hace 7 meses
Gracias
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Tema general sobre 22bet Casino (página 3)
hace 7 meses
Buenas noches, ¿por casualidad has descubierto algo?
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hace 7 meses
Hello!
I was told the response should come here directly. I'll try to push it a bit. 🙏
1
hace 7 meses
Ayer activé un bono de depósito del 50% para deportes y recibí 100 créditos de bonificación. Mis apuestas aumentaron el saldo del bono de 100 a 180. Sin embargo, cuando cumplí con los requisitos de apuesta para convertir el bono en dinero real, solo convertí 100 en lugar de 180. Sin embargo, decidí no comunicarme con el servicio de atención al cliente porque el soporte no está disponible. No es particularmente bueno y de todos modos no está en alemán.
Editado por el autor hace 7 meses
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hace 7 meses
Hola, en el caso de ganancias obtenidas en un sitio autorizado por AAMS/ADM no es necesario declararlas en el 730 porque las ganancias ya están gravadas. En la práctica, es el propio casino el que pagará la cantidad que el jugador debe pagar en concepto de impuesto al fisco. Desafortunadamente, la situación es diferente para 22bet, que no es un sitio autorizado por AAMS/ADM, por lo que todo lo ganado debe declararse en la declaración de impuestos en "Otros ingresos". Sobre esto, hago esta consideración: en Italia el juego es legal sólo para los sitios autorizados por ADM, por lo que si declaras una ganancia en un sitio no autorizado, es como si estuvieras declarando una infracción. Los consejos que puedo darte y que espero te sean útiles: contacta a un contable para saber cómo hacerlo; Intenta jugar sólo en sitios autorizados por ADM. CasinoGuru ha hecho un gran trabajo especificando para cada casino si han obtenido la licencia italiana, por lo que estos sitios son fácilmente identificables desde aquí.
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hace 7 meses
Ayer activé un bono de depósito del 50% para deportes y recibí 100 créditos de bonificación. Mis apuestas aumentaron el saldo del bono de 100 a 180. Sin embargo, cuando cumplí con los requisitos de apuesta para convertir el bono en dinero real, solo convertí 100 en lugar de 180. Sin embargo, decidí no comunicarme con el servicio de atención al cliente porque el soporte no está disponible. No es particularmente bueno y de todos modos no está en alemán.
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hace 7 meses
I see, kind of a shame. Good support should be essential in casino/sportsbook. 🤔
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Publicado por Anonymized556 se ha borrado
hace 7 meses
¿Alguien puede ayudarme con este problema? Responda esta pregunta.
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hace 7 meses
Hi, for a start I would say that opening multiple accounts is a serious violation of the casino's Terms and Conditions. In the case of duplicate accounts, the casino decides whether you can keep any of your accounts and what your balance will be. Some casinos may forfeit the balance on both accounts, while others may prevent you from playing any further. Furthermore, since you have mentioned that you are addicted to gambling, I would advise you to refrain from playing in any online casino altogether and request self-exclusion.
However, I saw that you have opened a complaint about this problem with us, so it would be good to answer Veronika. She explained your whole situation quite well
Nevertheless, I would like to ask if you can still use one of the accounts or if the casino has closed both of them ?
hace 7 meses
Hola a todos
Primero me gustaría informarles sobre el estado actual para que comprendan qué tipo de banda criminal hay detrás de esta organización.
En 2021, le pedí a 22bet a través del chat en vivo que me bloqueara debido a mi excesiva adicción al juego. Entonces me dijeron que eso no era posible, con una respuesta seca: eso no es posible, no podemos hacer eso.
Por supuesto, como dice el libro de cuentos, seguí depositando, jugando y perdiendo. 1er punto: No te tomas en serio los problemas con el juego y ganas dinero con una enfermedad que tengo.
Cuando abrí la queja con Casino Guru, no pude aportar ninguna prueba porque definitivamente no tomé ninguna foto ni captura de pantalla en ese momento. Sin embargo, el casino, que tiene licencia de la Kahnawake Gaming Commission, debe conservar todos mis datos e interacciones conmigo durante al menos 5 años. Estás siendo estúpido y no quieres enviarme los datos. Ahora mi queja tiene la mayor influencia en la calificación del casino.
