Me pasó lo mismo, también están apuntando a clientes vulnerables. Creé una cuenta y antes de depositar quise aclarar que son un casino que promueve y se adhiere al juego seguro y a sus términos y condiciones. Sin embargo, lo que encontré fue sorprendente. Entré al chat en vivo y les pregunté si, si alguna vez me autoexcluía, me permitirían reabrir mi cuenta. Me respondieron que sí, a petición del cliente, este es un comportamiento vergonzoso. Las personas vulnerables se autoexcluyen por una razón. Es responsabilidad del operador hacer cumplir la autoexclusión, sin mencionar el hecho de que la reapertura de cuentas autoexcluidas no se menciona en ninguna parte de sus términos y condiciones. Manténganse alejados, son un peligro para la sociedad.
The same thing happened with me also they are targeting vulnerable customers i created an account and before depositing I wanted to clarify that they are a casino that promotes and adheres to safer gambling and their terms and conditions however what I came to find was astonishing. I entered live chat and asked them if I was to ever self exclude would they allow me to re open my account which they responded yes upon customers request this is disgraceful behaviour vulnerable people self exclude for a reason it is onus on the operator to enforce the self exclusion not to mention the fact that their reopening of self excluded accounts are not mentioned anywhere in their terms and condition stay away people they are a danger to society.
Traducción automática:
Después de un mes de reabrir la cuenta, se especifica que una cuenta autoexcluida no puede reabrirse hasta que haya transcurrido el plazo de autoexclusión. Tengo una queja registrada, esperando la respuesta de 30bet. Si lo hacen, el tiempo lo dirá.
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