Tema general sobre 22bet Casino (página 3)

Buenas noches, ¿por casualidad has descubierto algo?

¡Hola!

Me dijeron que la respuesta debería llegar aquí directamente. Intentaré forzarlo un poco. 🙏

¡Gracias!

Ayer activé un bono de depósito del 50% para deportes y recibí 100 créditos de bonificación. Mis apuestas aumentaron el saldo del bono de 100 a 180. Sin embargo, cuando cumplí con los requisitos de apuesta para convertir el bono en dinero real, solo convertí 100 en lugar de 180. Sin embargo, decidí no comunicarme con el servicio de atención al cliente porque el soporte no está disponible. No es particularmente bueno y de todos modos no está en alemán.

Hola, en el caso de ganancias obtenidas en un sitio autorizado por AAMS/ADM no es necesario declararlas en el 730 porque las ganancias ya están gravadas. En la práctica, es el propio casino el que pagará la cantidad que el jugador debe pagar en concepto de impuesto al fisco. Desafortunadamente, la situación es diferente para 22bet, que no es un sitio autorizado por AAMS/ADM, por lo que todo lo ganado debe declararse en la declaración de impuestos en "Otros ingresos". Sobre esto, hago esta consideración: en Italia el juego es legal sólo para los sitios autorizados por ADM, por lo que si declaras una ganancia en un sitio no autorizado, es como si estuvieras declarando una infracción. Los consejos que puedo darte y que espero te sean útiles: contacta a un contable para saber cómo hacerlo; Intenta jugar sólo en sitios autorizados por ADM. CasinoGuru ha hecho un gran trabajo especificando para cada casino si han obtenido la licencia italiana, por lo que estos sitios son fácilmente identificables desde aquí.

No hay problema 🙂

Ya veo, es una pena. Un buen soporte debería ser esencial en casinos/apuestas deportivas. 🤔

¿Alguien puede ayudarme con este problema? Responda esta pregunta.

Hola, para empezar diría que abrir varias cuentas es una violación grave de los Términos y condiciones del casino. En el caso de cuentas duplicadas, el casino decide si puede conservar alguna de sus cuentas y cuál será su saldo. Algunos casinos pueden perder el saldo de ambas cuentas, mientras que otros pueden impedirle seguir jugando. Además, dado que ha mencionado que es adicto al juego, le aconsejaría que se abstuviera de jugar en cualquier casino en línea y solicitara la autoexclusión.

Sin embargo, vi que has abierto una queja sobre este problema con nosotros, por lo que sería bueno responderle a Veronika. Ella explicó bastante bien toda tu situación.

Puedes responderle aquí.

Sin embargo, me gustaría preguntar si todavía puede usar una de las cuentas o si el casino ha cerrado ambas.

Hola a todos

Primero me gustaría informarles sobre el estado actual para que comprendan qué tipo de banda criminal hay detrás de esta organización.

En 2021, le pedí a 22bet a través del chat en vivo que me bloqueara debido a mi excesiva adicción al juego. Entonces me dijeron que eso no era posible, con una respuesta seca: eso no es posible, no podemos hacer eso.

Por supuesto, como dice el libro de cuentos, seguí depositando, jugando y perdiendo. 1er punto: No te tomas en serio los problemas con el juego y ganas dinero con una enfermedad que tengo.

Cuando abrí la queja con Casino Guru, no pude aportar ninguna prueba porque definitivamente no tomé ninguna foto ni captura de pantalla en ese momento. Sin embargo, el casino, que tiene licencia de la Kahnawake Gaming Commission, debe conservar todos mis datos e interacciones conmigo durante al menos 5 años. Estás siendo estúpido y no quieres enviarme los datos. Ahora mi queja tiene la mayor influencia en la calificación del casino.

Cuando me di cuenta de que esto también era un callejón sin salida, me puse en contacto con el KGC porque polarizan muy bien a la gente y son profesionales. El casino violó un total de 3 regulaciones de KGC:

1. No me bloqueó cuando pregunté
2. No me envían mis datos por RGPD
3. Almacene los datos durante al menos 5 años.

Todas estas cosas se castigan según las reglas de la KGC. Sin embargo, mi queja se cerró bastante bien ya que no me puse en contacto después de 6 meses. ¿Qué clase de declaración es esa? Después de varias llamadas telefónicas de ida y vuelta, me informaron que el caso estaba cerrado a pesar de que envié todas las pruebas que tenía.