Cuando me di cuenta de que esto también era un callejón sin salida, me puse en contacto con el KGC porque polarizan muy bien a la gente y son profesionales. El casino violó un total de 3 regulaciones de KGC:
- No me bloqueó cuando pregunté
- No me envían mis datos por RGPD
- Almacene los datos durante al menos 5 años.
Todas estas cosas se castigan según las reglas de la KGC. Sin embargo, mi queja se cerró bastante bien ya que no me puse en contacto después de 6 meses. ¿Qué clase de declaración es esa? Después de varias llamadas telefónicas de ida y vuelta, me informaron que el caso estaba cerrado a pesar de que envié todas las pruebas que tenía.
Chicos, manténganse alejados de estos bandidos. Nunca juegues allí, bloquea tus cuentas si tienes una y evita toda interacción con ellas. Todos están confabulados, incluido el KGC.
Para ser sincero, también me siento decepcionado por Matej, que se ocupó de mi reclamación. Escribí varios correos electrónicos y recibí solo una respuesta lenta o ninguna respuesta.
Es una pena que la gente apoye a bandas criminales así.
Editado por el autor hace 7 meses
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hace 7 meses
Hello, I saw that your complaint was closed a couple of months ago and the casino did not provide enough evidence in your case, so it got black points which significantly affected the casino's rating.
As far as evidence is concerned, I think you'll know that it's always good to have something to back up your opinion in cases like this, because sometimes it's hard to do without it.
Anyway, thank you for describing your experience here on the forum to other players.
I would add that the complaint was closed and until the casino provided what was needed, Matej could not do more. That's pretty sad for me.
And after all, we certainly don't support this kind of casino behavior and we tried to help as best as we could. It would have been perfect if the casino had supplied the necessary documents and the complaint could have been reopened and resolved, but after all these months I'm not sure that will happen.
Either way, I wish you have a better experience and never run into this situation again. 😕
hace 7 meses
Le pedí a Matej que ajustara el monto, pero no cumplió. El importe solicitado es superior al indicado. En mi opinión, el casino debería recibir los puntos negros necesarios que haya ganado.
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hace 7 meses
You know, Matej is currently ill. I'm not sure whether you have gotten a response or not, but I'd say he will get back to you once he's feeling better again if this is the case.
We are all concerned, especially when casinos don't care to provide enough evidence.
hace 7 meses
¡Por supuesto que lo siento, le deseo una pronta recuperación!
Esto no debería ser una acusación contra Matej, no puede evitar que el casino reaccione así.
Simplemente me molesta este casino que se retrasa sin importar cuál sea el problema y no quiere encontrar una solución conmigo.
Como me preocupan los historiales de chat en vivo, me comuniqué con el operador del chat en vivo. Según el operador, ¡todos los chats se almacenan en el servidor y duran para siempre! Pero 22bet no quiere molestarse porque quiere encubrir el asunto.
¡Que te mejores pronto otra vez a Matej!
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Borrado
Publicado por Anonymized556 se ha borrado
hace 7 meses
¡Por supuesto que lo siento, le deseo una pronta recuperación!
Esto no debería ser una acusación contra Matej, no puede evitar que el casino reaccione así.
Simplemente me molesta este casino que se retrasa sin importar cuál sea el problema y no quiere encontrar una solución conmigo.
Como me preocupan los historiales de chat en vivo, me comuniqué con el operador del chat en vivo. Según el operador, ¡todos los chats se almacenan en el servidor y duran para siempre! Pero 22bet no quiere molestarse porque quiere encubrir el asunto.
¡Que te mejores pronto otra vez a Matej!
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hace 7 meses
Matej would certainly thank you in this case.
And I definitely understand that you're frustrated by this whole thing because I would be too, if I'm honest.
However, I firmly believe that he will get back to you as soon as possible and write you back to your email.
I wish your whole case had turned out more positively. 😕
hace 7 meses
Publicado por Anonymized556 se ha borrado
hace 7 meses
I understand what you are saying and when I read your reply I thought that this guide about responsible gambling might be helpful for you.
Regarding your situation, I can see that you realize that this was a mistake and it will be important now where our team gets to in your open complaint.
I wish you a fair resolution.
hace 7 meses
Casino basura. Solicité un retiro hace más de 8 horas a través de una foto. Fue aprobado hasta ahora, no entró dinero.
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