Hi, I would say that you should always read the rules and try not to break them so that no similar situations arise. Our team also tried to help, but I saw that without success.
However, I think that in such a mental state I would certainly not spend money in the casinos. It's not worth it because the casinos always have the advantage over the player.
I would say this guide- responsible gambling might help you if you have similar thoughts. I understand your frustration and that you obviously have a difficult life situation, but what you wrote is never the solution. Even though it's hard at times like this, you always have to think positive that everything will be okay and you will get back on the right track. Nothing lasts forever, not even bad times. Try to fight and be there for the people who deserve it.
I firmly believe that everything bad will turn to good.
Veronica has underlined for you in your caution exactly the sentences that say exactly what you say. It's up to the casino how it handles situations like this.
However, I saw that you managed to reopen the complaint, so you should provide some information. So we'll see if we can help you or not.
Be sure to let me know if you have anything new.
22Bet stands out as a beacon of excellence in the world of online betting. It offers a comprehensive suite of features tailored to meet the needs of us bettors.
With its extensive sports betting options, intuitive interface, competitive odds, diverse gaming portfolio, generous bonuses, top-notch security, and convenient payment options, 22Bet delivers an unparalleled betting experience that keeps players coming back for more. In my years of experience on their platform I have never had a problem. And more, today I have the best Vip Manager you can have, I know if I need anything Tyler is there to represent the best of 22bet.
All this sounds to me more like an advertisement, that a generally speaking player of a casino. Is it just me?🤷♀️
So, what games do you like to play from the casinos side, or is it just sports betting for you?
Hi, I can see that you are unhappy and also that your complaint with us did not turn out according to your expectations.
However, I also heard that you broke the rules in the casino and had multiple accounts, which is not the luckiest thing to do, because in such cases casinos usually take the winnings from the players.
I'm sorry it turned out this way, but the best thing to do would probably be to seek help, as it is also a gambling addcition and I saw that you were also recommended some resources.
I hope it gets better and you will stop playing the casinos. 😥
Vengo a informar a mis amigos, lo que me pasó en la casa 22bet, no hay medidas de juego responsable en la casa, el correo electrónico dice lo siguiente "El apostador puede simplemente dejar de usar la cuenta y no transmitir los datos de acceso a la cuenta ( contraseña e inicio de sesión) a terceros. Si no se accede a la cuenta en un plazo de 3 meses, se considerará «inactiva» y se bloqueará." Con una respuesta tan idiota, ni siquiera me molestaría en pedir que eliminen la cuenta... y entonces amigos, no quieren eliminarla. Gracias y tenga cuidado, porque tomar nuestro dinero es fácil, ahora el RTP, las limitaciones y las reglas y reglas para perder dinero existen en masa.
Have you actually tried to close your account at this casino? What reason did you give them, if I may ask? I can understand the approach of the casino, only if there is no gambling issue involved when requesting to close the account, of course.
Estoy muy decepcionado con 22Bet.
Si bien el depósito es rápido y sencillo, el retiro es muy complicado y tedioso. Después de que solicité un retiro y me pidieron que me verificara, lo hice y me comuniqué con soporte, donde tengo que verificarme porque no hay correo electrónico ni nada similar.
Después de que el soporte me dio una dirección de correo electrónico "S ecurity@22bet.com " Intenté enviar un correo electrónico allí. Después de 1 día no recibí respuesta y volví a preguntarle al soporte por qué no me respondían. Luego se dieron cuenta por primera vez de que solo podía comunicarme con el soporte de seguridad a través de GMAIL. dirección (tampoco aparece en ninguna parte).
Cuando escribí al soporte de seguridad con una dirección de Gmail (con todos los documentos disponibles, como DNI, lugar de residencia y selfie), rápidamente recibí una respuesta que debía tomarme un selfie con una mano sosteniendo mi DNI y la otra con mina Celular con el correo electrónico abierto de S ecurity@22bet.com . Lo intenté muchas veces y cada vez había una nueva excusa: no podía usar la cámara web o la imagen no podía tener menos de 1 MB o debía ser un dadai JPGM. He cumplido todos los requisitos y lo que me dijo al final.... Se enviará al especialista para su posterior tramitación y se pondrá en contacto.
Básicamente, me están presentando a todos, lo que resulta en una verificación positiva donde todo estuvo correcto.
He guardado todos los documentos y extractos mediante captura de pantalla y también los enviaré a las autoridades si es necesario.
