hace 9 meses
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con 30 Bet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Hola y gracias. Es un casino bastante nuevo, por lo que algo de experiencia definitivamente sería útil. Espero que sean sólo positivos.
Esperaremos la actualización. 😊
Hi and thanks, it's a pretty new casino so some experience would definitely come in handy. I hope they will be only positive.
We will wait for the update. 😊
Recientemente jugué en este casino y gané algo de dinero. Solicité un retiro y, después de cargar los documentos obligatorios, ¡tenía el dinero en mi cuenta bancaria en 2 horas!
I recently played at this casino and won some money. Requested a withdrawal, and after uploading the mandatory documents, I had the money on my bank account within 2 hours!
¡Vaya! ¡Me imagino que esto es exactamente lo que necesitamos saber!
Gracias por compartir. Yo diría que esa velocidad también debería mencionarse en la reseña de los usuarios, para que otros puedan encontrarla fácilmente. 🤔. Si te gusta la idea, pruebaeste enlace 👈
Whoa! I imagine this is exactly what we need to know!
Thank you for sharing. I'd say such speed should also be mentioned in user review, so others may find it easily. 🤔. If you like the idea, try this link 👈
Hola, ¿cómo conociste esta información? Por supuesto lo consultaré con nuestro equipo de datos y si este es el caso seguramente lo cambiarán. ¿Querías jugar aquí y no pudiste registrarte?
Hello, how did you find out this information ? Of course I will check with our data team and if this is the case they will surely change it. You wanted to play here and you couldn't register ?
Negarse a pagar 28k$
Hola necesito ayuda.
He estado yendo y viniendo con 30bet desde el 10 de julio; ahora estamos a punto de ser el 10 de agosto.
Un mes de tácticas dilatorias continuas de KYC para evitar el pago.
Hice 3 depósitos de criptomonedas en su sitio web.
Al principio me pidieron las cosas habituales: mi identificación y comprobante de domicilio.
Subí los documentos a su sitio web, se los envié a través del chat de clientes y les envié los documentos por correo electrónico.
Incluso después de esto tuvieron que pedirme los documentos tres veces más. No tienen control.
Después de hablar con los gerentes VIP varias veces, se aseguraron de que los documentos llegaran y todo estuviera bien.
Luego me pidieron que me tomara una selfie con mi identificación, la cual envié.
Rechazaron el pago.
Después de eso me pidieron que probara los depósitos de criptomonedas.
Les envié capturas de pantalla de los tres depósitos de criptomonedas que hice, con el ID de la transacción, la fecha y el monto. Allí estaba toda la información sobre todos los depósitos.
Ellos no aceptaron eso.
Querían un "extracto BANCARIO" que mostrara todos los depósitos.
Un extracto *bancario* que muestra depósitos de criptomonedas.
Un tipo de documento que no existe.
Una vez que se les explicó eso y lo entendieron, volvieron a rechazar el pago.
Luego me pidieron que demostrara mi fuente de fondos.
Les envié mis declaraciones de impuestos anuales y mis ganancias de otro casino.
Pago rechazado nuevamente.
En este punto he demostrado mi identidad, mi comprobante de domicilio, mis depósitos de criptomonedas y fuentes de fondos.
Ahora me dicen: "Extracto bancario completo de junio-julio de 2024 donde se muestren los depósitos realizados a nuestra plataforma".
Un extracto bancario para demostrar los depósitos de criptomonedas, nuevamente. Ya les envié documentos que prueban los depósitos, documentos que aceptaron. Después de que aceptaron los documentos, pidieron otros documentos y ahora vuelven a pedir lo mismo de una manera diferente.
No podría escribir todo lo que he tenido que pasar porque estaría aquí todo el día. Esto es quizás el 15 o 20 por ciento de todo.
Me piden un documento. Si no es posible obtener ese documento, tengo que dedicar tiempo a explicárselo. Luego me piden algo más. Siguen haciéndolo y no paran. Les he enviado muchísimos documentos y he hablado con ellos entre 60 y 80 veces al menos por correo electrónico o chat. Necesito ayuda ahora. Están amenazando con cerrar mi cuenta y confiscar fondos. He proporcionado todos los documentos que me han pedido y aún así se niegan a pagarme mi dinero.
Refusing to pay out 28k$
Hello, I need help.
I have been going back and forth with 30bet since the 10th of July - it is now about to be the 10th of August.
A month of continuous KYC delaying tactics to avoid payment.
I made 3 crypto deposits on their website.
They asked me for the normal stuff in the beginning; my ID and proof of address.
I uploaded the documents on their website, I sent it to them in their customer chat and I emailed them the documents.
Even after this they had to ask me for the documents three more times. They have no control.
After I spoke with VIP managers multiple times they made sure the documents got through and everything was fine.
They then asked me to take a selfie with my ID which I sent in.
