pronto descubrirá que este casino no es la mejor opción y puede considerarse afortunado porque el casino todavía está en contacto con usted. Permitimos a los casinos 14 días completos para verificar la cuenta y el historial de juego, además de enviar las ganancias, ¿lo ves? Por eso creo que deberías esperar.

Si encuentra algún problema, háganoslo saber, por supuesto. ¡Espero que su retiro proceda pronto!

Hello, I need to change my email

I already spoke with support with a call and nothing I need to withdraw the money I have there for a small spelling error (Hormail) viliam.v@casino.guru help me

Olá preciso fazer a alteração do meu e-mail

já falei com suporte com ligação e nada preciso sacar o dinheiro que tenho lá por um pequeno erro de ortografia (Hormail) viliam.v@casino.guru me ajuda

Hola,

Por lo que puedo ver, Nick se está ocupando de tu queja. Solo espera una actualización, por favor.

Supongo que eso es por el momento.

Good afternoon everybody,

I started my journey with 1win at the beginning of this year (not being aware of its reputation, serious mistake of mine).

I was making deposits of around 5 thousand euros, I was playing regularly and currently the account has around 9/10 thousand euros but with several open bets.

On the 13th of January I sent my complete documentation in order to proceed with withdrawals, after more than a month I received no response from the security department. Even more ironic was the cancellation of my account about two days ago for no apparent reason.

I would like to know the method other players followed in order to obtain a response (I have already started a complaint, still no response from 1win and I have tried dozens of times to contact 1win support platforms but without success).

Are there certain legal channels in order to proceed with this situation that plagues me on a daily basis?

Thank you in advance for your time

Boa tarde a todos,

Inicei a minha jornada com a 1win no início deste ano (não estando ciente da reputação do mesmo, grave lapso meu).

Fui realizando depósitos a rondar os 5 mil euros, fui jogando regularmente sendo que atualmente a conta tem cerca de 9/10 mil euros mas com diversas apostas abertas.

Dia 13 de Janeiro enviei a minha documentação completa de forma a proceder com levantamentos, passado mais de um mês nenhuma resposta obtive por parte do departamento de segurança. Mais irónico ainda foi o cancelamento da minha conta há cerca de dois dias sem motivo aparente.

Gostaria de saber o método que outros jogadores prosseguiram de froma a obter resposta (já inicei uma reclamação, ainda sem resposta da 1win e já tentei dezenas de vezes entrar em contacto com as plataformas de suporte da 1win mas sem sucesso).

Existem determinados canais legais de forma prosseguir com esta situação que vem-me atormentado diariamente?

Obrigado desde já pelo tempo dispensado

Tengo una situación similar con otro sitio (rajabets.com), envié mis documentos hace más de un mes y hasta el día de hoy no están verificados (los retiros también están bloqueados). Tenga en cuenta que existe el riesgo de apostar con este tipo de casinos/casas de apuestas, uno de ellos es ser estafado, lo que sucede muy a menudo, por eso es una buena idea evitar los casinos/casas de apuestas de Curazao tanto como sea posible. Lo que quiero decir es que los sitios que bloquean sus retiros y anulan sus fondos o cierran cuentas de inmediato es lamentablemente normal, si va a depositar estas grandes cantidades, solo debe usar casas de apuestas europeas debidamente reguladas, específicamente aquellas que operan bajo la Comisión de Apuestas. Esta es una lección que aprendí de la manera difícil. Dado que ya presentó una queja ante el gurú del casino, todo lo que puede hacer ahora es esperar o presentar una queja ante su regulador también.

Hola Covaneiro,

como se sugiere, llenar la queja aquí en Casino Guru es una forma de abordar el problema. Es bueno que lo hayas logrado.

Ahora tenemos que esperar si el casino decide cooperar.

Solo un amable consejo, preste atención al puntaje y las quejas del casino, al menos. Es mejor invertir tiempo inspeccionando el sitio que gastar en quejas 🙁.

alguien tambien tiene problemas para recuperar dinero?

¿Qué pasa con el control de las quejas?

https://casino.guru/complaints/in_progress

Han pasado más de 20 días desde que se retiró mi cuenta, pero todavía no lo he recibido. Han pasado más de 14 días desde que envié el documento kyc, pero 1win no me respondió ningún mensaje, todavía no puedo recibir mi dinero, ¿por qué? Mi identificación es 25489663.

Me di cuenta de que ya enviaste una queja, así que dale a nuestro equipo algo de tiempo para investigarla.

Gracias, Daniel.

hola por favor me gustaria que me ayudaran

cambiar la dirección de correo electrónico de mi cuenta 1win el oro de mi registro I

inadvertidamente insertó otro correo electrónico

dirección en lugares míos con los que hablé

atención al cliente ayer me dijeron que

espere 24 horas hoy pedi el estado de

mi pedido todavia me dicen en 24 horas yo

no se como hacerlo gracias por ayudarme

Hola.

Lamento decir eso, pero no podemos ayudarte con esto en este momento. Debería recordarse el casino de nuevo de vez en cuando. Tal vez, simplemente están ocupados. Me encantaría ayudarte, pero lamentablemente no somos empleados del casino.

Manténganos informados sobre su progreso, espere unos días más. Si el casino no puede resolver los problemas, regrese y ya veremos.