Chicos, manténganse alejados de estos bandidos. Nunca juegues allí, bloquea tus cuentas si tienes una y evita toda interacción con ellas. Todos están confabulados, incluido el KGC.

Para ser sincero, también me siento decepcionado por Matej, que se ocupó de mi reclamación. Escribí varios correos electrónicos y recibí solo una respuesta lenta o ninguna respuesta.

Es una pena que la gente apoye a bandas criminales así.

Hola, vi que su queja se cerró hace un par de meses y el casino no proporcionó pruebas suficientes en su caso, por lo que obtuvo puntos negros que afectaron significativamente la calificación del casino.

En cuanto a las pruebas, creo que sabrás que siempre es bueno tener algo que respalde tu opinión en casos como este, porque a veces es difícil prescindir de ellas.

De todos modos, gracias por describir tu experiencia aquí en el foro a otros jugadores.

Yo agregaría que la denuncia se cerró y hasta que el casino proporcionara lo necesario, Matej no pudo hacer más. Eso es bastante triste para mí.

Y después de todo, ciertamente no apoyamos este tipo de comportamiento en los casinos y tratamos de ayudar lo mejor que pudimos. Hubiera sido perfecto si el casino hubiera proporcionado los documentos necesarios y la queja podría haberse reabierto y resuelto, pero después de todos estos meses no estoy seguro de que eso suceda.

De cualquier manera, deseo que tengas una mejor experiencia y que nunca más te encuentres con esta situación. 😕

Le pedí a Matej que ajustara el monto, pero no cumplió. El importe solicitado es superior al indicado. En mi opinión, el casino debería recibir los puntos negros necesarios que haya ganado.

Ya sabes, Matej está actualmente enfermo. No estoy seguro de si recibió una respuesta o no, pero diría que se comunicará con usted una vez que se sienta mejor nuevamente, si este es el caso.

Todos estamos preocupados, especialmente cuando a los casinos no les importa proporcionar pruebas suficientes.

¡Por supuesto que lo siento, le deseo una pronta recuperación!

Esto no debería ser una acusación contra Matej, no puede evitar que el casino reaccione así.

Simplemente me molesta este casino que se retrasa sin importar cuál sea el problema y no quiere encontrar una solución conmigo.

Como me preocupan los historiales de chat en vivo, me comuniqué con el operador del chat en vivo. Según el operador, ¡todos los chats se almacenan en el servidor y duran para siempre! Pero 22bet no quiere molestarse porque quiere encubrir el asunto.

¡Que te mejores pronto otra vez a Matej!

Matej seguramente se lo agradecería en este caso.

Y definitivamente entiendo que estés frustrado por todo esto porque yo también lo estaría, si te soy sincero.

Sin embargo, creo firmemente que se comunicará con usted lo antes posible y le responderá a su correo electrónico.

Ojalá todo su caso hubiera resultado más positivo. 😕

Entiendo lo que estás diciendo y cuando leí tu respuesta pensé que esta guía sobre el juego responsable podría resultarte útil.

Con respecto a su situación, puedo ver que se da cuenta de que fue un error y ahora será importante adónde llega nuestro equipo en su queja abierta .

Les deseo una resolución justa.

Casino basura. Solicité un retiro hace más de 8 horas a través de una foto. Fue aprobado hasta ahora, no entró dinero.

¿Puedes pedirle a Matej nuevamente que ajuste el monto de acuerdo con mi correo electrónico?

Gracias

Hola. ¿Puedo preguntarle si tiene alguna actualización sobre su solicitud de retiro? ¿Su cuenta está completamente verificada aquí o fue este su primer intento de retiro?

Ayuda, que alguien me ayude con este casino ladrón. No depositaron mi dinero, hice un pedido vía pix hasta el momento nada.