They declined payment.
After that they wanted me to prove the crypto deposits.
I sent them screenshots of ALL three of the crypto deposits I made, with the transaction ID, date and amount. All the info on all the deposits was there.
They didn't accept that.
They wanted a "BANK statement" showing all the deposits.
A *bank* statement showing crypto deposits.
A type of document that doesn't exist.
Once that was explained to them and they understood that, they declined payment again.
Then they asked me to prove my source of funds.
I sent them my annual tax statements and winnings from another casino.
Declined payment again.
At this point I have proven my identity, my proof of address, my crypto deposits and sources of funds.
Now they tell me: "Full bank statement from June-July 2024 showing the deposits made to our platform."
A bank statement to prove crypto deposits, again. I have already sent them documents proving the deposits, documents which they accepted. After they accepted the documents they asked for other documents, and now they go back asking for the same stuff in a different way.
I could not write everything I have had to go through as I would be here all day. This is maybe 15-20% of everything.
They ask me for a document. If that document shouldn't be possible to get, I have to spend time explaining that to them. Then they ask me for something else. They keep doing this and are not stopping. I have sent them so many documents and talked with them between 60-80 times at least across mail/chat. I need help now. They are threatening to close my account and confiscate funds. I have provided all the documents that they have asked for and still they refuse to pay me my money.
Hola, he leído tu situación y lamento la situación en la que te encuentras. Me parece anormal que el casino te siga pidiendo un documento que no tiene ningún sentido y hayas dado un buen paso presentando una queja .
La verificación puede ser un proceso largo, pero no debería ser así y definitivamente no debería serlo cuando usted ha proporcionado todo lo necesario y ha cooperado. Así que veamos si nuestro equipo puede ayudarlo (y creo firmemente que lo hará) a recuperar su dinero.
Si hay algún cambio, no dudes en hacérmelo saber.
Cruzaré los dedos por ti. 🤞
Hello, I have read your situation and I am sorry for the situation you find yourself in. it seems abnormal to me if the casino keeps asking you for a document that makes absolutely no sense and you have made a good step by filing a complaint.
Verification can be a lengthy process but it certainly shouldn't be like this and definitely shouldn't be when you've supplied everything necessary and cooperated. So let's see if our team can help you, and I firmly believe that they will, to get your money.
If there is any change, be sure to let me know.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
El casino parece bueno antes de registrarse. Lamentablemente, tienen el mismo problema con los nuevos usuarios que no tienen línea de teléfono celular.
Me comuniqué con el servicio de atención al cliente para buscar una forma alternativa de finalizar el registro y probar el casino, pero la computadora me dijo que no.
The casino looks good before register. Sadly they have the same problem with new users who do not have cellphone line.
I had reached customer service to find an alternative way to finish the registration and try the casino. But computer saids no.
Hola, ¿el casino te pidió un número cuando te registraste? Si es así, es algo muy común hoy en día, así que no sé qué alternativa podrías utilizar. Y si el robot incluso te escribió que no puedes seguir adelante sin él, probablemente sea así y tendrás que probar con otro casino.
¿No tienes teléfono?
Hi, did the casino ask for a number when you registered? If so, it's mostly common nowadays, so I don't know what alternative could be used. And if the robot even wrote you that you can't move on without it, it's probably the case and you'll have to try another casino.
Don't you have a phone?
Tengo teléfono pero no línea celular. Quieren que tenga celular para enviarme un montón de sms molestos 😉. Pues no lo harán porque no tengo línea celular.
I have a phone but not a cell phone line. They want me to have a cellphone to send me a lot of annoying sms 😉. Well they will not because i do not have a cellular phone line.
¡Hola!
En mi opinión, hoy en día los casinos también utilizan este número para fines de verificación y autenticación en dos pasos, por ejemplo. ¿Puedo saber cuántos casinos aceptaron su registro sin número de teléfono? Me encantaría saberlo.
En mi opinión, basta con una tarjeta SIM prepago adicional reservada para los casinos para evitar el spam. Aunque, por supuesto, ¡compatibilizo nuestra opinión!
Hi!
The way I see it, nowadays casinos also use this number for verification purposes and two step authentication, for instance. May I know how many casinos accepted your registration without phone number?I would really love to know.
In my opinion, it only needs one spare prepaid SIM card reserved for casinos to avoid being spammed. Though I empathize with our opinion, of course!
Lo entiendo, y no se puede prescindir de ello, sí, pero es una pena, pero al parecer muchos casinos exigen precisamente esto. En algunos sitios no es necesario y en otros sí. Probablemente sea mejor pasar al siguiente. 🙂
I understand, and you can't do without it, yes, but it's a pity, but apparently a lot of casinos require this very thing. Some places it is not necessary and others it is. It's probably better to move on to the next one.🙂
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