Tema general sobre 22bet Casino (página 11)

Oye, no veo ningún problema en que el casino no te pague según lo que dices. Es común que los jugadores retiren dinero usando el mismo método que usaron para depositar. Pero si eso no es posible y pediste una alternativa, no entiendo por qué, aunque depositaste y apostaste el depósito, siguen teniendo un problema.

Si esto persiste y no te quieren pagar y no sabes qué hacer, entonces una queja sería un buen paso a tomar.

Katarina te hizo algunas preguntas, así que sería bueno responderlas y creo que tu caso se resolverá.

22bet no respetó mi solicitud de autoexclusión.

El 3 de noviembre solicité la autoexclusión y me dijeron que estaba aprobada.

Ayer me dejaron depositar y gastar más de 5000€.

¡Les hablo y se burlan de mí! ¡Dan respuestas diferentes!

¡Huye de este sitio!

¡Tengo capturas de pantalla de todo!

¡No puedo presentar una queja contra este casino!

Hola te respondí en el hilo donde hemos estado discutiendo esta situación 🙏👈

Hola a todos, estoy atascado desde el viernes. Envié todos mis documentos bancarios. Ayer me pidieron un certificado de ludopatía, así que hoy, con mucha paciencia y un montón de correos, voy al SERD. Me hacen una prueba y, obviamente, no soy ludópata. Me dan una fotocopia del certificado de ludopatía, con razón (como cualquier médico), además de un PDF del centro de informes, que se supone que es el informe electrónico. Ahora mismo lo están declarando inválido y rechazando el informe de un psicólogo. Solo quiero retirar mis 4K, pero la cuenta me da igual.

AYÚDAME

¿Pero te han explicado cuál es el motivo por el que te piden este tipo de certificado en primer lugar?

Además, ¿por qué lo rechazaron? ¿Cuál es la explicación?

No, dicen que es un trámite, pero incluso envié este certificado vía email y vía PDF donde los psicólogos del Serd afirman que no soy ludópata.

Estoy dispuesto a enviarle la documentación que le proporcioné al centro de seguridad. Créame, no sé a quién recurrir. Incluso por teléfono dicen que no pueden intervenir. El chat en vivo no sirve de nada.

¿me pueden ayudar urgente? dicen que la firma es el sello no es cierto cuando este es un archivo oficial te lo puedo enviar a algún lado si quieres

No es necesario que lo envíes a ningún lado aquí, porque desafortunadamente no podremos hacer nada con él aquí en el foro.

Su queja está en proceso y debe esperar a que avance junto con cientos de otras quejas.

Por favor, tenga paciencia y haremos todo lo posible para ayudar.

Gracias, espero que el documento que envié sea aceptado.

Lo informé hoy a las autoridades que vigilan Curazao, con la esperanza de que sea algo bueno.

Estaremos atentos a su queja, pero si ya presentó una queja ante la autoridad de licencias, lo más probable es que no podamos continuar la investigación. La autoridad de licencias nos está siguiendo, ¿sabe?

¿Qué quieres decir con "en las puertas"?

complaints@cga.cw Envié todo a esta dirección, es decir, a las Autoridades de Juego de Curazao. ¿Cómo cree que procederán? Mientras tanto, incluí a 22bet y al departamento de seguridad en los correos electrónicos que les envié.

Oye. Parece que algo se perdió en la traducción. A veces pasa cuando se usa el traductor automático.

Lo que quise decir es que si un jugador presenta su queja ante la autoridad de licencias, ya no podemos investigar el asunto porque generalmente los casinos dejan de cooperar con nosotros y esperan la decisión de la autoridad de licencias.

Por lo tanto, no podemos hacer nada y además tenemos que esperar su decisión.

Sin embargo, no tengo conocimiento de cómo proceden con las quejas. 🤷‍♀️

Seguramente infórmenos sobre cada actualización con respecto a esto, y veremos qué dice el casino y si continuarán comunicándose con nosotros con respecto a su caso, lo cual espero que hagan.

Buenos días, hasta la fecha sigo en la misma situación las autoridades lamentablemente no responden y ya no se que hacer, estoy agotada

Sé que puede sonar raro, pero intenta no hacer nada. A veces, la paciencia es la clave.

Nuestro equipo de quejas está trabajando en su caso y pronto habrá algún movimiento, seguro.

Por favor espere otra respuesta de nuestra primera respuesta, Petra, y ella le informará lo que se hará a continuación.

Buenos días, muchas gracias. Esta mañana se despertaron diciendo que quiero la foto con el DNI en la mano y un dispositivo con los correos electrónicos que me enviaron.

Por favor, coopere plenamente con el casino. Todos estos requisitos se deben a la política antilavado de dinero y son importantes para que pueda pasar la verificación.

¿Ya hiciste lo que te pidieron?

Discusión útil sobre el Casino 22Bet: es genial ver diferentes experiencias de jugadores compartidas aquí. Twinqo también facilita la exploración de casinos y la comparación de opiniones reales de usuarios en un solo lugar.

Ayúdenme, es la segunda vez que a Veronika se le pasa el plazo para responder a mi queja.

¡¡¡Extiende el plazo sin decir nada!!!

Mira mi ejemplo, ¡¡¡esta persona no puede estar lidiando con quejas!!!