Parece que primero quiere que apueste el crédito y las ganancias (sin reclamar ningún bono) y luego continúe.
Si comparas las cuotas de las apuestas individuales, también hay un comentario negativo. Antes de iniciar sesión, las calificaciones son más altas que cuando iniciaste sesión. Intenté esto con bastante frecuencia y cada vez los qutens volvieron a ser más bajos. Das la impresión defensiva de que no deberías ganar nada en este casino, sólo perder.
Continuaré dejando intactos mi saldo y mis ganancias hasta que se apruebe mi cuenta para su verificación.
This kind of verification is nothing unusual, really, when it comes to online casinos. How long ago have you started this process, if I may ask? We usually give casinos 14 full days to finish the verification. You do need to provide all the documents asked for from the casinos site, in the right format, though. The positive thing is, that the casino communicates with you and gives you the advice how to create the right documents. Try to listen to their advice, so you'll be able to get your account verified soon.
I'm sorry that we can not be of any help when it comes to sports betting, though, as we do not specialize in this section of a casino. Maybe you should take some screenshots of those lowered odds and sent it to the support of a casino, so they can give you some explanation why is this happening.
I hope you will be able to verify your account soon, please keep us updated.
22Bet siempre ha sido una buena casa pero de un momento a otro empezó a tener muchos problemas. Depósitos que no llegan, los retiros tardan días en estar disponibles. Nunca había tardado tanto y ahora tardan al menos 4 a 5 días en ingresar a la cuenta. Esto es muy molesto cuando antes estaba disponible en cuestión de minutos, ya que era instantáneo en los depósitos y había muchos problemas técnicos. Deberían revisar esto urgentemente pues ya hay muchas quejas.
May I ask if you have any issues at this casino that we could help you with? Have they explained to you what kind of technical issues they experienced and have they fixed it already? All this information could be really helpful to others, for sure.
Buenas tardes. Además de retrasar constantemente los retiros tanto como sea posible, los depósitos a veces no ingresan a la cuenta y tenemos que seguir enviando correos electrónicos durante días porque no hay soporte. Nunca solucionan nada. Siempre envían correos electrónicos y en los juegos de casino fallan, a veces el monto en las cuentas fluctúa o desaparece. Los bonos son horribles porque si se revierten y tienen un valor considerable, les quitan el valor y dejan solo el valor que dieron. Obtuve más de 300€ en reversión de un bono de 20€, que era un bono del 50% del monto del depósito que a veces dan los miércoles y mi depósito fue de 40€. Se quedan con el exceso de valor de los premios. Pésimas condiciones de bono y ahora lo peor es que se aprueban retiros y los montos tardan 4/5/6/7 días en llegar y hay casos que esperan 15 días. ¡22bet era un buen lugar pero en este momento se ha vuelto muy malo!
Hasta ahora estoy esperando una respuesta de 22bet relacionada con el retiro por separado que ya es el día 4 y no ha aparecido nada. Siempre dicen que tardan hasta 7 días pero lo cierto es que en otras casas los retiros por separado están tardando minutos. No ayudan en nada y sólo nos hacen perder el tiempo.
So the one positive thing here is that you always get the withdrawal sooner or later, right?
We always recommend that players read the terms of each bonus beforehand. Only like this can you decide if you want to take the bonus or leave it be. It is always up to you to decide.
Maybe you should try to move to another casino if there are so many issues you experience over and over. What do you think about that?🤔🤷♀️
I won around $2.500 recently playing betting and casino, tried to withdraw and got rejected two times, been told to email 22Bet for verification, was asked for ID Card, which i sent, afterwards asked for selfie of ID Card and open email conversation on screen, which i sent, afterwards asked to send last 3 utility bills, which i sent and im now waiting for response. They take 72hours to respond to each mail, its really frustrating, i hope I withdraw my money 🙁
Do you have any update from the casino, by any chance? Was your verification successful? The verification process could sometimes be time-consuming, but it is really important to have it done right in order to withdraw the money.
We'll wait for your reply here and we'll be ready to step in if needed.
Looks like utility bills from electricity passed, since they are asking for driving licence now, i have sent from both sides and now waiting for reply, lets see.
That is great. Please keep us updated. I hope you will be able to get the verification of your account soon.🤞
Today they requested Passport, i have sent them the picture, its getting kinda annonying now...
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
