Tema general sobre 1win Casino (página 39)

Hermano saludos, la queja la puede realizar por esta misma página en tu perfil sale la opción para crear el hilo de reclamo

Amigo lo se ya resolvieron mi caso hoy.

Es para comentarle de algo tal vez te pueda interesar.

Hermano me puedes escribir a mi número 04243316088 o en face aparezco como Giovanni Rodríguez tengo un suéter de color rojo

Hola soy nuevo en el foro y quiero solicitar su ayuda, hice un retiro el 12 marzo de una suma sustancial , hasta el día de hoy 1win no me ha pagado, un día antes y un día después hice dos retiros de 100$ que si me fue pagado. Hice el reclamo a 1win y me dieron el código de reclamo , pero todos los días siguientes lo único que responden es que tengo que esperar. No me dan correo para escribir por correo y tampoco me han escrito al correo, no que hacer, gracias por su ayuda . Tengo todo respaldado con capturas de pantalla

¿Puedo preguntar si tu cuenta necesita verificación? ¿Te ha informado el casino al respecto?

Si desea que nuestro equipo de quejas investigue el asunto, siga este enlace y presente una queja. Seguramente revisaremos todo.

HICE UN RETIRO DE DE CASINO 1WIN EL 3 DE ABRIL Y NO LO E RECIBIDO EN MI CUENTA LOS DE SOPORTE NO ME DAN UNA SOLUCION SOLO ME DICEN QUE EL DINERO YA SE ACREDITO EN MI CUENTA Y NO E RECIBIDO NADA PODRIAN AYUDARME POR FAVOR

Franky, no hay mucho que añadir por ahora, pero el casino debería poder demostrarte la transacción. Entonces, ¿de qué tipo de transferencia estamos hablando, por favor? ¿Intentaste pedir su identificador?

Disculpen todas esas preguntas, pero como podrán imaginar no tenemos más información privilegiada y en este momento dependemos de sus detalles.

Estaré presente más tarde para darte las respuestas.

ME PIDEN ESTADOS DE CUENTA RECIENTES QUE MI BANCO NO ME PUEDE PROPORCIONAR YA LES MANDE FOTOS DE MI APP DEMOSTRANDO QUE NO RECIBI NADA LES MANDE DE NUEVO EL NUMERO DE MI CUENTA PARA QUE VERIFICARAN SI ERA EL MISMO Y SOLO HACEN CASO OMISO ME DICEN QUE SIN UN ARCHIVO VALIDO NO PUEDEN HACER NADA EN MI CASO ME DICES QUE SI INTENTE PEDIR SU IDENTIFICADOR EN QUE CONSTA ESO??

Y ya realizaste una queja ?

SI YA LO HICE PERO NO HAY RESPUESTA AUN

Antes que nada, ¿podrías dejar de usar las mayúsculas, por favor? 🙂

Bueno, ya veo. En realidad, se trata de la falta de historial bancario, porque el casino afirma que al menos podrían investigarlo si lo proporcionas. Sinceramente, entiendo perfectamente por qué insisten en la declaración oficial. ¿Por qué tu banco no puede imprimirte un documento oficial?

¿Estás seguro de que no hay ninguna opción para obtenerlo al menos en formato .pdf desde la aplicación que mencionas?

De la app de mi banco solo puedo descargar hasta el 18 de marzo lo de estos días recientes serían hasta el próximo mes

ESTAFA. 1 VICTORIA NO PAGA. Llevo 25 días intentando verificar mi cuenta para retirar $433.00 y no puedo. No han resuelto mi problema. El servicio es pésimo y lento. La casa está desorganizada y me incitan a crear una cuenta nueva y no pagar.

Que sala es ?

1 VICTORIA

hola, sobre la verificacion de cuenta, esta plataforma tarda mucho, en mi caso fueron 45 dias de espera, pero un aviso no crea otra cuenta esto es ilegal.

Anderson, de hecho, la creé sin verla. Creé la cuenta a principios de 2024 y luego dejé de acceder. En noviembre o diciembre, recordé la primera victoria y decidí acceder, pero olvidé por completo que mi nombre de usuario era X y entré con un nombre de usuario Y, pensando que estaba iniciando sesión, pero era el registro y no me di cuenta. Hay tantos sitios que no entendemos. Pero los sitios honestos te informan al registrarte que tu cuenta existe... luego lo recuerdas e intentas iniciar sesión, pero la primera victoria no aparece; lo hace a propósito, y la historia es larga, y reafirmo que este casino es un fraude.

Hola, cuando intentaste verificar tu identidad, ¿cuál fue el problema? ¿Hubo algún documento rechazado y el casino no quiso aceptarlo?

En cuanto a la cuenta, ¿entiendo correctamente que tienes dos y el casino de alguna manera te orientó para hacerlo?

Esperaré la respuesta.

Hola buenas noches, disculpen, tengo una duda, cuando ustedes están de vacaciones que tiempo duran para volver a trabajar, lo pregunto es mara saber más o menos cuanto tengo que esperarme.

Hola! Buenas noches.

En cuanto a tu pregunta, el tiempo de procesamiento de las quejas no debería ser mayor que el habitual, que suele indicarse en el cronograma de la queja. Te sugiero que estés atento al cronograma de la queja que tienes abierta, ya que eso te dará una idea de cuándo puedes esperar una resolución.